人際交往技巧總結(jié)
淺談人際交往中的小技巧
多年來，學(xué)生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。然而，人際交往能力早已成為眾多企業(yè)最為看重的能力。于是，如何培養(yǎng)自身的人際交往能力，如何打開大學(xué)生人際交往的局面，為自己贏得一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系成為當(dāng)代大學(xué)生最為關(guān)心的話題。
然而，如今，中國在校大學(xué)生的人際交往能力卻普遍屬于中等偏下水平,一些人在新環(huán)境中比較拘束,適應(yīng)較慢；有些人在異性和非同齡人面前會(huì)有點(diǎn)緊張,不夠大膽,不主動(dòng)交往,甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理。人際交往能力和方法的欠缺成為大學(xué)生人際交往的重要原因。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的這時(shí)，選修康老師的人際交往課程就顯得尤為重要。
“做心中的天使”——是康老師第一節(jié)課對我們提出的要求，是的，我們每個(gè)人心中都住著一個(gè)天使，與人相處，就是要學(xué)會(huì)善待他人，只有做心中的天使，別人才愿意靠近，我們才能與人相容。當(dāng)然， 良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的，此時(shí)，改變就是我們?nèi)诵灾械谝桓哔F的品質(zhì)，只有通過改變自身，才能使我們到達(dá)那幸福的彼岸。
其實(shí)，這人際交往的技巧并不困難，我在這里根據(jù)康老師上課所授總結(jié)了幾條：
（1） 微笑——人際交往的名片
正如康老師所說，微笑就是人際交往中的名片，特別是對待陌生人時(shí)，只有拿出你的微笑，你才能為別人所接受。
在課上，我們特別地舉行了微笑大使的評選的活動(dòng)。那天，我與周圍素不相識(shí)的七位同學(xué)組成了一組，當(dāng)康老師宣布活動(dòng)開始時(shí)，我們八張陌生的臉龐面面相覷，不知如何是好，有人提出，我們先微笑著介紹下彼此吧。這時(shí)，我們每個(gè)人都露出燦爛的笑容，做了個(gè)簡短的自我介紹。正是這八張溫暖的笑臉縮短了我們本是陌生人的距離，使我們解除了戒備，使我們立刻親切起來，正是那次活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)了好幾個(gè)外院的朋友。我想，這個(gè)親身經(jīng)歷的小事足以說明了微笑在人際交往中不可估量的作用。
有時(shí)，微笑還能產(chǎn)生令人吃驚的產(chǎn)值。在美國的俄亥俄州，RMI公司，一度生產(chǎn)滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。受總公司委派前來擔(dān)任總經(jīng)理的大吉姆·丹尼爾決定在公司中處處張貼這樣的標(biāo)語："如果你看到一個(gè)人沒有笑容，請把你的笑容分些給他"。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。正是這一張張溫暖的笑臉產(chǎn)生了巨大的親切感，產(chǎn)生了驚人的信任感、歸屬感，于是，在沒有增加投資的情況下，公司生產(chǎn)效率提高了80％。
微笑的巨大力量可見一斑，那么，同學(xué)們，就讓我們露出那燦爛的笑容，融化陌生人之間的冰山，傳遞溫暖的春日陽光吧。
（二）說漂亮的話
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”這兩句話告訴我們交往時(shí)要注意運(yùn)用語言的藝術(shù)。語言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。就像康老師所說，“你要學(xué)著夸別人，即使自己心里不是這么認(rèn)為的，這不是虛偽，只是接近的技巧。”
試問這世上有誰不喜歡聽好聽的，又有誰會(huì)喜歡一個(gè)整天挑他刺的朋友呢？即使你要向別人提建議也要嘗試用一種委婉的方式，你看那歷史上，有多少忠臣死于這逆耳的忠言？
（三）非語言的藝術(shù)——人際交往無聲的語言
非語言藝術(shù)，一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。掌握和運(yùn)用好這種非語言的交往藝術(shù)，對于大學(xué)生搞好人際交往也是必不可少的。“眼睛是心靈的窗戶”，“眼睛像嘴巴一樣會(huì)說話”，眼神交流，面部表情這都是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如:眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動(dòng)作來表達(dá)思想，大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場合，正確運(yùn)用非語言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處，不可過于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。
我們還可以通過這非語言的藝術(shù)去洞察他人的心理，洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)，當(dāng)我們看到別人的行為時(shí)，嘗試著去了解對方的想法，并對他人的想法做出反應(yīng)回饋，才能滿足他人的心意，更好的與他人相處，相容。
在課上，我們還針對通過肢體語言洞察他人想法的能力玩了“你來比劃我來猜”的小游戲。在游戲中，我們也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，即使是同宿舍的舍友也不能準(zhǔn)確的洞察對方的心理活動(dòng)。因此，我們在平時(shí)與人交往中要嘗試著有意識(shí)的培養(yǎng)自己這方面的能力。
總結(jié)
其實(shí)，每個(gè)人生命的主宰都我們是自己，關(guān)鍵是你要有強(qiáng)烈的愿望，要有所改變，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)打交道的能力。
與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辨能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場。學(xué)著改變，學(xué)會(huì)人際交往，以收獲我們?nèi)松拿利愋腋！?/p>
人際交往技巧總結(jié) [篇2]
人際交往的五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧、及26條處事小節(jié)
（1）平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
（5）寬容的原則: 表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。
人際交往技巧：
（1 ）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。
26句話讓你的人際關(guān)系更上一層樓!
1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。
3.與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠是寶。
4.不必什么都用“我”做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。
7.與人打“的”時(shí)，請搶先坐在司機(jī)旁。
8.堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。
9.有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。
10.自己開小車，不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。
11.同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊重不喜歡你的人。
14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批評總能讓人相信，自我表揚(yáng)則不然。
16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。
18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽。
19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。
20.說話的時(shí)候記得常用“我們”開頭。
21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。
22.有時(shí)要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)，即使想問也不能問，比如：你多大了？
23.話多必失，人多的場合少說話。
24.把未出口的“不”改成：“這需要時(shí)間”、“我盡力”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后，會(huì)給你打電話”
25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。當(dāng)然，自己要喜歡自己。
26.如果你在表演或者是講演的時(shí)候，只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝彩也要演，因?yàn)檫@是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看別人成功，而是要你成功。
人際交往技巧總結(jié) [篇3]
人際交往實(shí)際上是一系列行為的、認(rèn)知的、情感的過程和諧地結(jié)合起來的能力，能否恰當(dāng)?shù)嘏c人進(jìn)行交往，絕不僅僅是言語或非言語性表達(dá)等外顯行為上的問題，而且與是否具備必要的禮儀知識(shí)，交往方法策略，能否敬重他人，設(shè)身處地理解他人，體驗(yàn)他人的情感密切相關(guān)，即與內(nèi)隱的認(rèn)識(shí)，情感因素有關(guān)。因此，良好的人際交往必須具有必要的方法技能。
1、 要樹立平等、互酬、真誠的交往觀念
人的行為都是在一定的觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的，大多數(shù)人的行為失常，實(shí)際上是日常交往中人際態(tài)度的失常。因而良好的人際交往必須樹立正確的交往觀念，這些觀念主要是平等、互酬和真誠。 每個(gè)人都是獨(dú)立有理性的主體，都有自己的尊嚴(yán)。在人際交往中，不管性別、條件、地位如何，都是平等的主體，而無尊卑優(yōu)劣之分，這是正常人際交往產(chǎn)生和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和基本要求，也是人際交往雙方應(yīng)當(dāng)具備的基本態(tài)度。
人際交往是雙方彼此相互影響、相互作用的過程。此間，雙方彼此有所施，也有所得，具有互酬性。這里的互酬不僅包括物質(zhì)方面的內(nèi)容，更主要是指精神和情感方面的要求，這就要求在交往過程中應(yīng)相互關(guān)心，相互愛護(hù)，相互安慰，相互幫助，而不能只索取，不給予。否則，就會(huì)失去友誼。樹立交往的互酬觀念在中學(xué)生同學(xué)交往中特別重要，調(diào)查研究表明，班集體最不受歡迎的人就是“自私自利的人”，當(dāng)然，交往互酬不同于商品交往，不能用等價(jià)交換對待同學(xué)間的相互酬謝。
袒露心扉，真誠交往，又是一個(gè)應(yīng)樹立的交往觀念。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人把自我向別人敞開比死死地關(guān)閉自我更能使自己感到滿足，并且這種感覺會(huì)感染自我暴露的對象。以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。因而在交往中要講真話、說實(shí)話，敢于自我袒露，這一點(diǎn)無論在中學(xué)生的師生交往，還是在同學(xué)交往中都非常重要。
2、 要學(xué)會(huì)微笑、傾聽、贊美的交往技能
人際交往是一種能力，也是一種技術(shù)。可通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來提高的。人際交往中應(yīng)正確學(xué)會(huì)的技能主要有微笑、傾聽和贊美。
在人際交往中，微笑富有神奇力量。微笑是善意的象征，它表示的是，我喜歡你，很高興見到你，使我快樂的是你。可見，微笑是內(nèi)心對他人尊重情感的外露。它可使自己和對方明朗活躍起來，對對方產(chǎn)生很大的吸引力。否則，臉色抑郁，刻板陰沉，別人自會(huì)退避三舍，因而人際交往中面帶微
笑，態(tài)度和謁，語言溫和是十分重要的交往技能。
學(xué)會(huì)傾聽是人際交往的再一個(gè)技能。在人際交往中，專心誠意地聽別人講話，正意味著你能給別人的最大的尊重。當(dāng)一個(gè)人有許多話要說時(shí)，你最好不要隨時(shí)插嘴，更不能毫無客氣地打斷別人話題，而要耐心地聽著，而且還要鼓勵(lì)他多多說話，這樣對一個(gè)郁悶者來說，心中的牢騷也就化為烏有了，而對于一個(gè)功成名就的人來說，他的自豪也得到了滿足。這樣的人際交往自然風(fēng)調(diào)雨順。正確學(xué)會(huì)傾聽在中學(xué)生師生交往中尤為重要。在師生交往中，教師在傾聽學(xué)生說話時(shí)的反應(yīng)方式，將影響到師生之間能否建立滿意的交往關(guān)系并進(jìn)行有效的交流。當(dāng)教師認(rèn)真地傾聽并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)答時(shí)，就等于在告訴學(xué)生你是尊得他的，表明教師是非常關(guān)心他所說的東西；而如果教師表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的樣子，就使學(xué)生感到他所說的是不重要的。教師對學(xué)生是沒有興趣的，如產(chǎn)生這種認(rèn)識(shí)，則對學(xué)生影響是非常重大的，因?yàn)閷W(xué)生特別看重教師對他自己的態(tài)度的。
學(xué)會(huì)贊美別人也是一種得要的交往技能。任何人都希望能得到他人的認(rèn)可和贊美，從而證明自身存在的價(jià)值。因而在交往過程中，對他人的長處和優(yōu)勢，對別人的關(guān)心和幫助要由衷的感謝和贊美，從而激發(fā)對方與你交往的熱忱。當(dāng)然，贊美應(yīng)當(dāng)是真心真意和實(shí)事求是的。而不是口是心非，陰奉陽違，更不能虛偽的諂媚，學(xué)全贊美這種交往技能在中學(xué)生的師生交往和親子交往中具有重要作用。
3、 要掌握角色認(rèn)同，角色互換的交往方法
在人際交往中，難免會(huì)產(chǎn)生種種小摩擦和小矛盾，發(fā)生令人不快之事，出現(xiàn)人際交往問題與困難。而這些往往成為交往能否繼續(xù)和發(fā)展的關(guān)鍵。為此，必須善于掌握一定的交往方法，進(jìn)行心理溝通，以調(diào)節(jié)人際交往和關(guān)系，這方面方法很多，下面僅簡要談?wù)劷巧J(rèn)同和角色互換兩種方法。
（1） 角色認(rèn)同法。在中學(xué)生同學(xué)交往中，人們常常發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間，尤其班干部與同學(xué)之間所以引起角色沖突，其中一個(gè)重要原因是彼此不能“認(rèn)同”，如彼此之間不能相互尊重和信任，或者其中一方損害另一方的利益，或者一方對另一方發(fā)號(hào)施令，或者一事當(dāng)前只為自己打算等等。這都有會(huì)引起同學(xué)之間的不滿和感情的不相容，從而使正常的人際交往和關(guān)系受到破壞。解決的方法采用“角色認(rèn)同法”。角色認(rèn)同，就是在交往中，同學(xué)之間彼此能視為“等同”，即彼此認(rèn)為，他們有同等的地位，同等的權(quán)利和義務(wù)，同等的職責(zé)，有共同的目的和利益。這種認(rèn)同能使他們之間相互吸引，感情融洽，從而交往關(guān)系密切。這種創(chuàng)造條件，使同學(xué)之間彼此角色認(rèn)同，從而達(dá)到改善人際交往關(guān)系的方法稱之為“角色認(rèn)同法”。運(yùn)用角色認(rèn)同法應(yīng)具備三個(gè)條件：①創(chuàng)造交往雙方彼此交往的機(jī)會(huì)；②使他們能在交往中有共同的“歸屬”；③使他們置于同一目標(biāo)和利益下，能適應(yīng)承受外部共同的心理壓力，這樣
能促使他們心理溝通，相互合作。
（2）角色互換法。角色互換即心理位置的互換，也就是“將心比心”“設(shè)身處地地為對方著想”。這是一種以對方的角色為自我的聯(lián)想。角色互換法，是調(diào)節(jié)交往雙方彼此之間的心理位置，促使他們體會(huì)對方的處境。角色互換是一個(gè)多層次的思維過程。首先，要求遇事不驚，遇上交往上的矛盾、糾紛、沖突，不要驚慌失措，也不要回避，應(yīng)沉著面對現(xiàn)實(shí)，多提一些為什么，對自己的原先立場、觀點(diǎn)從反面提出為什么。這樣你不可發(fā)現(xiàn)自己未必全然正確，發(fā)現(xiàn)對方亦非全然站不住腳。此時(shí)心理就得到了重新平衡，問題的最終亦將導(dǎo)致合理或比較合理的解決。其次，衡量的結(jié)果是自己的原先想法不對，應(yīng)勇敢承認(rèn)，并向?qū)Ψ降狼浮Ｈ绻菍Ψ较敕ú粚Γ赏褶D(zhuǎn)地疏導(dǎo)。角色互換法有助于相互同情、相互理解，有助于彼此心理溝通。對中學(xué)生師生交往和同學(xué)交往中彼此互諒互讓，建立良好人際交往和關(guān)系有重要作用。角色互換法作為調(diào)適人際交往的方法，乍看似乎誰都能用；其實(shí)不然，要善于駕駛這種方法，不僅必須具備高度的品格修養(yǎng)前提，還得具備嫻熟的語言表述條件，同時(shí)還不能抱成見或偏見。
人際交往技巧總結(jié) [篇4]
人際交往的技巧
（1 ）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。
辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時(shí)，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。 亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn)，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。需要強(qiáng)調(diào)的是，"因時(shí)制宜"并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對方的旨意。
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。
我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。 相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。
4.從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破
（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)
社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
一要適時(shí)。說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)。可有的人在社交場上該說時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候；分手時(shí)不及時(shí)告別；失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對請教不及時(shí)解答；對求助不及時(shí)答復(fù)……反之，有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會(huì)對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？
二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。
三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談
的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。
口若懸河的本領(lǐng)從哪里來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養(yǎng)，所以表達(dá)能力會(huì)顯得比人強(qiáng)。但大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。
（2）人際融合能力的培養(yǎng)
融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。
當(dāng)然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。
（3）解決問題能力培養(yǎng)
處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了。
一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實(shí)存在之后，將問題寫下來，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。
二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等。或是與部屬舉行討論會(huì)議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。
三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。
四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。
五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。
人際交往技巧總結(jié) [篇5]
人際交往中的說話小技巧
1、不要說“但是”，而要說“而且” 試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦！ 伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦！讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好”
2、不要再說“老實(shí)說”公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該”
3、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)” 你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
4、不要說“僅僅”在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你
是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”
5、不要說“錯(cuò)”，而要說“不對” 一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會(huì)引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
6、不要說“本來”你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法。”
7、不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整” 在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的
印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
8、不要說“務(wù)必”，而要說“請您” 你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說：“請您考慮一下”
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