工商所個(gè)人年終工作總結(jié)
我于2015年1月進(jìn)入**工商所工作,一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)及所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同志們的大力支持下，按照上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真貫徹開(kāi)展工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況作如下匯報(bào):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對(duì)重要講話(huà)和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對(duì)在新的形勢(shì)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神，對(duì)重點(diǎn)章節(jié)熟記掌握，吃透精神，真正做到入耳、入腦、入心；二要學(xué)以致用，把對(duì)十七大學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。特別是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和
凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。一年來(lái)協(xié)助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作方面:
1、認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作
市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場(chǎng)，在巡查中，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)解糾紛，不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、守法。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)做到證照齊全并懸掛上墻，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，做到誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，經(jīng)常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類(lèi)商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度
安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大，直接關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別規(guī)定》頒布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)商品目錄，要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)認(rèn)真清理店內(nèi)商品，逐個(gè)登記，做到心中有數(shù)；二是公示經(jīng)營(yíng)戶(hù)代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過(guò)關(guān)；三是規(guī)范商品樣品，對(duì)于樣品時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)久，過(guò)期、變質(zhì)等商品，督促其及時(shí)
處理和更新；四是督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)整理進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳，公示進(jìn)銷(xiāo)貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告，便于消費(fèi)者查詢(xún)和工商部門(mén)檢查；五是推行誠(chéng)信承諾制度，經(jīng)營(yíng)戶(hù)公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立自身形象，接受社會(huì)監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象，檢查是否無(wú)證無(wú)照、租借證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品違法行為和食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況；整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。檢查有無(wú)銷(xiāo)售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過(guò)期霉變和不合格食品等違法行為；著重糾正不符合食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象。使食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。
四、廉潔自律，保持黨員本色。作為一名基層干部、員必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，始終要視“黨的.事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。 今年以來(lái)，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)“四
項(xiàng)紀(jì)律八頂要求”，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。
這一年來(lái)我的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊；在服務(wù)上還有一定差距；在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
工商所個(gè)人年終工作總結(jié) [篇2]
（一）
20**年上半年，在市工商局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務(wù)年重點(diǎn)工作要求，以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全所干部團(tuán)結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能，隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。 上半年工作回顧
一、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理，促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。一是抓好制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度，和政務(wù)公開(kāi)、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請(qǐng)假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面，思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈，必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。
二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè)，細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責(zé)任意識(shí)和工作結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。 三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，通過(guò)定期開(kāi)展思想政治學(xué)習(xí)，組織干部對(duì)黨的十七大精神、鄧--理論和三個(gè)代表重要思想的再學(xué)習(xí)再討論，以及強(qiáng)化所有干部的紀(jì)律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。通過(guò)加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、加強(qiáng)廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求，我所全體干部簽訂了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任承諾書(shū)，把黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任要求內(nèi)化到每個(gè)干部的思想中，傳遞到每個(gè)干部的具體行動(dòng)上。今年以來(lái)加大了對(duì)干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育，逢會(huì)必講，從小事抓起，細(xì)節(jié)抓起，同時(shí)，通過(guò)組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書(shū)思廉等一系列活動(dòng)，并要求每人每季上報(bào)一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認(rèn)知水平，增強(qiáng)工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務(wù)年重點(diǎn)工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作。根據(jù)市局《關(guān)于做好20**度我市年檢和個(gè)體戶(hù)驗(yàn)照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶(hù)數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。首先，擬定了驗(yàn)照、年檢工作計(jì)劃及工作流程，成立年度驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實(shí)。其次，組織參與年檢、驗(yàn)照干部對(duì)年檢、驗(yàn)照工作要求及相關(guān)程序進(jìn)行培訓(xùn)，為年檢、驗(yàn)照工作順利開(kāi)展打好基矗
第三，明確崗位責(zé)任，以組劃分實(shí)施組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由監(jiān)管區(qū)域責(zé)任人督促經(jīng)營(yíng)主體年檢、驗(yàn)照。由于準(zhǔn)備充分、措施到位，截至6月底個(gè)體驗(yàn)照279戶(hù)，企業(yè)年檢參檢24戶(hù)。
2、積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)市局的工作安排，我所主動(dòng)靠前，積極行政，開(kāi)展一系列專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。一是開(kāi)展20**紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)清理種子、化肥、農(nóng)藥市場(chǎng)，與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了責(zé)任狀。
二是開(kāi)展了對(duì)不合格家電的清查、對(duì)豬肉市場(chǎng)清查等十余次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是落實(shí)節(jié)日市場(chǎng)整治，重點(diǎn)檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類(lèi)食品，尤其是肉類(lèi)食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類(lèi)、水產(chǎn)品等重要商品；加大對(duì)索證、索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的檢查力度，嚴(yán)格檢查各類(lèi)食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費(fèi)安全。四是推進(jìn)限塑令執(zhí)行，通過(guò)組織超市門(mén)店店長(zhǎng)學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場(chǎng)所塑料購(gòu)物袋有償使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化自律意識(shí)；建立市場(chǎng)內(nèi)塑料購(gòu)物袋進(jìn)貨、銷(xiāo)貨臺(tái)帳，隨時(shí)備查，對(duì)違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以查處。
三、把握重點(diǎn)、破解難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)1、全力以赴破解無(wú)照難題，實(shí)現(xiàn)無(wú)照負(fù)增長(zhǎng)目標(biāo)我所轄區(qū)共有個(gè)體經(jīng)營(yíng)主體326戶(hù)，共涉及無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)46家，到期未換照26戶(hù)。無(wú)照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年以來(lái)，我所不斷探索、深入持續(xù)地開(kāi)展對(duì)轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的綜合治理，始終保持對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)，將清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)作為20**年度**工商所中心工作之一，經(jīng)過(guò)上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善發(fā)現(xiàn)、預(yù)警機(jī)制。將全所路段劃分到人，落實(shí)相應(yīng)路段的監(jiān)管干部為責(zé)任人，按照不漏、不瞞的要求開(kāi)展全面排查，將無(wú)照經(jīng)營(yíng)情況一一錄入《賈嶺工商所無(wú)照經(jīng)營(yíng)監(jiān)管臺(tái)帳》。要求每個(gè)監(jiān)管干部明確自己管轄的無(wú)照底數(shù)，并勤于巡查，隨時(shí)記錄路段無(wú)照經(jīng)營(yíng)的變動(dòng)信息，于每月28號(hào)將無(wú)照經(jīng)營(yíng)變動(dòng)情況按組匯總后，上報(bào)所長(zhǎng)室，真正做到底數(shù)清、情況明。
二是建立督查、考核機(jī)制。成立所無(wú)照經(jīng)營(yíng)考核督查小組，由所長(zhǎng)親自帶隊(duì)，定期、不定期對(duì)每位監(jiān)管干部的責(zé)任路段開(kāi)展督查，檢查該路段是否存在漏登、瞞登現(xiàn)象，新出現(xiàn)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)是否在半月內(nèi)予以登記，并在所務(wù)會(huì)上予以公布；每周召開(kāi)所長(zhǎng)、組長(zhǎng)會(huì)議，每月開(kāi)展一次講評(píng)，增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)。三是健全查處、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)無(wú)照整治提出全覆蓋和負(fù)增長(zhǎng)的要求，設(shè)定全年為一個(gè)輪次，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分配任務(wù)與進(jìn)度。實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，對(duì)高危、重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)及時(shí)予以查處；對(duì)電子游戲、網(wǎng)吧及涉黃娛樂(lè)場(chǎng)所以及關(guān)系到人民生命安全和易引發(fā)社會(huì)矛盾、影響社會(huì)穩(wěn)定的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)，堅(jiān)決予以取締；對(duì)涉及少數(shù)民族、本市下崗人員為維持生計(jì)從事經(jīng)營(yíng)的，法規(guī)宣傳到位，行政處罰與教育勸導(dǎo)相結(jié)合；做到無(wú)照監(jiān)管不漏一戶(hù)、不留死角，力促責(zé)任到位。四是堵疏結(jié)合，規(guī)范辦照。對(duì)可辦照經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)施疏導(dǎo)，開(kāi)展工商法律、法規(guī)宣傳輔導(dǎo)，講解《個(gè)體工商戶(hù)辦照須知》，促使無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)認(rèn)識(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的重要性，主動(dòng)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)一些可辦拒不辦理的堅(jiān)決予以取締。元至6月，我所共為51戶(hù)經(jīng)營(yíng)者辦理了設(shè)立登記。存在問(wèn)題及解決方法半年過(guò)去了，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成績(jī)。但是，針對(duì)新形式下市場(chǎng)監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工商工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無(wú)用的思想渣滓。
（二）
20**年11月，我通過(guò)某某公務(wù)員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長(zhǎng)的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和充滿(mǎn)信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來(lái)的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織 保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、12315消費(fèi)者維權(quán)工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類(lèi)票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)xx-xxx元、罰沒(méi)款xx-xxx-xxx-x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開(kāi)展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請(qǐng)，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶(hù)執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起，接受咨詢(xún)27起，每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長(zhǎng)，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案并得到所長(zhǎng)的肯定，在活動(dòng)日當(dāng)天積極參與到活動(dòng)的開(kāi)展中，發(fā)放宣傳冊(cè)47份，活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)做出總結(jié) 并呈送所長(zhǎng)批閱同時(shí)報(bào)送縣局。
在推進(jìn)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開(kāi)展出謀劃策，之后在綜合大家的意見(jiàn)下完成了工作實(shí)施方案并積極開(kāi)展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識(shí)明確等既定目標(biāo)。
文件收發(fā)歸檔方面，對(duì)收發(fā)文件按照文件來(lái)源進(jìn)行了詳細(xì)分類(lèi)，并且建立了電子臺(tái)賬和電子化查詢(xún)方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來(lái)的同志，以前沒(méi)有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過(guò)程中我現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，過(guò)后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。
三、真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，二是公文寫(xiě)作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。
（三）
****年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作
任務(wù)。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛(ài)惜使用，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。
在負(fù)責(zé)萬(wàn)秀分會(huì)轄區(qū)管理方面：能在堅(jiān)持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時(shí)，組織舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》、《消防安全知識(shí)法》講座授課，參加會(huì)員**余人，按照上級(jí)年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷***份，合格率達(dá)到***%。加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)會(huì)員法律觀念。完成了本年度會(huì)員普法教育工作。增強(qiáng)了會(huì)員的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，使會(huì)員能充分運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場(chǎng)因空調(diào)問(wèn)題、恒業(yè)國(guó)泰廣場(chǎng)****號(hào)鋪收押金不退問(wèn)題及孔廟市場(chǎng)生果經(jīng)營(yíng)戶(hù)唐鍍蓮與市場(chǎng)服務(wù)中心糾紛等問(wèn)題。通過(guò)咨詢(xún)個(gè)協(xié)請(qǐng)的常年法律顧問(wèn)解決了成衣個(gè)體戶(hù)進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問(wèn)題，并對(duì)她們進(jìn)行了慰問(wèn)。組織會(huì)員開(kāi)展“為民服務(wù)”、“三.八”婦女節(jié)活動(dòng)、“六.一”慰問(wèn)福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國(guó)慶及梧州市第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，豐富了會(huì)員的文化體育娛樂(lè)生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì)與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹(shù)立了協(xié)會(huì)的形象，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的號(hào)召力。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康向上，樹(shù)立文明意識(shí)。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對(duì)生病住院會(huì)員、特困會(huì)員、孤寡老人、殘疾會(huì)員進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，鼓勵(lì)他們振作起來(lái)，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。深入會(huì)員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì)聯(lián)系個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)的橋梁紐帶。全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
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