客戶拜訪心得體會800字優秀范文（通用12篇）
沒有拜訪不能說是銷售，但不等于銷售人員拜訪客戶就有業績，但是通過拜訪可以提高成功率，下面是小編給大家分享客戶拜訪心得體會，希望能幫到大家。
客戶拜訪心得體會優秀 1
這幾天和李經理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶中對我公司8222板卡感興趣的客戶。今天是拜訪的第三天，已經回訪了四家客戶。但是從拜訪的情況來看，結果不理想，主要原因是客戶對大尺寸的板卡需求偏少。
在回訪后我發現了一些問題，主要表現在第一次拜訪時對客戶的信息掌握的不準確。就拿今天拜訪啟悅光電來說，李經理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產品和他們公司的需求對不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時候我主要是向他們公司的戴經理介紹我公司的sunplus和mtk的方案，戴經理確實也認真在聽，還時不時的用筆做記錄，但現在我發覺我忽略了一個重要的'問題，那就是沒有抓住拜訪客戶時的重點----了解客戶的需求。
當時戴經理也說了他們主要做國外市場，那時候由于剛進入到這個行業，認為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應該都一樣，因此也沒有強調我們的8222只能適應國內和東南亞市場。
為了更好，更有效率的從事銷售這個工作，我覺得在每次拜訪客戶之前應該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過程中應圍繞預先擬好的目的提問，做到高效拜訪，需要了解的信息可以參照公司的客戶拜訪登記表。在需要了解相關的信息時還應事先設計好問題，這樣層層遞進，做到不盲目提問，同時也可以防止和客戶聊天時冷場的局面。
拜訪時要了解到得比較關鍵的信息：
目前采用哪家的板卡?什么方案?價格多少?
產品主要銷往哪個國家和地區?產品尺寸?大小尺寸的出貨量?
公司采購的一般流程?決策者?
以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問以下問題來了解信息：
近期是否會有采購板卡的需求?
為什么采用xx板卡?它的優勢在哪里?
有沒有用過xx板卡?為什么不用?
老板對未來有什么規劃?我們板卡公司要怎樣配合貴公司?配合得好會有什么前景?
總之一條，要了解客戶的需求，客戶不需要，談再多也是白談。
客戶拜訪心得體會優秀 2
昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風信子整形美容機構，學到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時也有拜訪過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去拜訪他們，達成共識后直接簽合同，但是現在的公司性質和之前是有區別的，所以到一個新的環境就要抱著一個空杯的心態去學習，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業度體現出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認可咱們。
首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個咨詢，根據商業模式的六大模塊來詢問他們公司的.情況，例如：了解他們公司的發展史、規模體質、產品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當前需要改進及提升的地方，了解他們的專注點，需要什么樣的學習，打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學習后會達到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應，如果他們當場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進。
現在自己主要是對專業知識的加強學習，因為專業度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現在開始就需要改變的!
客戶拜訪心得體會優秀 3
經過兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發現很多問題。其中包括以下兩點：
第一，對產品認知度不足
首先是經銷商對產品知識認識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客戶的情況下完成對產品的講解，提高項目成功率。
然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種情況的'原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發現經銷商對產品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣傳。
在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的逐漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經銷商對產品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發展腳步。
第二，市場價格混亂，對品牌的價值認識低
在走訪的過程中發現，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴重滯后。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴重的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經銷商無利可圖直接導致他們對產品的熱情度降低。我們的任務就是保護和協調經銷商，對于這樣違反規則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不可因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產品如何保證前期的快速發展，要的就是經銷商對產品有積極性，經銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。對于以后再出現這種現象要嚴肅處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，如果有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。(除特殊情況外)
對經銷商建立很好的品牌認識很重要，對于以后的空氣能熱水發展有很大的推動作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規定，監管力度一定要加大。多和經銷商交流，減少美的自己產品間的競爭。在以后的工作中我會積極努力和經銷商溝通，嚴格監管經銷商之間的利益關系，努力把空氣能熱水做強做大。
客戶拜訪心得體會優秀 4
沒有拜訪就沒有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢?
在實行經銷制的企業，銷售人員分管幾個地區、一個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。在有限的時間內，銷售人員應做好哪些工作，才有助于銷售業績的提升呢?
一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
銷售人員每次拜訪經銷商的任務包括五個方面：
1、銷售產品。這是拜訪客戶的主要任務。
2、市場維護。沒有維護的市場是曇花一現。銷售人員要處理好市場運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關系，確保市場的穩定。
3、建設客情。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4、信息收集。銷售人員要隨時了解市場情況，監控市場動態。
5、指導客戶。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。
要實現這五大任務，銷售人員在拜訪客戶時，應做好以下12件工作：
一、銷售準備
失敗的準備就是準備著失敗。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎。
1、掌握資源。了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策。尤其是在企業推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細內容。當公司推出新產品時，銷售人員要了解新產品的特點、賣點是什么?不了解新的銷售政策，就無法用新的`政策去吸引客戶;不了解新產品，也就無法向客戶推銷新產品。
2、有明確的銷售目標和計劃。銷售人員要為實現目標而工作。銷售的準則就是：制定銷售計劃，然后按照計劃去銷售。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白，自己拜訪客戶的目標是什么?如何去做，才能實現目標?
客戶拜訪目標分為銷售目標和行政目標。銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現有產品中尚未經營的產品;介紹新產品;要求新客戶下訂單等。行政目標包括收回帳款、處理投訴、傳達政策、客情建立等。
3、掌握專業推銷技巧。掌握銷售技巧，以專業的方法開展銷售工作。
4、整理好個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業形象。
5、帶全必備的銷售工具。臺灣企業界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。
調查表明，銷售人員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料;名片;計算器;筆記本、鋼筆;價格表;宣傳品;樣品;有關剪報;訂貨單;抹布，等。
二、行動反省
銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省，檢討，發現不足之處，及時改進。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的;認真做與不認真做的;工作完成后總結與不總結的;改進與不改進的;進步與不進步的。結果，前一類人成功了，后一類人失敗了。
1、上級指令是否按要求落實了。銷售人員的職責就是執行——落實領導的指示。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己，上次拜訪客戶時，有沒有完全落實領導的指示?哪些方面沒有落實?今天如何落實?
2、未完成的任務是否跟蹤處理了?
3、客戶承諾是否兌現了。一些銷售人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現”。朱熹說“輕諾必寡信”。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實”。
4、今后幾天工作的計劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續，又是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規劃，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。
客戶拜訪心得體會優秀 5
很多銷售都會面臨這樣一個問題，第一次拜訪客戶時，在對客戶愛好，興趣不了解的前提下，聊完了公司，產品，就不知道說什么，出現冷場，場面極其尷尬，你如果不能在第一次拜訪中取得客戶對你的好感，初步的信任感，基本上客戶成交的大門會關掉60%以上。一個好的聊天，讓成交機增加10倍
一切成功的銷售都是被策劃出來的，這個世界誰比誰的腦袋聰明多少呢?聰明的人會多做準備，而失敗的人總是打無準備的仗。
根據多年的銷售的經驗，第一次拜訪客戶，其實客戶最多只有15分鐘的時候聽你聊公司和產品，如果再繼續聊下去，客戶就會沒有耐心了。其實很多銷售的心理就想在第一次拜訪時搞定客戶，總想把自己的公司和產品聊出個花來，但是這現實嗎?做銷售太急功近利更接近失敗，客戶的需求是被慢慢挖掘出來，和客戶的之間的感情是慢慢被培養出來的。想和客戶一見鐘情，怎么可能呢?
聊完產品，假設你聊自己喜歡的娛樂，體育，新聞，對不起，客戶不感興趣，客戶可能喜歡的科技，你熟悉科技嗎?抓瞎了。那么怎么找到客戶感興趣的話題呢?的職場生涯我是這樣做的，而且總是能抓住客戶的心。每次拜訪客戶錢，我都會花大量時間去查客戶公司所在行業的發展趨勢，商業模式，新聞，發財故事，競爭對手等等。如果沒有經過準備，抓瞎去拜訪客戶，我寧愿不去。我有一個體會，如果要想和一個比較重要的'客戶成為朋友的話，就需要花時間去收集這些信息，成為客戶行業的半個專家，咱們聊完產品，可以從客戶所在行業話題切進去，客戶一定會刮目相看，效果很好，任何人都喜歡和自己熟悉領域的人聊天。
在聊這個過程中，可以再慢慢切到客戶的個人信息，比如客戶是哪里人，再比如贊揚客戶套出以前的背景(學習，生活，工作等等)，客戶的愛好，興趣等等。
那么第一次拜訪接觸后，就可以從客戶的個人信息開始準備，下次拜訪這些就變成自己的話題，比如客戶是山東聊城人，那么查查這個地方的風土人情，出了哪些名人，這些下次都是很好的話題。
客戶拜訪心得體會優秀 6
銷售員在拜訪顧客的時候，總是找不到合適的理由。如果銷售員想要達到高效率的拜訪，那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫，這樣才能達到事半功倍的效果。
（1）很多銷售員在見顧客第一面的時候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。當然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機會，再去拜訪顧客。第一次沒有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機會。
（2）銷售員可以準備一兩種職稱不一樣的名片，比如一個是經理、一個是顧問，這里要注意一個問題，在拜訪完顧客后，整理一個表格，一定要弄清楚，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬別搞錯了。
（3）銷售員可以利用各種于產品有利的信息，比如一份報紙、一份雜志等。比如你是推銷環保產品的，就可以利用報紙上關于環保的有利信息，這足以引起顧客的興趣，并請教顧客他的看法。
�。�4）銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。還有一點就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時間定在兩天左右。
�。�5）借口路過此地，特意登門拜訪，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他。
�。�6）銷售員可以找顧客請教一些問題，問題當然不能太簡單也不能太復雜，當然問題是以顧客為中心的，問什么問題，這里不多講了，之前說過。
�。�7）如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的`話，這樣的成交幾率更高。
�。�8）遇到逢年過節的時候。可以利用給顧客送小禮物這個機會去拜訪，送禮物的大小要根據這個顧客成交幾率大小而定。
（9）以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，因為顧客需要的就是這種被關懷的感覺。
（10）公司舉行產品說明會或者講座時可以邀請顧客，加強顧客對產品的了解。
�。�11）銷售員可以讓顧客填寫調查問卷，比如我們的產品在用的過程中有沒有出現問題，對銷售員的服務態度是否滿意等。
�。�12）如果銷售員實在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點時間真不如直截了當的去登門拜訪，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。
客戶拜訪心得體會優秀 7
拜訪的時間如果確定了，一定不能遲到。最好能提前幾分鐘到達，在沒進去之前，再熟悉熟悉資料，會面時最好提前兩分鐘進入客戶的辦公室。如果是沒有預約的客戶，在選擇時間時，最好在上班后半小時或下班一小時之前。最忌諱快下班時去拜訪。
敲門的技巧，一般拜訪客戶敲門時宜用食指彎曲輕輕扣擊，連續兩下，如果沒有應答，稍等片刻再連續兩下，太少不一定能聽到，連續扣擊次數太多聽來不舒服，有種催促的感覺；開門后介紹方式：“某某領導你好，我是某某公司的某某，什么時間給您打過電話，特地過來拜訪您。”
握手時身體稍微前屈，呵呵，根據個人習慣，用一只手或者雙手都成，面帶微笑，形態要自然些；一般這時客戶會請你到辦公室內落座，把包放下，遞上自己的名片，遞名片時要把名片的正方面對客戶，雙手拇指和食指夾著名片遞上。
然后根據客戶的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太開，也不可太拘謹；一般這時不要直接談論產品或者業務方面的問題，先環顧四周，帶著欣賞的眼光看一下客戶的辦公室（這里主要指領導的辦公室，呵呵，一般都會裝飾一下），一般能看出客戶的個人喜好或者品位，試著找出客戶對自己辦公室裝飾最得意的一點或者幾點來，夸贊幾句，同時也根據客戶的.反應了解客戶的喜好，為下一步業務的進行做好應有的準備。
適度夸張，不過分虛偽。這需要平時個人積極的修練，呵呵。有時初次的拜訪客戶就能談及客戶最得意的地方，從而贏得客戶的好感。
在進入客戶的辦公室之后，一定要盡可能的坐的和客戶近一點，如有可能盡量坐和客戶一樣高的沙發或者椅子。我發現很多的銷售員朋友，在進門后，雖然有好幾張沙發，卻象受了什么委屈似的，坐的離茶幾或者辦公桌遠遠的，這樣不但不利于談業務，而且在氣勢上你就先輸一步，就是能作成業務，價格上也要吃虧。
經心理學研究，在商業談判中，最好是在自己的地盤談，如不可能，在他的地盤一定要盡量和他平起平坐，最好的距離是1.5米，這樣他比較容易接受你。也比較容易交流。
客戶拜訪心得體會優秀 8
開發新顧客留住老會員為營銷核心，體驗營銷為主線，人均策略為長線。定向開發為方向，對適合產品消費的企業單位個人多梯次開發，讓絕大多數的目標消費群體體驗到產品，通過體驗認知產品，通過店鋪相信產品，通過活動消費產品，通過服務留住顧客。
很多業務員告訴客戶做促銷活動，派人來駐店來做推廣，但是就是不說能幫會組客戶開發顧客的事情，事實證明絕大多數的企業難以做到，促銷方式對及活動推廣只能爭搶店鋪的老客源，所以客戶對接品牌根本沒有興趣。
因為店鋪不斷接新品牌，但是店鋪的客源卻沒有增加，之就是最好的證明，如果真正能夠幫助客戶開發新顧客，客戶絕對非常愿意合作，這就是品牌的營銷模式，同質化嚴重的化妝品行業，營銷模式將會成為品牌崛起的重要砝碼。
拜訪客戶如果遇到店長，干脆送給店長試用裝最好不要留資料，因為和店長談業務是耽誤時間，店長不做主也不能把信息完整的傳達給老板，留下試用裝讓店長對品牌有個印象，便于進一步的接觸。
如果拜訪客戶遇到業務經理，不要表白品牌實力也不要渲染企業實力，要多贊揚業務經理，從經理那里多了解店鋪的情況，多了解老板的'信息，以備下次來的時候多一些勝算的機會，因為業務經理很少能夠把資料，把談判的信息轉達給老板，因為怕老板問的時候很多問題回答不上來，所以干脆不匯報。
拜訪客戶要多留意店鋪的經營情況，如果發現店鋪品牌規劃不科學，可以從品牌的規劃入手，如果看到客流比較少可以開發客源的角度進入，如果看到營業員隊伍有待提升，就從打造一流營業團隊談起，如果發現店鋪的促銷活動老套，就突出企業促銷活動的優勢，如果店鋪缺乏營銷思路，就多談店鋪發展策略及經營管理，如果老板善于學習就著重強調公司的學習方案等。
客戶拜訪心得體會優秀 9
客戶是代理金融網點發展的重要基石。網點的發展實力主要體現在客戶維護及拓展實力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細微環節，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情意。
開展客戶走訪，有利于我們發覺存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，仔細聽取客戶對服務的.看法和建議，虛心接受客戶指責，同時對客戶賜予的包涵和理解表示感謝，對客戶提出的看法和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。
開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業務發展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區，機遇總是大于挑戰�？蛻糇咴L使網點的服務觸角延長到片區各個角落，使我們清晰地駕馭片區資金動態和市場改變，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區市場的運作開發實力，推動了旺季業務的快速發展。
開展客戶走訪，有利于提升隊伍素養，拓展片區市場。代理金融從業隊伍是一支年輕、簇新的力氣，能否乘風破浪、披荊斬棘，有強勁的業績表現，還須要更多實戰打磨。從生疏的面孔到熟識的笑容;從沒有閱歷的即興溝通，到明確目標和規劃的專業邏輯;從走訪打算、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區客戶相識、熟識了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業，使網點通過實地走訪熟識了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同協作和銷售開發實力，有效拓展片區市場，形成了發展的內生動力。
開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度。客戶信息是基礎，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優質客戶作為我們的戰略性資源，須要我們更多的關注和關懷，全面、深化的客戶走訪能夠更好地滿意優質客戶被敬重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最干脆、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
客戶拜訪心得體會優秀 10
最近公司給我臨時派了一個新人，跟在我后面跑客戶，意思是說讓他跟我學。其實我是這樣想的，一個好的銷售，一定要堅持自己的想法，不要輕易相信別人，不要沿著別人的路線去走，這樣你只能比你學習的那個人差。下周我將帶著這位小弟去鹽城進行客戶拜訪。
在拜訪客戶之前，一個好的銷售一定會做好功課。昨天我發現我所帶的那個小弟連我們公司產品的型號，尺寸大小都不知道，這樣的銷售出去的結果可想而知，所以我得不得把我客戶中幾個小客戶給他去跑。
一個銷售在拜訪客戶之前，首先對自己產品了解是最基本的。還有對競爭對手的產品你也應該熟悉，優劣勢在哪？就目前而言，我所接觸的客戶問的最多的問題就是：你們產品的優勢在哪里？如果你可以把產品的劣勢說成是你產品的優勢的話，我相信你足夠成為一個優秀的銷售。
拜訪客戶之前，還需要注意自己的穿著，另外你名片以及手機所放的口袋，手機不宜暴露，不要讓意外事件影響你客戶的情緒。
到達客戶那里，你一定要興奮，任何客戶都不喜歡跟一個死人說話。盡量選擇客戶想進行的話題去進行，不一定限于產品本身。盡量讓客戶說，從客戶那里了解到更多的信息。作為我從銷售工業產品，我的客戶基本都是理性消費者，他們和那些買衣服的`人不一樣，他們都是經過深思熟慮后才會采取行動。曾經有一個調查發現，成功一個客戶你需要平均拜訪7.2次，這個數目對于工控界來說也許還是太小。所以你在拜訪客戶的時候一定要穩重，不能太急，你所拜訪的客戶不可能在你拜訪一次后就會購買你的產品，所以銷售是可有可無的，這個道理大家可以慢慢體會。當你拜訪客戶的時候，客戶已經不耐煩了，此時你必須選擇離開，選擇合適的時候再去拜訪。我曾經遇到一個客戶在炒股，我意外的選擇了這個時候去拜訪，而且我看到對方電腦上綠色比較多，所以這次拜訪不得不提前結束。
拜訪客戶時，對方問的最多的還有就是價格了，在我的銷售理念中，如果是價格導致對方不購買我的產品的話，那就不是問題。同樣一臺屏，我賣過855，我也賣過1400。 也許這就是我獨特之處。我在公司里比較是比較喜歡走低價，甚至于特價。這個思想在我大學的生意實踐中就形成了，我相信任何人不會和錢過意不去，但有的人的確是不差錢。一個產品首先必須有市場占有率，等有了市場占有率后還愁沒錢嗎？我在大學時候賣網卡的思路完全是
客戶拜訪心得體會優秀 11
最近公司給我臨時派了一個新人，跟在我后面跑客戶，意思是說讓他跟我學。其實我是這樣想的，一個好的銷售，肯定要堅持自己的想法，不要輕易信任別人，不要沿著別人的路途去走，這樣你只能比你學習的那個人差。下周我將帶著這位小弟去鹽城進行客戶探望。
在探望客戶之前，一個好的銷售肯定會做好功課。昨天我發覺我所帶的那個小弟連我們公司產品的型號，尺寸大小都不知道，這樣的銷售出去的結果可想而知，所以我得不得把我客戶中幾個小客戶給他去跑。
一個銷售在探望客戶之前，首先對自己產品了解是最基本的。還有對競爭對手的產品你也應當熟識，優劣勢在哪？就目前而言，我所接觸的客戶問的最多的問題就是：你們產品的優勢在哪里？假如你可以把產品的劣勢說成是你產品的`優勢的話，我信任你足夠成為一個優秀的銷售。 探望客戶之前，還須要留意自己的穿著，另外你名片以及手機所放的口袋，手機不宜暴露，不要讓意外事務影響你客戶的心情。
到達客戶那里，你肯定要興奮，任何客戶都不喜愛跟一個死人說話。盡量選擇客戶想進行的話題去進行，不肯定限于產品本身。盡量讓客戶說，從客戶那里了解到更多的信息。作為我從銷售工業產品，我的客戶基本都是理性消費者，他們和那些買衣服的人不一樣，他們都是經過深思熟慮后才會實行行動。曾經有一個調查發覺，勝利一個客戶你須要平均探望7.2次，這個數目對于工控界來說或許還是太小。所以你在探望客戶的時候肯定要穩重，不能太急，你所探望的客戶不行能在你探望一次后就會購買你的產品，所以銷售是可有可無的，這個道理大家可以漸漸體會。當你探望客戶的時候，客戶已經不耐煩了，此時你必需選擇離開，選擇合適的時候再去探望。我曾經遇到一個客戶在炒股，我意外的選擇了這個時候去探望，而且我看到對方電腦上綠色比較多，所以這次探望不得不提前結束。
探望客戶時，對方問的最多的還有就是價格了，在我的銷售理念中，假如是價格導致對方不購買我的產品的話，那就不是問題。同樣一臺屏，我賣過855，我也賣過1400�；蛟S這就是我獨特之處。我在公司里比較是比較喜愛走低價，甚至于特價。這個思想在我高校的生意實踐中就形成了，我信任任何人不會和錢過意不去，但有的人的確是不差錢。一個產品首先必需有市場占有率，等有了市場占有率后還愁沒錢嗎？
客戶拜訪心得體會優秀 12
經過兩周的客戶走訪，受益許多。在大家的共同反映中發覺許多問題。其中包括以下兩點：
第一，對產品認知度不足
首先是經銷商對產品學問相識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客戶的狀況下完成對產品的講解，提高項目勝利率。
然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發覺經銷商對產品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣揚。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣揚。
在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的漸漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要主動激勵經銷商對產品的市場投放做大，宣揚力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發展腳步。
其次，市場價格混亂，對品牌的'價值相識低
在走訪的過程中發覺，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴峻滯后。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產品售出，其價格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴峻的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的主動性。使經銷商無利可圖干脆導致他們對產品的熱忱度降低。我們的任務就是愛護和協調經銷商，對于這樣違反規則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不行因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產品如何保證前期的快速發展，要的就是經銷商對產品有主動性，經銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。對于以后再出現這種現象要肅穆處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，假如有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。（除特別狀況外） 對經銷商建立很好的品牌相識很重要，對于以后的空氣能熱水發展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規定，監管力度肯定要加大。多和經銷商溝通，削減美的自己產品間的競爭。在以后的工作中我會主動努力和經銷商溝通，嚴格監管經銷商之間的利益關系，努力把空氣能熱水做強做大。
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