春運工作總結(jié)講話
同志們：
在省委省政府、交通運輸部的正確領(lǐng)導下，全省交通運輸行業(yè)干部職工緊緊圍繞"責、早、實、優(yōu)"的春運工作方針，嚴密部署，精心組織，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了2010年公路水路春運各項工作，實現(xiàn)了"組織有序、安全順暢、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的總體目標，春運工作得到了省委省政府和交通運輸部的充分肯定。下面我講三點意見：
一、全省春運總體情況
今年春運全省公路、水路共發(fā)送旅客1.15億人次，同比增長1.4 %，約占全省旅客發(fā)送總量的85.2%，其中公路發(fā)送旅客1.13億人次，比去年同期增長1.2 %，公路運送省際旅客524萬人次，同比增長5.4%;水路發(fā)送旅客210萬人次，同比增長12.1%.回顧全省春運工作，在發(fā)送量增長、運輸組織難度加大的情況下，由于準備充分，組織保障有力，春運各項工作目標按期完成，做到了群眾滿意，政府放心。歸納起來有四個特點：一是準備充分
全省各級交通運輸部門高度重視春運工作，將春運作為每年的頭件大事來抓，早部署、早行動，認真落實好各相關(guān)單位和人員的工作責任。交通運輸部徐祖遠副部長充分肯定廣東春運工作，認為廣東交通運輸系統(tǒng)做到了"組織有力，運力保障充足，考慮周詳，安排全面".春運期間全省公路客運共投入中型以上營運客車4.5萬輛、155萬個客位;客船255艘，5萬多個客位，滿足了運力需求。同時全省儲備客運應急運力1000臺，貨運應急運力500臺，以備突發(fā)性運力需求。公路、航道部門提早做好各項準備措施，確保公路和航道暢通。
二是組織有序
今年的春運組織工作在客流量、流向、新運價實施以及天氣、道路狀況等客觀因素不確定的情況下，做到了"組織有序"，達到了既定的春運組織目標。全省各市特別是珠三角城市能積極配合琶洲異地侯乘轉(zhuǎn)運以及廣州南客運站線路接駁調(diào)整工作，確保春運主戰(zhàn)場廣州地區(qū)旅客有序流動，緩解了廣州火車站地區(qū)春運壓力以及道路旅客疏運壓力。
三是安全順暢
安全是貫穿春運全過程的核心工作。春運開始前各市對參加春運的企業(yè)、車輛、站嘗碼頭等進行了嚴格細致檢查，廳也組成5個檢查組分赴各市進行春運前檢查，確保不留死角、不留盲區(qū)、不走過場，消除了一批事故隱患。各地嚴格貫徹落實"三把關(guān)一監(jiān)督"等相關(guān)規(guī)定，層層落實安全生產(chǎn)責任制，保證春運旅客安全出行，沒有發(fā)生群死群傷的重特大交通事故。各級公路、航道部門，尤其是第一線的工作人員以舍小家顧大家的忘我精神，加強道路、航道的維護保通工作，確保了春運期間道路航道暢通。各客運站嘗城市地鐵、公交加大發(fā)班密度、延長服務(wù)時間，合理組織運力調(diào)配，確保春運期間旅客返鄉(xiāng)、探親、旅游等出行方便快捷。
四是以人為本
今年春運無論是站場服務(wù)，還是文明執(zhí)法，無論是春運宣傳還是運輸組織，都體現(xiàn)了"以人為本"的要求。全省交通系統(tǒng)致力于提供更為"個性化、人性化"的服務(wù)，同時不斷提高服務(wù)水平，不斷改變道路運輸行業(yè)在旅客心目中的地位，讓更多旅客愿意乘坐、優(yōu)先選擇乘坐。廣州交委在春節(jié)全面啟動前及時制訂了"和諧春運，溫馨服務(wù)"10 項便民措施 ， 指導廣州地區(qū)各運輸企業(yè)、站場為廣大旅客提供人性化服務(wù)，取得很好的社會效果。
二、主要做法和經(jīng)驗體會
全省交通運輸系統(tǒng)的同志們充分認識到春運工作是保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的重要方面，春運事關(guān)人民群眾的切身利益、事關(guān)社會穩(wěn)定，是深入學習實踐科學發(fā)展觀的具體行動，也是對交通運輸部門"三個服務(wù)"能力的一次集中檢驗。事實證明，廣東交通運輸隊伍經(jīng)受住了考驗，交出了滿意答卷。我們認為，主要有以下5點經(jīng)驗做法值得肯定：(一)早作準備、落實責任，將春運工作常態(tài)化是做好春運的基礎(chǔ)經(jīng)過多年春運的磨練，我省不斷優(yōu)化調(diào)整春運工作方案，已形成一套較為完整的春運規(guī)范，春運工作向規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。各級交通運輸部門、企業(yè)、站嘗港口等根據(jù)歷年春運工作經(jīng)驗，結(jié)合今年春運特點，狠抓春運各項準備工作落實。
一是早作準備。全省形成了"一年春運結(jié)束就是下一年春運開始"的共識。為做好2010年
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