總經理在度假村就職儀式上的發言
各位同事：
非常高興能夠加盟酒店管理公司與大家一道攜手合作經營清水灣溫泉項目，首先代表我們這個管理團隊感謝董事長、感謝董事會對我們的信任，給我們提供這樣一個發展平臺，感謝同事們對我們的熱情與期盼。借這個機會，我講四點。
一、珍惜機緣，恪盡職守
我們這個團隊走進清水灣，加盟清水灣這個大家庭，這不僅是老板所做出的重大決策，也是我們這個團隊的每個成員人生職業生涯中的一項重大選擇。是緣份，是誠信，是具有美好前景的雙贏追求讓我們走到了一起。從踏進清水灣的這一刻起，我和我的這個團隊的命運就與大家的命運，與清水灣的命運緊緊地捆綁在了一起，我們會盡最大的熱情與勤奮珍惜這個機緣，團結大家，凝聚大家的力量，嚴于律已，勇擔責任，恪盡職守，務實工作，把清水灣作為一座藝術的精品去培育，去雕作，以回報老板，回報同事們對我們的信任與期盼。進駐后我們將抱著虛心務實的態度，深入基層，深入員工，調查了解，盡快熟悉情況，進入工作狀態，非常希望得到大家的理解、支持、配合與幫助，同時也真誠地歡迎大家對我們的工作提出批評、給予監督。
二、搶抓機遇，開拓創新
我們看好清水灣的發展前景，不僅是因為它的經濟和地理區位優勢明顯，更看重的是清水灣正由國營向民營體制轉變的機遇，這個機遇是呂老板提供給我們在座的每一個人的，機會非常難得。作為我們這個管理團隊，來清水灣尋求的不是簡單意義上的打工，是一種合作，正是看好了這一發展機遇，是想把清水灣當作一項事業來做，可以說選擇清水灣就是選擇了一項事業，選擇了一種挑戰。四年多來清水灣取得了一定的成績，四年后的今天，清水灣必須要搶抓這一重要機遇，在現有的基礎上不斷開拓創新，觀念上要創新，經營上要創新，方法上手段上等等都要創新，要有一個全面的全新的提升。通過我們的努力，要在產品上、服務上、管理上、效益上，以及市場占有率、對外品牌影響力上等都要有大幅度的自我超越，我們的目標是要把清水灣打造成為全國的溫泉旅游知名品牌。在這里要提醒大家的是經營體制的轉變，即是機遇，更是挑戰，對企業對個人都是挑戰，體制的轉變必然會有陣痛，這就要求大家必須要轉變觀念，超越自我，市場競爭適者生存，不進則退，跟不上步伐的必須要勤奮，否則就會被淘汰。
三、以人為本，規范管理
在摸清現狀的基礎上，將會采取一系列措施，逐步理順和規范內部管理。我要向大家灌輸的管理理念是簡單、直接、高效，要立求實現管理上的“四化”，即標準化、制度化、程序化、規范化。當然作為旅游服務行業，我們的管理不是軍事化的硬性管理，是堅持人性化的以人為本的管理理念，對外以客人為本，對內以員工為本，在以人為本的管理上要實現“三化”：人性化、人情化、人文化。這里著重講一下我的人才觀，我認為人人都是才，關鍵是要把合適的人放到合適的崗位上。再有能力的人放借了位置，都只能是對人才的浪費，看似不起眼很平庸的人只要放對在合適的崗位上，就能發揮其特長取得好業績。大家對現有的人員怎么安排使用會非常關心，我們的態度很明確：現有崗位暫時保持不變！每個人盡可放下心來在你現有崗位上用心工作，每個人都有機會，做得好崗位該明確的明確，該晉升的晉升，做不好的進行調整。怎么評價你是不是人才呢，我的觀點是：不看你說，不看你寫，不憑關系，不講感情，一句話叫“平時看行動，最后看結果”。作為老板對我們這個團隊的要求是只看結果，這是從投資者角度講，是完全正確的；但作為經營管理者我們略有不同，不僅要看結果，還要看平時的行動。因為最后的結果是不是你努力的，是否帶有偶然性，如果你就沒怎么努力，只是運氣好，再好的結果我們也要對你的能力打折扣，如果你確實努力了，由于各種原因沒有達到預期的效果，沒關系，責任我來承擔，再給你一次機會，但是再做不好，對不起，沒有第三次機會了，為什么？因為我只能認為你無能，這話也許有點武斷，很多成功的人士都是從無數次失敗中站立起來的，但是，作為清水灣，要快速發展，時間刻不容緩，時間就是金錢，我們沒有那么多機會讓你去試驗，讓你去探索。企業要發展最終要的還是結果，追求利潤最大化始終是企業天然的本性要求，企業不僅需要勤奮的員工，敬業的員工，更需要的是能夠為企業創造財富的員工。
四、開源節流，增創效益
我們有個崗位叫經理，什么是經理？經理就是要經營管理，作為經理人，內部管理好還不夠，還要負責做好經營，要講效益，我們追求的是“兩高”：高效能經營，高財富回報。今后我們將會強化各部門各級管理人員的成本意識，采取一系列措施做好成本費用控制。
企業要發展更主要的是要靠開源，因為“節約有限度，開源無止境”。我們必須要改造產品、提升服務、打開市場、提高營業收入，要上新臺階。董事長給我們下達的最低目標是全年營業收入不低于五千萬元，這一指標要靠大家一起努力，要齊心協力想盡一切辦法超額完成任務，要讓清水灣在經濟效益上走在同行業的前列。
各位同事，清水灣正站在新的發展起點上，機遇前所未有，按照董事會的規劃藍圖，我們的前景無限光明，我們每個人都將大有可為。我相信只要我們大家攜手并肩，就沒有戰勝不了挑戰，只要我們用心去拼搏，就一定能夠創造清水灣新的輝煌，就一定能夠實現企業成功，個人成功這樣一個雙贏的嶄新局面。
最后再次感謝老板，感謝同事們對我們的信任，謝謝大家。
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