網絡營銷總結
網絡營銷總結 篇1
營銷策劃的基本框架:

一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關于是否進入國際市場的決策
(2)、關于進入哪些市場的決策
(3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關于營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立
全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在20xx年全面推向市場,為使該產品成功導入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環境和市場機會進行分析,對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位,并提出20xx年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托,友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環境
20xx年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發出的教育軟件,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟件將發展至5000種左右,至20xx年將達到1萬種。
20xx年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態。由于教育軟件帶有強烈的意識形態特色,其研制開發和出版發行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件,更要經過嚴
格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟件,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟件開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟件發展的強大拉動力。
產品市場分析表明,教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟件(如大量的以復習輔導為主要內容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟件發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應試服務的;不能滿足“以計算機為基礎的學習”,軟件基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的'心理科學研究成果。
九十年代末期,多媒體技術及互聯網應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態,為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟件并沒有發揮計算機輔助教育的優勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟件的開發缺乏規范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺,保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性,該教學軟件運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經達到了國內一流水準,特點分析如下:
(1)全三維動畫講解知識點
(2)獨特的智能化人機交互練習
(3)科學的知識結構圖設計,智能化查漏補缺
(4)課程設計和素材加工功能
(5)天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產品特征,我們認為其目標用戶市場為:
(1)高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
(3)高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具,現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費,經濟發達地區家用PC普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區。
(3)選擇各地區的中心城市。
(4)目標一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
(1)20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20xx年營銷目標后,20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略,在產品占有率不斷提升的情況下,20xx年由“挑戰者”策略轉變為“領導者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網絡體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,創造市場需求,引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2) 拓展銷售渠道,穩定銷售網絡。
(3) 聯絡公共關系,創造銷售社會環境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
(1)在校高中學生及其家長
(2)高中數理化任課教師
(3)主管教育的學校負責人
可知對象:公共關系的主要目標對象
(1)相關行業的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經銷商
(3)業內人士(包括教育軟件行業及相關行業,需求合作機會)
(4)媒體
未知對象:對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業發展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求:
(1)素質教育的新產品;
(2)產品權威形象(國家火炬計劃產品,中美合作的結晶,美國著名設計師的杰作,PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業媒體;
(2)表現主題:天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型:產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特征;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業知名度及產品知名度;
(2)借助宣傳攻勢,引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣,依此推進市場營銷渠道系統的建設;
(3)通過持續不斷的概念炒做,引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為,推進產品的市場銷售;
(4)為發展公共關系,產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業內人士的關注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一:天翼軟件500所中學演示會
活動方案二:“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三:軟媒宣傳
活動方案四:千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五:終端實效促銷
活動方案六:冠名贊助
網絡營銷總結 篇2
一、前言
網絡營銷方案,是企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。
網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網絡營銷策劃基本原則
1、系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的`系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2、創新性原則
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3、操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4、經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確企業任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。企業的任務是企業所特有的,也包括了企業的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他企業的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定企業的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于企業經理以批評的眼光審時度勢,正確評估企業完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。根據前兩周網上調查問卷的數據分析結果,詳細寫出本企業發展的優劣勢所在。
(四)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(五)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。
(六)網站推廣模式
利用網絡技術推廣企業網站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平臺,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結合,同時還可以發揮想象力,想出更多的推廣方式來。
(七)團隊規劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專業,年級、學號、姓名等。
(八)網絡營銷策劃書
形成網絡營銷策劃書面形式。
網絡營銷總結 篇3
崗位職責:
1、負責微博、微信大型活動方案的策劃、創意、執行、運營以及匯報和總結。
2、策劃組織線上大型合作活動以及定向專題活動的組織策劃執行推廣,并做相應的活動評估報告和總結報告,同時負責微博微信媒體資源拓展,渠道運營及管理;
3、分析同行業微博,微信內容結構及話題熱點,調研目標用戶群體喜好,在此基礎上定位客戶需求及喜好,增長粉絲量;
4、完成上級指定的其他工作;
職位要求:
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性,有較強的`文案功底。
2、有豐富的線上線下活動推廣實戰經驗,了解知識性媒體特點,熟悉口碑營銷的執行操作流程;
3、網感好,創意優,執行力強,有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案,一定程度掌握圖片處理軟件;
4、知識面廣,思維活躍,工作主動,有責任感,能承受較大的工作壓力;
網絡營銷總結 篇4
甲方: _______________________________(以下簡稱“甲方”)
乙方: ______________________________ (以下簡稱“乙方”)
經雙方確認:甲方開發的奇石系工藝品有廣闊的.市場潛力和發展前景。
一,甲方委托項目:
1、乙方在國內外的相干網站上進行工藝品的宣傳推廣和代理銷售。
2、宣傳推廣免費,代理銷售費一般為20--30%
3、訂貨及供貨,付款方式和運輸方式,質量保證和售后服務均按市場正常約定。
二,乙方承諾:
1、乙方接受甲方授權后,將集中力量,盡快地在所代理的區域內建立起有效的網絡銷售體系。
2、訂貨及供貨,付款方式和運輸方式,質量保證和售后服務具體操作細節依照甲乙雙方擬定的訂購合同。
三,補充說明
四,本合同執行過程中,如遇不可抗力的影響造成經濟損失,由各方自負,與對方無關。
五、本合同在雙方代表簽字之日起生效,有效期暫定一年,未盡事宜,甲乙雙方隨時協商解決。
六、本合同一式兩份,雙方各執一份,同具法律效果。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網絡營銷總結 篇5
我國旅游市場的現狀分析
目前旅游業是我國拉動內需的一個重要環節,盡管受各種因素的影響,我國的旅游業近年來仍然取得了很大的發展,無論從旅游人數還是從旅游收入看,我國的旅游業每年都在逐步創造新高。隨著我國法定假日的增多,外出旅游的人員也在逐步增加,尤其是國家允許采用上移下錯政策以后,節假日逐步向連休方面靠攏,這樣就給人們的外出旅游提供了更多的時間和更大的空間,有的人采取長途旅游的方式,有的人則采用短途旅游的方式。這樣就或多或少地刺激了人們外出旅游的愿望,我國的旅游規模也在逐步增長,目前我國已經成為世界上發展潛力最大的旅游市場。人們在外出旅游的同時,不單單關注旅游的次數,更加關注旅游的質量、旅游的品質,這樣就刺激了我國的旅游市場向深度發展,旅游產品和旅游策略也在不斷發生新的變化,產品品質開始提升,產業運行模式開始發生改變,旅游業逐步顯露出自身巨大的潛力,同時旅游業產業化的進程也在逐步加速。旅游業在發展的時候,開始逐步向高端進軍,同時國內市場也在逐步打造新的旅游品牌。
我國旅游市場營銷現狀分析
首先,旅游消費方面的需求在逐步增大,無論是從參與旅游的人數還是從旅游產業的收入來看,我國的旅游業都取得了極大地發展,在我國國內生產總值中,旅游業所占的比重已經達到了整個國民生產總值的十分之一,旅游業已經成為我國國民生產收入中的一個支柱產業。其次,隨著法定假日的增多,人們外出旅游的機會增多。我國的國家政策逐步發生巨大的改變,許多工薪階層的人員可以逐步實現帶薪休假的夢想,同時國家允許在法定假期的基礎上進行一定的調整,這樣人們非工作日的時間增加了很多,這就給更多的人提供了外出旅游的機會。再次,我國國民旅游的空間逐步擴大。過去人們的旅游方式主要是局限在國內,甚至是一些短途旅游,而今出國旅游業成為一種重要旅游活動,世界旅游組織推測再過七八年,中國將成為出境旅游人數最多的國家之一,人們的旅游方式從過去的觀光為主,逐步發展為休閑度假為主的旅游方式。最后,人們的旅游消費觀念逐步向理性化和個性化發展。過去人們的旅游主要側重于數量,人們以去過較多的地方為榮,而今,人們的旅游觀念逐步向休閑度假旅游方面轉移,人們更加重視旅游中的個性審美。旅游業具有的許多特色,這些特色包括環保、健身、民俗等,同時也有過去的組團變為了自行組織或自助旅游。
我國旅游市場營銷對策
近幾年來我國的旅游業出現穩步增長的局面,但是在發展的同時也存在諸多問題,例如:旅游產品的價格存在不正當競爭之處、旅游市場營銷不太重視售后服務、旅游市場營銷缺乏必要的法制觀念、旅游市場營銷目光短淺和旅游市場營銷缺乏科技含量等問題。為此,筆者應該采取一定的市場營銷對策,包括以下方面:首先,針對旅游產品價格的不正當競爭,應該建立一定的協會,讓協會制定旅游價格標準。我們要想盡辦法,讓各個旅游公司都受制于旅游協會,讓旅游業的競爭逐步出現有序化和制度化,對于采用不正當手段進行競爭的`旅游集團,給予必要的懲罰和制裁,協會成員應該向協會繳納一定的保證金,如有違約現象對其進行一定的懲罰甚至開除。其次,針對售后服務觀念淡薄問題,應該建立完整的旅游產品售后體系,畢竟旅游業是一個長期發展的行業,應該提高游客的滿意度,在游客旅游以后,應該給游客進行一定的滿意度調查,同時給予這些調查資料進行分類存檔整理,提高銷售的主動性,減少銷售的盲目性,經過自身的努力不斷提高產業的口碑,樹立產業的形象。再次,針對旅游市場營銷法制觀念淡薄的問題,應該對參與旅游業的從業人員進行一定的法制教育。
在進行導游證考試的時候,應該加強法律知識的考核,這樣就能夠督促導游多學習法律知識,通過不斷的學習,來提高導游的法律意識。同時監管部門,在旅游業進行活動的時候,加大監督和檢查力度,一旦發現旅游過程中存在有不合法之處就進行制止,對于違法單位或企業要責令其進行整改,整改不合格的勒令其停業整頓,同時也可以采用吊銷執照的方式進行懲罰。最后,針對旅游業營銷人員目光短淺和科技含量不高的問題,應該想法讓企業做好自身發展的長期規劃,不斷進行市場營銷策略的改進和發展,同時針對市場的變化采用不同的應對措施,結合企業自身狀況,制定好適合自己發展的中長期規劃。同時,應該采用先進的手段提高旅游銷售的科技含量,也可以把互聯網、物聯網等先進的科技手段引進到旅游業中,讓游客在旅游觀光或者休閑度假的時候能夠感受到新科技給他們帶來的快感。
我國旅游市場網絡營銷創新的特征
網絡營銷通過運用多種手段來實現營銷目的的一種方式,它能夠滿足客戶的多種需求,同時可以在大范圍內擴大客戶群,同時可以對銷售過程中出現的各個環節進行追蹤服務,這樣的營銷具有一些新的特征,這些新的特征表現在以下方面:一是全球化。這種營銷模式給全球的旅游業帶來了極大的商機,它能夠將旅游企業的市場推向全球,互聯網的信息量大、傳播速度快,信息的交流和交換極少受到時間或者空間的制約,這樣就可以為全球的旅游企業客戶提供全天候的服務。二是互動性。這種營銷方式,可以使旅游企業和客戶之間建立極好的聯系方式,他可以通過多種軟件實現企業和消費者之間進行及時溝通的目的,這樣就能夠使企業和消費者之間能夠在極短的時間內進行信息的交流。三是經濟性。互聯網可以在極大的范圍內為旅游企業提供各種服務,它能夠在成本極低的情況下對企業產品進行宣傳,同時可以使大小不一的各種旅游企業通過建立自己的網站來實現全球營銷的目的。
我國旅游市場網絡營銷的發展趨勢
首先,旅游市場網絡營銷的腳步會加快。在新世紀網絡發展迅速,電子商務也取得了空前的發展,旅游企業要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地就必須改變過去的營銷理念和營銷模式,采用適應社會和消費者需求發展的新的營銷模式,其中最大的出路之一就是采用網絡營銷,這種營銷方式可以通過互聯網對消費者進行深入細致的分析,通過分析可以更好地鎖定消費群目標,同時也可以拓展旅游產品的營銷渠道、對于產品可以不斷進行更新和定價,同時也可以不斷創造和改變新的產品理念,讓旅游產品和消費者之間實現更好更多的交易。旅游企業發展網絡營銷具有多方面的優勢,畢竟旅游產品是很特殊的一種商品,這種商品具有自身的一些特征,例如這種商品的生產和消費是同時進行的,同時這種商品讓消費者去遠離自己生活區域的地方去進行消費,旅游消費者也不能實現感知自己將要去的地方等特征,因此消費者更愿意去互聯網上了解自己想要進行消費的產品的相關信息,互聯網也具有自身的一些特性,例如它的資源豐富、信息傳播速度快、覆蓋面廣、營運方式合理等,互聯網能夠有效地降低企業的生產和銷售成本。
因此,旅游企業必然會大力發展這種新的營銷模式,以促使企業效益的不斷增長。其次,旅游業將會走綠色環保和可持續發展的道路。目前在全球范圍內都掀起了環境保護的熱潮,世界上絕大多數國家都在實施可持續發展戰略,都開始重視經濟的發展不能以犧牲環境為代價,強調人與自然的協調發展,企業在進行營銷和顧客在進行消費的時候都會重視綠色環保,因此旅游企業在進行營銷的過程中,也應該采用相應的各種措施來實現綠色環保營銷的目的,這樣才能夠增加游客的數量、提高企業的效益,同時又保護了自然環境。旅游業的發展和壯大本身就和自然環境聯系比較密切,許多旅游資源自身就屬于一種自然資源,倘若這種資源遭到人為的破壞,那么這種資源就會失去其發展的前景,旅游企業也會喪失與自身切身利益相關的產品,所以只有好好保護環境,旅游企業才能夠實現可持續發展。旅游企業在進行營銷活動的時候要樹立綠色觀念,確定綠色營銷目標,并開展綠色認證。只有這樣才能夠吸引更多的游客,才能給企業帶來更多的顧客和消費者。只有這樣,旅游企業才能夠真正做到可持續發展。
我國旅游市場網絡營銷創新策略
首先,網絡營銷需要滿足客戶的各種個性化需求,網絡營銷的一些特征使得消費者可以根據自身的要求和需要進行個性化的產品定制,同時網絡營銷并不是過去的賣方市場,而是消費者占主動權的買方市場,因此在進行企業產品推廣的時候,企業方面一定要樹立為客戶著想、滿足客戶的各種需求的新式營銷理念,對客戶的各種個性化要求,企業要進行深入細致的調查和研究,只有這樣,企業才能實現營銷利益的最大化,才能更好地進行旅游產品的銷售。其次,將網絡營銷和傳統的營銷有機結合起來。與傳統的營銷方式相比網絡營銷具有自身的許多優點,但是還應該看到網絡營銷還處于發展階段,自身還存在有許多不足之處,例如旅游資源網絡營銷的基礎比較薄弱,互聯網也只是人們日常生活的一部分,因此,只有把網絡營銷與傳統營銷相結合才能夠達到更佳的營銷效果。一方面旅游業要充分發揚電子商務的優勢,在取得經濟效益的同時,不斷增加自身的技術實力,不斷完善自身的網絡,不斷挖掘旅游業網絡銷售的潛力。在進行新的營銷模式的同時,也不能忽略傳統營銷模式帶來的效益,只有這樣我們才能夠提高企業營銷的活力,才能提高企業營銷的效益。
最后,對旅游企業加強監管。旅游企業的發展離不開各種部門的支持和協調,企業在進行產品銷售和消費者在進行產品消費的過程中,都要重視對旅游環境的規范和實現各種法制化的過程,在進行各種旅游活動的時候一定要重視自然、游客和經濟效益的有效合理結合。綜上所述,在對旅游業企業進行網絡銷售的時候,不但要重視企業的經濟效益,而且還應該重視自身的一些服務理念,不斷對營銷方式進行改進和創新,只有這樣,在國際旅游市場競爭中,我國的旅游市場才會立于不敗之地。
網絡營銷總結 篇6
20xx年3月底開始在xx裝飾材料經營部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1。通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2。通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3。通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4。通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間
20xx年3月底至今
三、實習地點
廣州市白云大道元下田工業區821號
四、實習單位和部門
廣東省廣州市白云區黃石昌盛宏材料經營部,銷售部
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海。澳門。中山之進口卷材。國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語:LG地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的.工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺,雖是免費會員,但是發布供應信息之后總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、 利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
網絡營銷總結 篇7
當下已被互聯網和快節奏分割成“支離破碎”的碎片化時代,心智消費將呈現出越來越強烈的驅動力。營銷策劃的作用就是能使產品以更合適的價格或最好的方式賣出去,讓商品更有價值和意義。創新思維在營銷策劃中的作用就變得十分重要了,如何重塑心智消費標簽是《網絡營銷與策劃》課程中研究的主要課題。
一、前言
《網絡營銷與策劃》為高職電子商務專業的專業核心課程,主要通過建立“戰略+技能+實戰”三位一體的知識體系,是一門創新思維的學科,也是一門科學,重在培養學生系統策劃網絡營銷項目的能力。創新思維就是一個相對性的概念,是相對于常規的思維而言的一種思維方式。隨著我們的工作、生活空間被互聯網和快節奏分割得愈加碎片化,心智消費將呈現出越來越強烈的驅動力。當下已成碎片化時代,如何重塑心智消費標簽是《網絡營銷與策劃》課程中研究的主要課題。我們常常也會感到奇怪,為什么一些普通的幾乎可以說沒有任何賣點的產品,經過創意思維的精心策劃包裝之后成為搶手貨。許多原本是普通的產品,也曾在市場耕耘多年但就是賣不起來,為什么后來經過創意推廣就獲得了巨大的成功?哪怕是一個普通低端產品衣架也可以成為高級時尚用品,價格賣到上千元……這其中有什么奧秘嗎?說有也有,說沒有也真的沒有。其實產品還是原來的產品,只是消費者不再用原來的老眼光看它了,這其中又暗示了什么規律呢?營銷與策劃人除了必須具備深厚的雜家學術功底外,還必須掌握創意思維這種思想武器,如何打開隱藏于我們頭腦中的創意思維方法呢?
二、概念置換法、重塑消費者心智
1、改良產品與同類產品本質的區別或者技術上的新亮點。抓住消費者的敏感神經,創造性把普通產品進行概念置換,讓審美、藝術融入實用、普通的產品中。要引導學生勇于向舊的傳統和習慣開戰,敢于自嘲,就如“美式幽默”般打破自我的框框。創新思維的多向性體現在它善于從不同角度想問題,順應時代潮流朝著多元化、新奇化、多樣化、微型化、簡便化等方向發展,并注重實施產品陳舊化戰略。不但在消費者生理方面、心理方面考慮需求,更應該從精神與文化層面上的思索、突破。比如一枚普通的郵票要把它賣出高價,如果把它宣傳為一枚緊俏的郵票也許能賣到高一點,如果你把它推薦成為一枚絕版的稀有郵票可能會得到再高一點的價,但是如果你把這枚郵票與某位名人相聯系與某段歷史相聯系,賦予它特有“特殊經歷”,那么,至少可以賣到上千、上萬元的可能。
2、發散思維挖掘產品新概念的“抽屜”。在營銷上,一個產品必然要有一個概念,否則產品就沒人會買。很多行業幾乎都有了產品同質化的現象,除了那種專利產品、第一代產品和功能集大成者外,其它商品大同小異,一家獨秀的先天性的優勢已經蕩然無存了。走出傳統“品牌光環”營銷誤區,改變思維模式來變更策略運作,如果企業不去做創意策劃,基本上不會有太多消費者認可,甚至很難生存。但有些概念只是產品的固有屬性,有些則是人為添加、杜撰出來的。事實上,消費者也需要這么一個概念,這是概念在營銷中起至關重要的作用。如海爾防電墻、全真英語學習機、王老吉、口香糖等許多營銷策劃成功案例,就是逆反基礎來源是一個顛倒的假設、概念的置換,這些產品都打開同類行業的`沉悶局面,目標明確地為顧客找到一個喜愛并接受的“絕對概念”。如果巧妙運用概念逆反,把一些表面上看來沒有太多新意的事物概念進行反向的思考,我們就會發現很多被我們的思維所忽略掉的新概念,嶄新的商業創意就是這么誕生的。
3、觸類旁通,向其它創意思維借鑒,從本土營銷向國際營銷邁進。創新思維在營銷策劃中的運用可以多種多樣的。不能僅局限于自己的“一畝三分地”,不能局限于本土營銷模式,一定要有國際化的營銷視野與國際營銷能力。其充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與企業營銷有機地結合起來打“組合拳”,達到“借船過海”、“借風揚帆”的目的,注重市場生態關系,做到“不潮不策劃,不時尚不策劃,不創新不策劃”。使一切得到完美的轉型。
三、深挖文化古井,巧讓產品增值
1、讓人文精神、地域文化融入到產品中,尋找文化認同感。從生活中來,到經典中去。通過傳承非物質文化遺產,保護、弘揚民族特色、地域國粹以及復興文化夢想等手段加以渲染,要引導電子商務專業學生對新產品歷史和生產工序實踐進行冷靜反思和客觀科學分析,隱去品牌推品類,以高度的社會責任感,發掘文化的含量,需要回歸尋根,而不是復原,價值深挖掘,文化先行。注入時代文化“新鮮血液”,需要再利用文化營銷的邏輯、理念來對產品的市場價值進行深度挖掘。例如:弘揚中藥文化,健康中華民族,以‘壽人濟世’為使命和追求的東阿阿膠就是一個很好的例證。東阿阿膠將尋夢、挖掘文化古井,把復興中醫藥文化的夢想融合到營銷文化中,引導員工與消費者新的價值觀,讓阿膠市場價值回歸歷史本位,掀起滌蕩靈魂的精神洗禮。
2、在片碎文化、熟悉語匯中探索不一樣的感覺。思維和觀念是控制成功的核心密碼,左右營銷策劃成功的最關鍵因素是思維模式。要打破傳統的對產品進行包裝、宣傳方法手段,應當運用創新這把利器,將舊的元素進行新的組合,從對事物的認識不停留在原有的認識范疇而是進行重新認識,一般會產生新的見解、新的發明和新的突破,而創新出屬于自己,適宜自己的新產品。一定要著手另辟蹊徑創新宣傳,甚至可以“無中生有”逆向思維進行創作,產生一個又確實非常符合消費者邏輯和心智上的認同的某種文化“概念”。如果沒有創新,而只有自己所認為的好產品,一定要放下“好產品”的心態,去仔細地研究如何為“好產品”策劃一個攫人眼球的營銷方法,讓產品插上騰飛的翅膀!能用心尋找最優答案,保證問題的最佳解決,但切不可隨便杜撰,吹得天花亂墜而違背營銷策劃最本質的意義和底線。
四、建立立體大營銷,倡導體驗式營銷、多元捆綁消費
1、樹立正確的市場導向意識和大營銷的思維。“揣切時宜,從便所為,以求其變”,將創新運用到酣暢淋漓,善變思維,從而給自己的生活和事業帶來轉機。當今市場這么大,并非只有你一家生產這個產品,世界的消費市場競爭那么激烈,那么,要怎么才能讓你的產品脫穎而出呢?在一個問題面前能盡量提出多種設想、多種方案,以擴大選擇余地,能靈活地變換影響事物質和量的某種因素,從而產生新的思路。正所謂思路決定出路,要把營銷理念上升到管理層次,要使營銷理念“落地”,要把營銷理念落實到營銷的流程建設和制度建設中。商務營銷與策劃思維要從“點”的創新進入到市場系統創新,只有系統的變革與創新,才能提高整個企業的營銷競爭力。
2、建立從“跑馬圈地式”營銷到“精耕細作”的大營銷。消費者的體驗遠比廣告更重要,針對不同的產品應該采用不同的營銷手段。在媒體極度發達的時代,營銷體系系統創新并不意味著完全推倒過去的營銷模式,而是對營銷體系持續的改善、改良。例如農產品、水果,我們要把傳統的產品送到市場消費者手中變為消費者到田間地頭來體驗消費,推崇企業文化展現出產品化、體驗化的魅力。建設產業城、主題樂園、科技園等開發“吃住行,游購娛,思學健”健康體驗旅游模式,最終能夠讓消費者在體驗中思考,學到一些知識,同時對健康、生活等也有所裨益。“把顧客轉化成游客,把游客轉化成顧客。”營銷者應清醒地抓住企業或者產品的歷史文化的脈絡,讓消費者、旅游者,全身心地體驗感受產品,在時空穿越中感受到中國文化的博大精深。例如:許多企業也在探索多種形式、多元化的捆綁式營銷渠道,回歸自然,再現農耕時代的生活,通過多產品多個“點”不斷喚醒消費者對于傳統文化的記憶。時空穿越中,消費者樂享體驗之旅,不斷增進了對毛驢價值的了解。誰沒有深刻體會和發現這個時代的市場營銷背景,不主動去做創新式地思考和創新性地營銷體系建設,誰就可能被時代拖垮,就像柯達、松下、索尼等曾經的巨頭一樣,慢慢消失于人們的視野之中。
五、結語
雖然很多比較典型的屬于傳統老套策劃手法在操作得當下也非常有效,問題是有些產品如果依然按照單一模式策劃的話,可能會走入死胡同。創新是營銷策劃的靈魂,真正讓產品不同于其他的是營銷策劃中的創意,只有不斷探索網絡營銷與策劃的創新思維、挑戰思維極限,才能激發商業競爭的靈魂,以創造一個又一個的市場奇跡。
網絡營銷總結 篇8
網絡營銷的興起,網絡購物已經成為當下的一種生活時尚,大大地推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網絡營銷是對傳統營銷的補充:
當前,茶行業的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統營銷,網絡營銷因網絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。
目標與理念
經營目標:擴大產品知名度+提高市場占有率+網絡直銷經營理念:高端走文化;中端走時尚;低端走健康。
基礎工作實施
1)網站建設:我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業茶藝經營性網站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網站的信息,做好網絡營銷導向的網站優化,提高網站的質量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售并實現互聯。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。
5)聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。
6)通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網友支付。
7)建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源
8)產品的建議:中小企業在從事網絡營銷中,要整合行業的現狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網絡營銷的產品價格策略,是影響后期銷售的重要環節之一。其次,產品的`數量要中而不乏,寥寥無幾的產品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發表原創主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
3、qq群和公會:這里并不是群發茶葉廣告,而是在qq群空間發表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質,也可能與群介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網站群:xx現在還保持有四五十個茶葉相關網站,這些網站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網站名不相同,聯系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網站,表面上看似不同聯系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即xx網絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯絡站:五年來,xx共建立了幾十個茶友聯絡站,雖然有很多聯絡站并非xx所創建,但起碼也有認識的網友在聯絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7、其他推廣措施:因為百度在國內的訪問量是的一個搜索引擎,然后多花一些精力在營銷上進行創新。
8、交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,大家通過交換連接的方式做宣傳。
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12、發布網絡創意廣告。
網絡銷售常用方法
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發言,多發好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉轉。在網上開店鋪,應保證充足的上網時間,及時回答買家對你商品的提問
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內聚集人氣。
5、建議拍實物照片,利用數碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調節亮度。大小控制在80k以內,圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節。
6、對于賣家來說,每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發現的問題,隨時到建議廳去發帖提建議和意見,淘寶好,我們也好。
8、加入所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。
9、最后,辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、通過對商業的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創新,制作適合企業營銷的策劃方案。
11、網絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。在網上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發商,同樣,批發商也可以在茫茫網絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成良性互動。
12、做網上生意,最講究的是信譽。xx茶業首創零風險購茶服務,3w服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險,退換茶來回郵費全部由xx茶業公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內,隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標客戶寄出茶樣,再運出3000—5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。
13、茶業的網絡營銷顧問,網絡營銷,茶業,如今網絡購物已經成為當下的一種生活時尚。而各個行業都在爭前恐后的進行網絡營銷。網絡營銷之所以興起,因為網絡技術快速發展。越來越多的人喜歡通過網絡平臺實現交易,這樣大大推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在20xx年,隨著茶葉激進實體終端店數量的劇增和網絡平臺的日趨幼稚,為節約經營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業和廣大茶農為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網絡銷售平臺。
14、誠信問題大大限制了茶葉網絡營銷的發展,使得茶葉網絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網絡營銷不能通過現場品茶的方式來選擇,使得茶葉網絡營銷面臨的難度加大。
15、無理由退貨打破網絡營銷藩籬。有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網絡營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。
網絡營銷總結 篇9
鐵觀音不僅香高味醇,是天然可口佳飲,而且養生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現代醫學研究表明,鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。鐵觀音于民國八年自福建安溪引進木柵區試種,分「紅心鐵觀音」及「青心鐵觀音」兩種,主要產區在文山期樹屬橫張型,枝干粗硬,葉較稀松,芽少葉厚,產量不高,但制包種茶品質高,產期較青心烏龍晚。其樹性稍,葉呈橢圓形,葉厚肉多。葉片平坦展開,適宜制種鐵觀音茶。
分析:奕福茶葉主銷售的就是鐵觀音,正符合現今大眾群體對茶葉的需求,鐵觀音對一般的工薪階層也比較適合,所以有很好發展前景。
行業環境分析
經過調查研究,現今網購已經是時代發展的趨勢,衣奕福茶葉在網絡上的營銷方式有很好的發展平臺,首先:網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高小店營銷信息傳播的效率,增強小店營銷信息傳播的效果,降低小店營銷信息傳播的成本。
其次,網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助小店減輕庫存壓力,降低經營成本。
營銷策略
產品:鐵觀音不僅香高味醇,是天然可口佳飲,而且養生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現代醫學研究表明,鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
價格:對奕福茶業的定價,不僅要綜合當前的茶葉市場行情,也要突出自己的特色,在網絡營銷的環境中要最大限度上的實現“最優供需配置狀態”,同時滿足生產最優條件、交換的最優條件和生產與交換的最優條件。
促銷手段:奕福茶業可以利用現有的網絡多種多樣的特性。在網絡營銷的環境中通過自己的網站、網絡廣告、E-mail營銷等方式來推廣。
消費者分析
從消費者性別來看,茶葉消費受年齡、性別、收入等消費者特征的影響。調查結果表明,在年人均消費超過600克的群體中飲茶的男性比女性,所以在訪問網站的大部分消費者中,男性居多,因此在設計網站的時候應多考慮男性的審美觀,適當增加一些吸引男性的元素。其次結合網絡消費者的特點,這些消費者,大部分都是年輕人,而且收入較高,追求個性化事物,因此網站在追求美觀性的同時還要不落俗套,可增加些交互性、時尚的內容。
從消費群體來看,網站流量來源也可以為以下幾種:
1、企事業單位。他們可能把茶葉作為公司的一種福利待遇發放給員工,而實體店的茶葉價位往往比較高,所以他們轉向網絡,進而形成消費需求。
2、茶生產商。他們可能是出于要建立自己的網店從而借鑒本網站,也可能是想與本網站加盟實現共贏。
3、茶經銷商。他們可能從本網站獲得信息,或是與本網站建立某種貿易關系,轉銷本網站所推廣的茶葉。
4、臨時散客。
推廣策略
1、博客:注冊幾十個國內知名的博客,以新浪為主,把每次精力寫好的軟文先發到新浪博客里面去,然后再轉載到其它的.博客。
2、交友網站:校內網、百合網等,發揮的力度與微博是一樣的。
3、E-mail和相關聊天軟件:聊天軟件很多,我要列舉一下,騰訊QQ、MSN、飛信(手機彩信、短信、雜志)、阿里旺旺慧聰發發、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS語音聊天、快門、校內通、多玩YY、51掛掛、網易泡泡、百度HI等等。
4、RSS訂閱:有些博客、網站、論壇上面有這樣的功能,現在的騰訊在RSS功能方面做得很不錯,我很贊,RSS是留住客戶眼球非常不錯的方式。
5、生活搜索:比如電子地圖里面注明奕福茶葉公司,最好對公司做一些比較詳細的介紹,未來手機用戶越來越多,GPRS定位系統越用越廣泛,生活類的搜索更會幫助客戶點明方向的。
6、企業黃頁、目錄網站、行業報告。
7、電子詞典:比如百度百科
8、免費下載:比如豆丁網,很多免費下載的好網站,把你們公司那些不是機密的東西都拿出來分享吧,當然關鍵詞要注意下。
9、權威評論和權威排名
10、游戲平臺:比如第二人生這個游戲就是個不錯的平臺,現在這個游戲雖然不那么流行了,但給了人非常大的啟發。
網絡營銷總結 篇10
基本信息
姓名:xx
國籍:中國
目前所在地:珠海
民族:漢族
戶口所在地:揭陽
身材:16cm47kg
婚姻狀況:未婚
聯系方式:
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:
工作年限:職稱:無職稱
求職類型:全職可到職—隨時
個人工作經歷:
公司名稱:珠海南方華力通特種變壓器有限公司起止年月:20xx—05~20xx—03
公司性質:民營企業所屬行業:機電設備,電力,動力
擔任職務:銷售文員
工作描述:
離職原因:
公司名稱:廣東東莞市好百利真空熱處理廠
起止年月:20xx—01~20xx—04
公司性質:私營企業
所屬行業:五金礦產,金屬制品
擔任職務:行政人事文員
工作描述:主要負責人員招聘;員工考勤;員工入職/離職;宿舍安排;員工福利活動安排;行政文書處理;日常電話聯系客戶等。
離職原因:
教育背景
畢業院校:廣東嶺南職業技術學院
學歷:大專
畢業:20xx.07.01
所學專業:工商企業管理
受教育培訓經歷:
廣東嶺南職業技術學院工商管理工商企業管理
語言能力
外語:英語一般
國語水平:優秀
粵語水平:優秀
工作能力及其他專長
熟悉WORD、EXCEL、ERP等辦法軟件。
網絡營銷總結 篇11
一、改革人才培養體系,培養網絡營銷實用人才
通過市場調查,走訪電商企業,我們以服務企業為導向,確定了培養“有理想、有抱負、有良好職業道德、有鮮明網絡營銷技能‘亮點’的、技能型、復合型、創新型、創業型網絡營銷工程師”的人才培養目標。課程體系的主線是網絡營銷課程,輔線是與網絡營銷有關的IT技術、經濟管理類課程,以及濱海學院獨有的、以從嚴治校為核心的德育培養體系。從基本素質方面主要培養六種意識:品牌意識、商業意識、實踐意識、創新意識、團隊意識、系統意識。從能力培養方面,注重“基礎知識、個人能力、團隊能力和工程系統能力四個層面”能力的培養。
二、建立“R&O—CPIO2+1”創新人才培養模式
多年的實踐表明,學校環境缺乏企業環境所要求的“職工角色意識、角色壓力、崗位職責、團隊協同”等特點,因此,很難培養符合企業要求的職業道德、職業素質和全部技能,必須把人才培養延伸到企業去。經過1年多的教改探索與實踐,青島濱海學院電子商務專業建立了一套適合當前電子商務高等職業院校教學實際的、符合CDIO教學理念的、相對完整的電子商務網絡營銷人才培養的創新模式——“R&OCPIO2+1模基于網絡營銷的實用型電子商務人才培養研究文/張萬民金發起徐彬李津發式”,即在真實、開放環境下的符合CDIO教育理念的2+1模式。其中:C為構思(Conceive)——深入調查、分析環境、分析客戶、構思方案;P為策劃(Plan)——確定目標、明確對象、制定策略、設計方案;I為實施(Implement)——組織團隊、構建系統、配置資源、落實任務;O為運作(Operate)——評估現狀、比較目標、分析原因、適時調整。該模式以就業為導向,以職業技能培養為核心,把綜合性核心技能課程作為主干;明確以營銷活動“構思—策劃—實現—運行”完整的項目生命周期為載體,同時注重四個層次(知識、能力、團隊、系統)能力的培養,在“真實、開放”的環境下學習;從第一個學期開始就設立專門的實訓課程組織學生參加大型網絡營銷活動,前2年由學校主導,在“邊干邊學”的背景下,系統的學習網絡營銷的基本知識、職業技能、團隊能力和系統能力,第3年由企業主導,在完全的企業化的經營管理和氛圍下開展各種職業技能和素質的鍛煉。
三、校企合作,構建“真實、開放”人才培養環境
“真實、開放”包含三層含義:真實的大市場、培養環境由學校過度到企業、實訓項目為企校合作真實項目。以企業環境和真實市場為環境,以企業實際的任務為任務,在真實、復雜、多變的市場中磨練學生的網絡營銷技能。為此我們建立了一個穩定的校內實訓基地——“電子商務技能培訓濱海基地”,該基地由學院聯合南昌現代保健科技有限公司、青島市電子商務協會、青島市美容美發行業協會、青島市網商協會、山東紫琪化妝品有限公司等2余家企業共同構建,該平臺已經成為該校學生開展營銷創新、品牌營銷、網絡平臺營銷、搜索引擎營銷和網絡推廣營銷的基地。同時,學校與企業合作開發了網絡營銷推手監管系統、熱點專題編排發布管理系統等系統,為企業進行平臺招商與客服、品牌規劃與推廣等和學生進入企業實習提供服務。
四、牢牢抓住教育思想、系統集成、教師團隊三條主線
1.教育思想
通過對新形勢下高等職業教育思想和教學理念的深入學習研究,我們達成以下共識,并以此指導我們的教學改革。我們認為:電子商務職業教育要培養開放的思想、健全的人格、精湛的技藝的網絡營銷應用型人才,必須堅持把良好職業道德的培養放在首位,將職業道德納入考核體系,實行一票否決制;職業教育要培養有鮮明技能亮點的、技能型、復合型、創新型、創業型人才,則匯總人才只能在校企合作的、“真實、開放”的環境中培養;
2.系統集成
系統是企業綜合實力的體現,是企業的核心競爭力,未來企業的競爭已經遠遠不是領導者個人的競爭、團隊的競爭、資源的'競爭,而是系統對系統的競爭。因此,我們不斷推進和完善新模式、新體制、新環境下的系統集成建設,用系統的觀念和方法推動改革,努力培養學生的系統意識。學生實習及監管是在基于集實習環境、實習監管、學習交流為一體的“濱海技能實訓基地”,從系統的角度對學生良好的品德、健全的人格、敬業愛崗的職業道德、精湛的技藝、出色的個人素質、健康的體魄等素質進行培養。通過在真實、開放環境下的系統的網絡營銷實踐,學生核心技能得到有效提高。
3.教師團隊
培養實用型電子商務人才,必須具備高素質的教師隊伍。我們采取的主要措施有教師到合作企業掛職鍛煉、以老帶青、學生實習導師制、運營基地網站、參與省級教改立項等。通過上述措施,高素質的“雙師型”隊伍正在形成。
五、積極開展教學研究,推進五項工程建設
25年至今,在省教育廳的支持下,學院開展了“基于真實、開放環境的電子商務營銷技能培養模式”和“電子商務技能培養ROM模式內化工程的探索與實踐”兩項省級教學改革項目研究。基于兩項教改成果,我們努力推進五項工程建設:環境工程,構建真實開放的實習系統;內化工程,凝練教學文件;亮點工程,幫助學生打造亮點;雙師工程,打造能文能武的雙師型教師隊伍;推廣工程,樹立“大聯合、大開放、大改革”的意識,與企業和其它高校共同努力、共同發展。
網絡營銷總結 篇12
一、網絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動, 共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
·企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的'形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
·企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的網絡營銷計劃。
·市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
·企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
·推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
二、網絡營銷環境的分析
·行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
·行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為××× 萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
四、具體網絡營銷方案
書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化
3、網站推廣, 主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網 絡廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行, 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成企業網絡營銷策劃書。
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