大學學生公寓物業工作總結及管理方案
隨著新年臨近，由E物業公司與XX大學共同負責管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾聲，回首參與管理工作的半年時間里，始終本著"誠信經營，親情服務"的企業理念為宗旨而服務。這其中有成功、有失敗；有經驗也有教訓，為明年工作有新的起色特做如下分析：
一、關于2017年年度工作總結
由迎新至今盡半年的工作中，各部門都付出不懈努力，令本公寓在這期間未出現大的漏洞，但仍有許多不足之處。
1、工程質量遺留問題過多
⑴一、二公寓大部分墻皮有脫落現象。
⑵一、三公寓衛生間、走廊及水房用水量過大時滲水嚴重。
2、管理員管理不善
⑴巡視時不仔細，不能及時發現問題所在。
⑵對員工管理不嚴，員工過于散漫。
3、沒有完善的管理條例
⑴對員工及學生的管理無法可依、無據可查。
⑵應建立獎罰制度，促進員工工作積極性。
4、保全、保潔備品購買不及時。
⑴保全不能及時修繕有損公共設施。
⑵影響保潔工作質量。
二、2018年公寓管理方案
序號工作內容完成時間完成標準責任部門
1墻皮脫落處理學生放假期間目測無返修痕跡施工隊
2大、小便器修繕學生放假期間沖水暢通無漏堵保全
3三公寓晾衣繩調高學生放假期間調整至合適位置保全
4一、三公寓衛生間漏水處做防水處理學生放假期間無滲漏現象施工隊
5學生打熱水問題盡快解決讓學生更方便同校方聯系
6建立各種規章制度開學之前有章可循有法可依
7門口地面路滑，制定解決方案或辦法2017年入冬以前不發生人員摔倒情況
8大門口設立警示牌（出租車禁入等）開學之前醒目
9各公寓配備更夫開學之前保證學生安全
10增加自行車架開學之前每輛自行車有位可放
11大門修繕開學之前調置適當高度，大門開、關、插、鎖自如
12建立對各級員工管理方案盡快明確職責
13針對學生及校方有可能提出問題統一說詞的制定開學之前清晰明了，有利于同學生及校方的溝通。
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