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琴行工作暑假實踐報告

忽的一下，大學(xué)第一年就這樣過去了，還沒來得及回味，暑假就開始了。

琴行工作暑假實踐報告

七月，烈日炎炎，生活在北回歸線附近的我們，何其可悲，尤其是大學(xué)生。因為，暑假來了，我們就要提前步入社會，進行社會實踐，從而鍛煉自己，充實自己，為以后正式步入社會積累經(jīng)驗，打牢基礎(chǔ)。

我，一個金融專業(yè)的學(xué)子，放棄了有關(guān)金融方面的暑期社會實踐，選擇了留在一間琴行實習(xí)。理由有三：

1：暑期是一個學(xué)習(xí)與實踐并行的好時期。選擇琴行，很重要的一點就是它給我提供這樣的平臺，學(xué)習(xí)再實踐。

2：生命曾可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋。在琴行，時間是自由支配的，我可以按自己的需要規(guī)劃每一天的任務(wù)。

3：有朋友與無朋友在的地方，其他條件都一樣，那么，我會選擇有朋友的地方。選擇琴行，因為兩個大學(xué)最好的朋友也選擇那里。

小平同志說過：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此話甚好，事實說明我當(dāng)初的選擇是真確的。在琴行的一個多月的實習(xí)中，用白巖松的一本書的書名來說，就是：痛并快樂著。

先說痛吧，不得不說這一個月的生活就是“人間地獄式”的生活。我要學(xué)吉他彈奏了，這對天生五音不全的我而言就好像旱鴨子要學(xué)游泳了。事實也勝于雄辯，第一節(jié)課，我是在神游太虛的狀態(tài)下解散的。老師講得出神入化，我聽得滿頭露水；老師對我那是信心滿滿，我那是快到絕望邊緣。但是，萬幸的是我天生自學(xué)能力還是很不錯的，下課后，憑著一股不服輸?shù)呐牛移疵毩?xí)。可能是皇天不負(fù)有心人吧，我我的付出得到了回報，我學(xué)會了第一節(jié)課三分之一的內(nèi)容。而此刻，夕陽西下，我實習(xí)的第一天，第一節(jié)課，結(jié)束了。

然而，痛還在繼續(xù)。實習(xí)的第一個夜晚，我榮幸的當(dāng)上了“廳長”。那一夜，我一夜無眠，我睡在沙發(fā)上，數(shù)完星星，數(shù)羊羊，直到黎明到來。望著窗外藍(lán)藍(lán)的天空，我突然覺得身心疲憊，很有種想回家的沖動。我很驚訝我會萌生此種想法，要知道我是農(nóng)村土生土長的娃兒，我的血液里應(yīng)該流淌著吃苦耐勞的特質(zhì)。所以，很快我就打消這一想法，繼續(xù)我的實習(xí)生活。

其實，最痛的還是跑業(yè)務(wù)時的一次次失敗。當(dāng)初選擇來琴行就是因為在這里我可以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。然而，學(xué)是學(xué)了。每天，老師都會教我們一些業(yè)務(wù)知識，教我們?nèi)绾闻軜I(yè)務(wù)及其一些注意事項。每次，我都把老師教的東西牢記于心。“千里之行始于足下”。當(dāng)我聽完老師的傳道，我就和我的搭檔去把這些知識技巧付諸實踐。但是，每次都是以失敗告終。我記得有人說過：跑業(yè)務(wù)就像泡妞，前九十九次失敗了，第一百次成功了就可以了。可是，我們別說第一百次了，第一千次也失敗了。這讓我不得不懷疑我的能力與運氣。我的心情也一下子跌倒了谷底，整天渾渾噩噩，如同行尸走肉。

暴雨過后是彩虹，痛過之后是快樂。回首，快樂無處不在，無時不在，點綴整個暑假就像繁星點綴整個星空。

快樂之苦盡甘來。一個多月的苦練，我學(xué)會了彈吉他。雖然，技術(shù)還不夠爐火純青，但是，彈唱是沒問題的了。回想剛開始的學(xué)習(xí)，再看看如今的成就，心中難免為自己倍感自豪。另外，我的業(yè)務(wù)能力也在這個月中大大的提高了。從開始的四處碰壁，到現(xiàn)在的百分之幾的成功概率，雖不多，但夠了，很滿足。有句話：水果不僅需要陽光，也需要涼夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不僅需要歡樂，也需要考驗和困難。是呀，只有經(jīng)歷困難，我們才能體驗人生的酸甜苦辣，我們才能磨練心智，我們才能更好更快的提高自己各方面的能力，這就是一分耕耘一分收獲。同時，也告訴我們：成功是在你要放棄時多堅持一會兒，向前多走一步；面對困難要有勇氣，恒心。人生最幸福的時刻是苦盡甘來的那一嘴角上揚。

快樂之濃濃師生情。從小我就對老師特別沒好感，經(jīng)常跟老師斗嘴、吵架，覺得老師特別虛偽。但是，來到琴行，跟里面的老師相處了一個多月，我暫時擱下了原先對老師的這一觀點，而是覺得老師真的很好。教我們吉他的是黃老師，他給我的第一感覺就是謙虛，老實厚道，很有紳士分度。我們和黃老師一個多月的相處，大家的關(guān)系除了師生關(guān)系外，更多的是兄弟情。黃老師不僅教我們彈吉他，更教我們一些為人處事的道理，我想這是一個老師最應(yīng)該做到的，而黃老師做到了。當(dāng)然，黃老師身上也有我不喜歡的一些東西，比如，他身上有一股香味，這讓我很反感。除了黃老師，阿英姐、阿芬姐也相當(dāng)不錯，我們常常一起去吃宵夜，去玩。在琴行，我們要是犯錯，她們總會為我們求情。我想這樣的老師，值得我尊敬。從師生情也反映出另一個立足社會的重要因素：人際關(guān)系。沒錯，人際關(guān)系，這在當(dāng)今復(fù)雜的社會里至關(guān)重要，堪比金錢、權(quán)利。我一直認(rèn)為：大學(xué)除了學(xué)習(xí)，就是人際關(guān)系和社會實踐了。在這一個月的實習(xí)里，我的人際關(guān)系不得不說又上升了一個臺階，結(jié)識了琴行里的老師，還有跑業(yè)務(wù)時認(rèn)識的一些成功人士。我很高興把我的人際網(wǎng)拉寬拉長，這為我以后走入社會，立足社會提供了強有力的保障。

快樂之頓悟。“我記得周老師跟我說過人際交往這一內(nèi)容：“人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開入際交往。每一個人，都希望善于交往、都，希望通過交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系……而這些良好的社會關(guān)系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。在來訪者當(dāng)中，最常提到的問題如：“我怎樣才能使別人喜歡我？”，或者“怎樣才能消除自卑感？”，還有“怎樣才能正確認(rèn)識自己和他人”等等。還有人會問：“我為什么體會不到人際交往的快樂？”社會心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點：樂觀、聰明、有個性、獨立性強坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當(dāng)然，不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標(biāo)準(zhǔn)，大家就可以對照自己，揚長避短。當(dāng)然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個人都是獨立的個人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和并不能換來良好的人際交往。如何在人際交往中正確地估價自己和別人。古語說得好：“人貴有自知之明”，何為“貴”，為何“貴”，貴，說明其難。正確地認(rèn)識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價，進而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護自己，常表現(xiàn)得非常強硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格入。自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學(xué)家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素?zé)o關(guān)，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預(yù)防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無完人每個人都有自己的優(yōu)缺點。對于一些不可改變的事實，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補，大可不必自漸形穢。其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善于發(fā)現(xiàn)他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發(fā)起奮起直迫的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。其實，人各有所長，自己不可能事事都強過別人，反過來也一樣。見賢思齊應(yīng)當(dāng)鼓勵，這其中還有一個量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標(biāo)時除考慮其價值和自身的愿望外，還要考慮其實現(xiàn)的可能性。與其追求那些不切實際的東西，還不如設(shè)立一些較為現(xiàn)實的目標(biāo)，采用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因為一次失敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。自傲與自卑相比，也源于錯誤的自我估價，自傲者喜歡過高的估計自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認(rèn)為不如自己的人交往。這樣的人當(dāng)然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學(xué)會尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，這樣才有利于客觀評價自己，還要學(xué)會嚴(yán)于律己、寬以待人。知人者智，自知之明，能否正確地認(rèn)識和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：第一；不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經(jīng)驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確認(rèn)識和了解他人。第二，不因一時一事評價人。某人剛犯了一個大錯誤，于是就有人發(fā)現(xiàn)，他從來就不是好人。這是近期效應(yīng)在作怪。在較為長期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會以最近的印象來評價人。”當(dāng)時聽到這些話，我還沒怎么注意，而今，當(dāng)我人際關(guān)系得到提高時，我才深深贊嘆老師此話的用意，人際關(guān)系的處理需要很多技巧，需要用心去交際。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我們都知道：當(dāng)今社會是一個復(fù)雜的集合體，是個一個競爭的社會，沒有一技之長你很難立足社會。一個多月的暑期實習(xí)，我深深體會到這一點。我也意識到：要想擁有自己的一片立足地就必須提高自己的競爭力。而這也讓我重新思考大學(xué)剩下三年的規(guī)劃。三年很短暫，如何在這三年里提高自己的競爭力是擺在我眼前的一大難題。除了把自己的專業(yè)知識學(xué)好并能夠付諸實踐外，還需要做什么？我想有很多，多到不知如何著手。但是，必須規(guī)劃好，做好。不然，三年結(jié)束后，哪怕你專業(yè)知識掌握得再怎么好，都無法在復(fù)雜的社會里站穩(wěn)。

快樂還有很多，與朋友的快樂時光、圖書館看書的安詳、唱k時的輕松自在等等。這些都給我的暑假畫上濃厚的一筆。

痛并快樂著，這就是大學(xué)的第一個暑假給我的感受，這個不平凡的夏天給我?guī)砹撕芏囿@喜，給了我重新思考大學(xué)生活的時間，給了我提前體驗社會的機會，給了我立足社會所需要的各種能力條件。我想說：謝謝你。大學(xué)暑假，這一堪稱社會的提前班，讓我明白社會的復(fù)雜，于如何為步入社會做準(zhǔn)備；謝謝你。琴行，這一東莞最出色的琴行，給我這樣一次鍛煉的機會；謝謝你，朋友，這一對討人喜歡的兄妹，讓我的大學(xué)暑假生活多姿多彩。謝謝，我痛并快樂著。

琴行工作暑假實踐報告 [篇2]

時光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會實踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實踐我感受頗豐。

一、暑期實踐目的

如今的社會壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當(dāng)?shù)纳鐣䦟嵺`則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間，可以磨礪我們的意志品質(zhì)，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn)，會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。

現(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當(dāng)代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)在社會需要的是多元化的人才，社會不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會中去，接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會，摸索著前進，走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際，找到要點與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。

二、暑期實踐內(nèi)容

在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項，故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識，為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。

在做好準(zhǔn)備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài)，招待上門的顧客，認(rèn)真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征，并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費者真正的實際需求，投其所好，微笑服務(wù)。

現(xiàn)在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù)，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細(xì)都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客，不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品，都要像對待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。

三、暑期實踐總結(jié)

作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力，不斷促使人努力，前進。為了更高的目標(biāo)而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認(rèn)為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能：

1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力

你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費者購買，只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。

2、有能力處理不確定的情況

有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。

3、具備影響他人的能力

銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用，你需要引導(dǎo)顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當(dāng)?shù)臅r刻提出自己的見解與意

見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。

4、無監(jiān)督情況下從事工作

在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經(jīng)驗，擴展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動力，促使自己不斷向前。

5、卓越的溝通能力

工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細(xì)算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。

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