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關于道德載體在中小企業道德投入中的應用

　　企業既是一個經濟實體，也是各種權利和義務的道德實體，僅專注于對短期利潤和經濟利益的追求，無助于實現長期利潤最大化，也最終背離了企業發展的道德意義。道德既有目的性價值，也有工具性價值，中小企業有必要重視道德的工具性價值，借助道德載體，主動將道德作為生產要素投入到日常的運營管理活動中，以獲得各種要素投入的最佳效益，并形成核心競爭力。

　　一、中小企業道德投入的理論依據

　　道德是主體人際交往中的一種自律式的行為規范與行為方式。企業道德是企業主體對內對外交往中的行為規范與行為方式，是企業的無形資源，是促進企業有效運營管理的倫理制度、道德準則等道德規范。道德投入是指企業把道德這一無形資源通過一定的載體形式投入到運營管理活動中，這種道德資源和其他資源投入，如機器、廠房、原材料，等一樣有增值作用，并最終形成道德資本。如果說企業承擔社會責任更多的是迫于社會壓力的話，那么企業進行道德投入則是主動地進行生產模式與管理方式的變革，企業道德投入是一種主動性行為，與企業的科技投入、文化投入等一樣具有商業戰略價值。道德作為資本范疇，是一種力，是一種能夠投入生產并增進社會財富的能力（王小錫，2002）。道德顯然是一種無形資源，具有導向性（李玉琴，2003），這種無形的資源投入到企業運營管理中，使企業更具特色，有效地優化員工心理和行為，優化產品服務，促使有形資產最大限度地發揮作用和產生效益，促進勞動生產率的提高。

　　中小企業在我國國民經濟中占有重要地位。最新統計顯示，到2008年，我國中小企業總數已達4200多萬家，占全國企業總數的99.8%。這些中小企業吸納了75%的城鎮人口和農村轉移勞動力就業。中小企業因其生產環境以及股權特征決定了在前期過分注重經濟利潤，漠視改善勞動環境、保護生態環境等方面，最終迫于社會壓力而被動地承擔社會責任已經成為許多中小企業的無可奈何。進入信息時代與消費者主權時代，企業稍有不慎就有可能功虧一簣，要想在激烈的競爭環境中生存并長期良性地發展，必須有自己的競爭優勢和良好的社會聲望。許多優秀的大企業實施更全面的經濟發展戰略，積極承擔社會責任，這也為中小型企業主動進行道德投入提供了榜樣。

　　科學的倫理道德就其功能來說，它不僅要求人們不斷地完善自身，而且要求人們珍惜和完善相互之間的生存關系，以理性生存方式不斷創造和完善人類的生存條件和環境，以一種不斷進取精神和人際間和諧協作的合力，推動社會的不斷進步。中小企業進行道德投入具有系列實踐意義：形成崇高的企業目標，為企業發展指明正確方向。提高員工的道德素質，有利于企業人力資源和物質資源的配置。豐富管理者的人格魅力，使管理者贏得員工的信任，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，并進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。提升產品道德內涵，產品道德內涵是企業立足社會的保證，意味著企業在生產經營過程中堅持一流的產品意識，堅持信譽高于一切的服務意識和行動。

　　二、道德載體在中小企業道德投入中的應用

　　道德載體，簡言之，道德內涵與形式所依附的一定物體。企業道德是無形的，它滲透在企業的各個方面和多種層面，依附于一定的物質載體以獨特的價值功能發揮作用。結合中小企業一般處于生命周期的創始期與成長期的階段特點，企業可以把握四方面載體以進行道德投入。

　　把握制度載體，實現中小企業道德投入的制度化。企業創業成功后，制度建設應該提到議事日程，制度建設對道德的投入既有利的一面，也有害的一面。把握制度性載體，實際上就是興利抑害。就企業組織結構而言，它對于有目的地把握長期以來形成的分工是絕對必要的。系統地來看，任何形式的組織都是對倫理行為的一大障礙，因為任何人都不是其整個人格，而僅僅是作為角色扮演者在行使職權。企業組織結構至少在三個方面形成對道德行為的障礙：勞動分工、決策權限的分散、等級命令制。由于勞動分工的越發專業、精細，員工只能承擔高度專業化的局部工作，由于他們只能有限度地了解其自身工作的結果，增加了協調、交流的難度，所以他們也就失去了對行為負責和進行倫理反思的重要前提。因此，企業的分工制度是要有限度的，至少要能夠保證企業內部有足夠的、必要的交流、協調機會，能夠使員工有自律的責任空間。企業等級命令制度是企業貫徹戰略意圖的經常采用的制度，但是，也會帶來嚴重的倫理問題。它的有效實施、運行，必須建立在決策者的英明、仁義、理智的基礎之上，否則就會出現類似于納粹統治的可怕后果。從這意義上，企業領導的自身道德品質關乎企業的生死存亡。道德投入要解決企業固有的等級制、命令制的問題，代之以民主的、科學的決策是必要的。

　　實行企業道德的內部制度化，是把握道德的制度載體的重要方法。所謂企業道德的內部制度化是指，在企業內部組織理念和行為構建中，除去那些非道德行為的動機和誘因，導入正確的道德判斷基準，并以此作為規范全體員工行為的管理制度。在道德管理的內部制度化中，美國企業最優先的工作是制定企業道德行為規范。很多企業把它匯編成小冊子，對各項目作出了很多規定。在企業中設置道德委員會和道德責任者，也是道德的制度載體的重要一環。道德責任者是企業進行日常道德管理、預防和控制危機事件的責任人，其主要任務是：與員工、領導等進行面談，參與關于企業道德問題的討論并提出一些建議；對企業道德行為規范提出修改意見；承擔道德熱線和道德委員會的管理職能；向各層次的員工提供道德教育；對企業實施的各種道德項目的有效性進行評價；向媒體、投資者、消費者、市民、團體等說明本企業的行為等。道德委員會是企業定期召開的處理經營道德問題的專門會議，當企業準備進入新領域或作出重大決策時，由該會議作出應當遵循的道德基準，對報告的道德問題進行研究并提出改善方案。

　　把握產品載體，實現中小企業道德投入的產品化。雖然產品是物，但任何產品都是精神化了的物。首先，任何產品都是按照人的一定的科技文化認識水平和技術路徑設計的�？梢哉f，有多少類產品就有多少不同的文化和技術物化體。其次，任何產品也都是人的道德觀念或道德品質的物化形式，而且產品中的道德涵量最終決定著產品的質量。產品的道德涵量主要由產品的“人性化設計”和生產產品的責任心等要素構成。產品的“人性化設計”要求設計者不但要關注人的生理需求，即注重人的自然屬性，使新產品滿足人對產品使用價值的需求，而且要關注人的精神需求，使新產品滿足人對產品價值的需求，包括美學價值、道德價值。事實說明，產品設計越是接近于人的生理和心理等需求，越有銷路，也越能實現價值。

　　把握形象載體，實現中小企業道德投入的品牌化。企業形象是個綜合的概念，包括產品形象、品牌形象、價格形象、員工形象等，各種形象既蘊涵道德形象，也歸于道德形象。企業一般采取CI戰略打造企業形象，CI戰略以優質產品為基礎，注重信譽、服務優良，對外追求社會公眾對企業的了解和信任，樹立企業美好形象。對員工的行為進行較為嚴格的規范，積極培養員工的良好職業道德意識。CI戰略強調企業的整體效應，要求企業成員團結在同一企業理念下，適應同一種經營風格，為同一目標而共同奮斗。企業在CI戰略總體目標統轄下積極樹立員工形象的道德建設和思想教育，與傳統的自上而下的單純的道德說教相比顯然更有生機，它把員工的教育培訓與規范約束管理相結合，具有較強的操作性。CI戰略為明確企業道德責任、落實道德規范、提升企業道德目標、增強企業凝聚力，開拓了新的途徑。

　　把握榜樣載體，實現中小企業道德投入的模式化。中小企業的第一大股東絕對控股的情況比較嚴重，企業高層管理者自身的素質決定了企業是否愿意進行道德投入，愿意在哪些方面加強道德投入和投入的程度。企業的道德價值體系是抽象的，它要通過企業的各種道德行為體現出來，并最終通過日常的工商活動體現出來。企業管理的一個重要方面就是要把握企業的道德榜樣性載體，樹立企業的道德榜樣。企業榜樣，一方面是指企業的道德原則、道德理想體現在某些的先進人物；另一方面是指企業員工把這種先進人物視作自己的內在要求和價值目標，自覺地對之模仿和追求。在企業的道德觀念、道德責任、道德目標、道德規范指引下，通過企業的道德教育、道德評價、員工的道德修養，一些員工自然地會在平凡的崗位上脫穎而出，成為企業的榜樣或理想人格。優秀的企業領導人天生就是理想的榜樣，其自身一般具有一定的哲學素養、道德品質，在將自己的思想、道德追求凝結于企業的時候，往往懷著成就一番事業的激情以回報社會、國家，其個人魅力伴隨著企業的道德進步而日益具有無窮的力量。對于企業一般道德榜樣，由于其在企業中的地位明顯迥于企業領導人，自然不會產生崇拜的問題，又由于其來自員工中間，更具有道德說服力，因此，企業應該重點宣傳普通的道德榜樣。

　　三、結論

　　企業是服務社會的經濟實體，既要關注短期的經濟利益，更要重視長期的形象與核心競爭力的打造。企業是一投入產出系統，有形要素與無形要素的整合是企業獲取競爭優勢的不二法則。道德是無形資源，借助于企業的物質載體，中小企業應該而且能夠進行道德投入，這樣有利于企業提升人力資本價值、商譽價值，有利于企業提高決策的合理性，有利于企業實現可持續的和諧發展，進而實現長期利潤最大化。

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