電器承諾書
承 諾 書
本公司承諾：
在本公司參與江蘇東源電器集團股份有限公司重大資產(chǎn)置換及以新增股份換股吸收合并山東潤銀生物化工股份有限公司并募集配套資金暨關聯(lián)交易的過程中，保證提供的有關文件、資料等信息真實、準確、完整，保證不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并愿意承擔個別和連帶的法律責任。
山東潤銀生物化工股份有限公司
法定代表人：張成勝
2015 年 3月 14 日
大浪電器售后服務承諾書
貨物運達買方公司后由買方和我方依據(jù)貨物供貨清單對貨物的數(shù)量進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞，賣方負責更換。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明，注明到貨日期。當貨物運交用戶并簽署收貨證明后，依據(jù)約定的時間，我方、買方共同對貨物進行開箱驗收并對貨物的品質(zhì)進行逐項檢查。如發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質(zhì)和技術規(guī)范不符合合同要求我方負責免費更換。
售后服務承諾
我公司對投標貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾：
產(chǎn)品保修階段：產(chǎn)品驗收合格后，進行保修階段。在此期間凡是由于我方提的產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責免費更換產(chǎn)品及產(chǎn)品維修
，直至達到要求。
產(chǎn)品維護階段：產(chǎn)品保修結束后，我公司將對產(chǎn)品實施終身維修計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修恢復，同時對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件免費升級支持及提供最優(yōu)先的技術方案。
使用階段：產(chǎn)品交付使用后，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，若因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司負責免費更換產(chǎn)品；在接到用戶通知后2小時內(nèi)作出響應，4小時內(nèi)排除問題，并可根據(jù)用戶的要求定期對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)。
電話技術支持
在使用過程中如發(fā)生故障或遇到技術問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請撥打技術支持熱線，進行技術咨詢及設備報修。
我公司為此次設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護，確保用戶可及時的得到報修響應。
我公司服務熱線：0577-27822561
樂清市大浪電器有限公司
2015-3-1
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