公司質量管理制度集合(15篇)
隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的公司質量管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司質量管理制度1
一、總則
1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環節。我們應貫徹“質量第一求生存，科學管理促發展”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收制度，便于發現問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質量管理部要牢固建立“質量是企業的生命”的思想，堅持預防為主，要從施工準備到竣工驗收的各個環節上，進行技術監督、過程控制和質量檢驗，使產品的質量水平不斷提高。
1)工程技術部門要監控與審核工程質量規劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創新，推廣十項新技術應用，提高工程質量品牌。在不影響工程質量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道工序質量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進度創造良好的施工生產環境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格把關施工方的材料采購、驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現場所需不同材料和新材料的規格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供合格材料。
4)質量檢查人員應持證上崗，應挑選工作責任心強，能堅持原則，具有較高技術水平和實踐經驗的人員擔任。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任意調整。如因工作確需調動，需經公司主管部門同意。
5)專職質量檢驗員的配備，根據國家規定數據不低于企業職工總數的5‰，應滿足企業質量管理的要求與能力。
6)項目部、隊組質量管理，在操作過程中要盡心盡責，隨時檢驗。項目部應有項 目質量員，項目質量員獨立開展工作。專業隊應有兼職質量員，以便進行檢驗工作。兼職質量員由關切或有經驗的工人擔任。
7)質量管理網絡在公司總經理領導下，由總工程師分管，在公司質量管理部組織下展開各項工作。各技術經理分管質量工作，分管技質的主管抓質量工作，項目部設質量員、隊組設兼職質量員。
8)質量檢驗人員應定期參加公司的質量活動。
9)全面質量管理是現代工業生產中一種科學的質量管理方法，企業的全體職工，都要學習和參加質量管理，為了取得經驗，逐步展開，應建立質量管理小組，并開展活動。
二、公司各級的質量責任制
1、公司總經理是負責承擔企業工程質量的法定代表人，對公司所承建工程的質量負全面責任。總經理委托總工程師或技術負責人具體抓公司的工程質量。
2、總工程師或項目經理負責實施公司質量工作規劃，指定質量管理目標，負責確定重點、重大工程的質量保證措施，總工程師或項目經理領導質量管理部和工程技術部，對工程質量進行具體工作。單位工程質量的評定，由質量管理部組織評定，總工程師審核驗證。
3、各項目經理全面負責本項目工程質量和產品質量。分管的技術經理具體抓工程質量，有職有權。各項目經理應尊重技術經理在質量問題上的處理意見。項目部應根據具體情況定出質量管理目標，確定創優質目標工程，制定獎罰制度并以切實實施。并制定工程質量計劃。
4、技術負責人對在建工程的質量全面負責，項目工程師配合項目經理抓好工程質量控制，負責技術交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報和 整改質量問題，技術負責人在質量問題上應與項目施工方工程師密切配合，尊重項目工程師在質量問題上的意見。
三、公司質量管理部職責范圍
1、認真執行“百年大計，質量第一”，“質量是企業的生命”的方針，在技術負責人領導下，組織推動生產中的質量工作，貫徹、執行工程質量的有關政策、法令、制度、規范、規程及有關文件，有關規章制度。
2、在技術負責人領導下，制訂和完善工程質量獎罰方法，并組織實施，對分公司進行督促，檢查執行情況。
3、經常深入現場，積極宣傳，貫徹質量操作規程，對施工現場進行檢查、監督，發現問題及時處理，并立即報告技術負責人。
4、參與重點工程施工組織設計，施工方案的討論，并對各項目進行監督、檢查執行情況。
5、對職工做好質量教育，并經常對質量人員進行業務指導，并組織學習，不斷提高業務水平和工作能力。
6、組織質量員定期活動，開展質量監督工作，提高質量員業務水平。
7、做好工程質量報表，做好分項工程質量月檢查評定工作，并將分項工程月檢查評定情況匯集上報下發。
8、在技術負責人領導下，擬訂目標管理項目，開展優質工程活動，做好組織評定及資料復查工作。
9、組織工程的基礎、主體及竣工的驗收工作，聽取有關單位意見，提高工程質量 。
10、收集顧客投訴意見，明確責任部門，按要求落實整改問題，使顧客得到滿意。
四、質量檢查和評定
質量檢查工作，應以檢查為主，互檢與專職檢查相結合的原則，按照現行的施工質量驗收規范執行。
1互檢：工序搭接，不同工種交接時，應進行工序之間的交接檢查，發現問題及時解決，通過互檢以促進隊組之間提高工程質量意識，并弄清各自的責任。 2檢驗批的質量檢查：應由項目質量員、作業班長進行檢查和實測，對存在的問題進行處理，并填寫檢驗批質量驗收記錄。最后匯報我方及監理方。
3分項工程的檢查：應由技術負責人、項目工程師、項目質量員進行檢查和實測，發現問題及時處理，并填寫分項工程質量驗收記錄。
4專職檢查：公司專職質量員根據項目部的分項工程評定，每月組織復查，核定分項工程等級。隊組互檢由隊組兼職質量員簽字。
5定期的質量檢查：公司組織各級質量管理人員開展定期的質量檢查，交流經驗，開展評比活動，促進工程質量不斷提高。
（1）技術負責人每月對分項工程進行復查，對于檢查不合格的應及時處理，表揚優良，批評差劣，進行獎懲。
（2）質量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發。對工程質量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。
7公司質量管理部不定期的開展質量抽查工作，全面監控施工項目的質量動態，嚴格把好過程控制關。
五 材料、構件的質量驗收
1所有進場的.原材料及工具，施工單位應及時提供出廠證明或質量保證書。工地材料員要對所進材料的規格、數量及外觀質量進行檢查驗收。
2、各種材料驗收：要檢查生產許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及質量保證資料，成品出產質量必須符合設計及驗收標準，驗收人員對成品規格、數量及外觀質量進行驗收。
3、所有由生產廠送進場的產品，材料部經理在工地應進行檢查驗收，質量員進行質量抽查。到廠內提貨的，應在廠內進行驗收，發現質量存在問題，可拒絕接收。
4、現場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現場存放過程中的質量。
六 質量員的活動及報表制度
1每月質量員進行集體活動，活動內容由質量管理部組織，如：
（1）學習規程、規范、質量標準及其他業務知識。
（2）交流情況，分析解決質量通病。
（3）優質工程驗收評定。
（4）質量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質量檢查活動。 3做好分項工程質量月報，通過檢查，如實填寫。
5工程質量事故報告。工程質量事故分一般性質量事故和重大質量事故兩類。一般事故發生后，應立即與公司取得連系。
七 工程階段驗收
單位工程各階段的驗收工作
在該階段工作完成后進行。單位工程階段驗收分殼體驗收、性能測試；分項工程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部協助我方進行邀請該工程的設計、監理、質監及公司的有關部門負責人參加。工程階 段驗收按下列程序進行：施工方的項目工程師介紹工程概況和施工中質量控制情況，公司技術質量部門介紹質量檢查結果。進行現場檢測；匯集到會各方代表驗收意見；進行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達到100%，特規定公司所有工程，在完成合同內容后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。未經預驗通過的工程不得進行竣工驗收。
八 整體驗收
1工程預驗收必須具備下列條件：
（1）、工程合同范圍內的分部項工程施工完畢。
（2）、階段工程通過驗收，性能良好。
（3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。
（4）、書面的施工情況匯報已完成。 其內容一般包括：
A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結構形式、周遍施工環節、內外裝飾、施工中發生的特殊情況，甲方、設計、監理、質監情況、總分包情況等。
B、工程施工實況：施工過程、設計變更、隱蔽工程。
C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統計及結果；分部項驗收及結果、QC小組活動及結果。 D、工程中尚未得到解決的問題及建議。
工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改結束及時填寫單位工程質量竣工驗收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感 質量檢查記錄。企業技術負責人評定工程質量等級后才能進行正式的竣工驗收
2工程整體驗收
整體驗收在預初驗合格之后由我方組織設計、監理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付我方使用。 整體驗收必須具備下列條件：
1完成了合同規定的各項工程的內容。
2各分部工程質量達到合格標準以上。
3工程技術資料正確、齊全。 4已簽署工程質量保修證書。 5書面的施工情況匯報已完成。
工程效能的驗收及認證：工程結束后，由我方按國標進行性能檢測：
1如我方對測試結果有異議，可由供方、我方及由我方委托的權威檢測單位組成聯合驗收小組，對項目進行復測認證，測試費用由我方負責。如性能未符合合同規定的指標，施工方整修至達到合同要求，發生費用由施工方負責。
2工程竣工驗收一般按下列程序進行：施工介紹工程概況；介紹施工實況匯報工程質量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因；驗收人員實地查看驗收工程；聽取及匯總各方面的意見，評定質量等級；簽字辦好驗收手續確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結帳的制約日期。
3、其它項目的驗收：項目結束后由我方派出專人及監理方按雙方制訂的合同有關要求，對該工程的電氣、裝飾\通風\安全及其它配置設備進行驗收。
4、交付：在上述兩項目驗收均合格后，方式方將該工程交付給需方，屏蔽驗收 工作結束，屏蔽合同履行完畢。交付：在上述兩項目驗收均合格后，施工方將該工程交付給我方，屏蔽驗收工作結束，屏蔽合同履行完畢。
九、業主滿意度測量
房屋質量是業主滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收后的業主滿意度測量，是企業為滿意度提供服務的規定。在施工過程中，現場協調會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企業給予業主的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業的質量管理體系不斷完善，業主的滿意不斷提高。
十、獎罰制度
獎優罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質量下降的；對違反規定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反復出現問題又不積極整改，均處以經濟罰款和行政處罰。
對榮獲優質工程（包括結構優質）的；對質量管理和工程質量名列前茅的；對分部、分項質量突出的等給予表彰和獎勵。 質量標準及檢驗規范修訂時，生產管理組應填"質量標準及檢驗規范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，憑此執行。
公司質量管理制度2
第一章總則
第一條目的
為保證本公司質量管理制度的推行，并能提早發現異常、迅速處理改善，借以確保及提髙產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。
第二條范圍
本細則包括：
（一）組織機能與工作職責；
（二）各項標準及檢驗規范；
（三）儀器管理；
（四）質量檢驗的執行；
（五）質量異常反應及處理；
（六）客訴處理；
（七）樣品確認；
（A）質量檢查與改善。
第三條機能與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責。
第二章各項質量標準及檢驗規范的設訂
第四條質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
（一）原物料質量標準及檢驗規范
（二）半成品質量標準及檢驗規范
（三）成品質量標準及檢驗規范
第五條質量標準及檢驗規范的設訂
（一）各項質量標準
總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員依據“操作規范”，并參考①國家標準②同業水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、半成品、成品填制“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，研發部一份，并交有關單位憑此執行。
（二）質量檢驗規范
總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員，分原物料、半成品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。
第六條質量標準及檢驗規范的修訂
（一）各項質量標準、檢驗規范若因①機構設備更新
②技術改進
③制程改善
④市場需要
⑤加工條件變更等因素變化時，可以予以修訂。
（二）總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
（三）質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈總經理批示后，始可憑此執行。
第三章儀器管理
第七條，儀器校正、維護計劃
（一）周期設訂
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
（二）年度校正計劃及維護計劃
儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀4）器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”（附表做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第八條校正計劃的實施
（一）儀器校正人員應依據“年度校正計劃”的執行日常校正,精5）度校正作業，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”（附表內，一式一份存于使用部門。
（二）儀器外協校正，有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正，并填立“外協請修單”以確保儀器的精確度。
第九條儀器使用與保養
（一）儀器使用
1儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養。
2.特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用，主管核準者例外。
3.使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作予以糾正教導并列人作業檢核扣罰。
4.各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門自行校正與保養，由質量管理部不定期檢查。
（二）儀器保養
1.儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
2.儀器外協修造，儀器故障，保養人員基于設備、技術能力不足時，保養人員應填立“外協維修申請單”并呈主管核準后送釆購辦理外協修造。
第四章原物料質量管理
第十條原物料質量檢驗
1.原物料進入廠區時，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立“材料驗收單（基板）”、
“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
2.材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯檢驗完成后，第一聯送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次將檢驗結果記錄于“供應廠商質量記錄卡”并每月根據原物料品名規格類別的結果統計“供應商質量統計表”及每月評核供應商的得分于“供應商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。
第五章制造前質量條件復查
第十一條制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產品）質量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
（一）“制造通知單”的審核
1. PC訂制料號一板類別的特殊要求是否符合公司制造規范
2.種類一客戶提供的油墨顏色。
3.底板一底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4.質量要求一各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規范,如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。
5.包裝方式一是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊包裝方式ShippingMarkSide Mark可否接受，外銷訂單的及是否明確表不。
6.是否使用特殊的原物料。
（二）制造通知單審核后的處理
1.新開發產品、“試制通知單”及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關制造條件等簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營業部向客戶說明。
2.新開發產品若質量標準尚未制定時，應將“制造通知單”交研發部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發部記錄于“制造規范”上，作制造部門生產及質量管理依據。
第十二條生產前制造及質量標準復核
（一）制造部門接到研發部送來的“制造規范”后，須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產：
1.該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規范''作為質量標準判定的依據。
2.是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
（二）制造部門確認無誤后于“制造規范"上簽訂，作為生產的依據。
第六章制程質量管理
第十三條制程質量檢驗
（一）質檢部門對各制程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。
（二）在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部負責檢驗：
1. IPQC鉆孔一鉆孔科日報表。
2. 15修一一針對線路印刷檢修后分十五條以下及條以上分別檢驗IPQC記錄于修一日報表。
3.（Cu）（Sn/Pb）15修二一針對鍍銅錫后分條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4. IPQC鍍金一鍍金日報表。
5.底片制造完成于正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6. “QAI其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、進料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
（三）質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
1.鉆頭研磨后依“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2. PHH切片檢驗分、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范
（QAEMicrosection Report）（QAE Solderabili ty檢驗并記錄于、Test Report）等檢驗報告。
（四）各部門在制造過程中發現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單"呈（副）經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。
（五）質檢人員于抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理并開立“異常處理單”呈（副）經理核簽后送有關部門處理并開立“異常處理單”呈經（副）理核簽后送有關部門處理改善。
（六）各生產部門依自主檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以“異常處理單”反應處理。
（七）制程間半成品轉移，如發現異常時以“異常處理單”反應
處理。
第十四條制程自主檢查
（一）制程中毎一位作業人員均對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立“異常處理單”一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。第一聯總經理室存，第二聯質量管理部門（生產管理），第三聯會簽部門，第四聯經辦部門。
（二）現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外,并追究相關人員疏忽的`責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發生。
（三）制程自主檢查的規定依“制程自主檢查施行辦法”實施。
第七章成品質量管理
第十五條成品質量檢驗
成品檢驗人員依“成品質量標準及檢驗規范''的規定實施質量檢驗，以提早發現,迅速處理以確保成品質量。
第十六條出貨檢驗
毎批產品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進行檢驗，并將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表"呈主管批示后依綜合判定執行。
第八章質量異常反應及處理
第十七條原物料質量異常及反應
（一）原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
（二）對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立“異常處理單”送制造部經理室生產管理人員,安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。
第十八條在制品與成品質量異常反應及處理
（一）在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報“異常處理單”，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。
（二）制造部門在制程中發現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經質量管理部復核才可報廢）。
第十九條制程間質量異常反應
收料部門組長在制程自主檢查中發現供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經報告科長后送經理室績效組登記（列入追蹤）后，送經理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）并呈經理批示后，第一聯送總經理室摧辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯送生產管理組（質量管理組）做生產安排及調度，第三聯送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯送回供料部門。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經理室品保組后存，績效組重新核算生產績效及督促異常改善結果。
第九章成品出廠前的質量檢查
第二十條成品繳庫管理
（一）質量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依"制造流程“QAI卡”、進料抽驗報告”及有關資料審核確認后始可辦理繳庫作業。
（二）質量管理部門人員對于繳庫前的成品應抽驗，若有質量不合格的批號，超過管理范圍時，應填立“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經理批示后，交有關部門處理及改善。
（三）質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時,把“異常處理單”呈總經理批示。
第二十一條檢驗報告申請作業
（一）客戶要求提供產品檢驗報告者，營業人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯說明理由，檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。
（二）總經理室產銷組人員接獲“檢驗報告申請單”時，應轉經理室生產管理人員（質量要求超出公司成品質量標準者，須交研發部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，轉送質量管理部。
（三）質量管理部接獲“檢驗報告申請單"后，于制造后取樣做成品物性實驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽后，第一聯連同“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，第二聯自存憑以簽認成品繳庫。
（四）特殊物的檢驗，質量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發部于制造后取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填于
“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽，第一聯連同“檢驗報告申請表”送產銷組，第二聯自存。
（五）產銷組人員在接獲質量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌''檢驗報告申請單”的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產品檢驗專用章”后送營業部門轉客戶。
第十章產品質量確認
第二十二條質量確認時機
經理室生產管理人員于安排“生產進度表”或“制作規范”生產中遇有下列情況時，應將“制作規范”或經理批示送確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質量確認表”，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。
（一）批量生產前的質量確認。
（二）客戶要求質量確認。
（三）客戶附樣與制品材質不同者。
（四）客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
（五）生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。
（六）經經理或總經理批示送確認者。
第二十三條確認樣品的生產、取樣與制作
（一）確認樣品的生產
1.若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。
2.若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應以小量制作供確認。
（三）確認樣品的取樣
質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”并由業務部送客戶確認。
第二十四條質量確認書的開立作業
（一）質量確認書的開立
質量管理部人員在取樣后應即填“質量確認表"，編號后連同樣品呈經理核簽并于“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員，且在“生產進度表”上注明“確認日期"后轉交業務部門。
（二）客戶進廠確認的作業方式
客戶進廠確認需開立“質量確認表”，質量管理部人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核答后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填制“異常處理單”呈經理批示后，并依批示辦理。
第二十五條質量確認處理期限及追蹤
（一）處理期限
營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規定國內客戶五日，國外客戶十日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為五十日，設定日數以出廠日為基準。
（二）質量確認追蹤
質量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
（二）質量確認的結案
質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的“質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于“生產進度表，上注明確認完成并以安排生產，如客戶不合格時應檢查是否補（試）制。
第十一章質量異常分析改善
第二十六條制程質量異常改善
“異常處理單”經經理批示列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執行部依“異常處理單”所擬的改善對策確實執行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。
第二十七條質量異常統計分析
（一）質量管理部每日依抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，擬訂改善措施。
（二）質量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發生原因及措施檢查。
（三）各科生產中發生異常時擬報廢的板，應填報“成品報廢單”MPB經質量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質量管理部匯總填寫“制程料號別報廢原因統計表”送有關部門檢查改善。
第二十八條質量管理圈活動
為培養基層干部的領導統御及領導能力以促進自我啟發提髙人員的工作士氣及質量意識，以團隊精神共謀產品質量的改善，公司各部門得組成質量管理圈，以推動改善工作。
第十二章附則
第二十九條實施與修訂
本細則呈總經理核準后實施，增補修改亦同。
公司質量管理制度3
總則
第一條：目的
為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。
第二條：范圍
本細則包括：
（一）組織機能與工作職責；
（二）各項質量標準及檢驗規范；
（三）儀器管理；
（四）質量檢驗的執行；
（五）質量異常反應及處理；
（六）客訴處理；
（七）樣品確認；
（八）質量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責。
各項質量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
（一）原物料質量標準及檢驗規范；
（二）在制品質量標準及檢驗規范；
（三）成品質量標準及檢驗規范的設訂；
第五條：質量標準及檢驗規范的設訂
（一）各項質量標準
總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員依據“操作規范”，并參考
①國家標準
②同業水準
③國外水準
④客戶需求
⑤本身制造能力
⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執行。
（二）質量檢驗規范
總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。
第六條：質量標準及檢驗規范的修訂
（一）各項質量標準、檢驗規范若因
①機械設備更新
②技術改進
③制程改善
④市場需要
⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
（二）總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
（三）質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填立“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。
儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
（一）周期設訂
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
（二）年度校正計劃及維護計劃
儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第八條：校正計劃的實施
（一）儀器校正人員應依據“年度校正計劃”執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門。
（二）儀器外協校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正，并填立“外協請修單”以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經主管核準者例外）。
3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。
4、各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門自行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。
5。儀器保養
（1）儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
（2）儀器外協修造：儀器邦聯保養人員基于設備、技術能力不足時，保養人員應填立“外表請修申請單”并呈主管核準后送采購辦理外協修造。
原物料質量管理
第十條；原物料質量檢驗
（1）原物料進入廠區時，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立’材料驗收單（基板）”、“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
（2）“材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯檢驗完成后，第一聯送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次把檢驗結果記錄于“供應廠商質量記錄卡”，并每月根據原物料品名規格類別的結果統計于“供應商質量統計表”及每月評核供應商的行分于“供應商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。
制造前質量條件復查
第十一條：制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產品）質量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
（一）“制造通知單”的審核
1、訂制料號—PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規范。
2、種類—客戶提供的油墨顏色。
3、底板—底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質量要求—各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規范，如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。
5、包裝方式—是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
（二）制造通知單審核后的處理
1、新開發產品、“試制通知單”及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關制造條件等并簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營業部向客戶說明。
2、新開發產品若質量標準尚未制定時，應將“制造通知單”交研發部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發部記錄于“制造規范”上，作為制造部門生產及質量管理的依據。
第十二條：生產前制造及質量標準復核
（一）制造部門接到研發部送來的“制造規范”后，須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產：
1、該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規范”作為質量標準判定的依據。
2、是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
（二）制造部門確認無誤后于“制造規范”上簽認，作為生產的依據。
制程質量管理
第十三條：制程質量檢驗
（一）質檢部門對各制程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。
（二）在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔—IPQC鉆孔科日報表。
2、修一—針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二—針對鍍銅（Cu）易（Sn/Pb）后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金—IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6、其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、“QAI進料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
（三）質量管理工程科于制程中配合在制品的.加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于檢驗報告。
（四）各部門在制造過程中發現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈（副）經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。
（五）質檢人員于抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理并開立“異常處理單”呈經（副）理核簽后送有關部門處理改善。
（六）各生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以“異常處理單”反應處理。
（七）制程間半成品移轉，如發現異常時以“異常處理單”反應處理。
第十四條：制程自主檢查
（一）制程中每一位作業人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立“異常處理單”見（表）一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。第一聯總經理室存，第二聯質量管理部門（生產管理），第三聯會簽部門，第四聯經辦部門。
（二）現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外，并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發生。
（三）制程自主檢查規定依“制程自主檢查實施辦法”實施。
成品質量管理
第十五條：成品質量檢驗
成品檢驗人員應依“成品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗，以提早發現，迅速處理以確保成品質量。
第十六條：出貨檢驗
每批產品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進行檢驗，并將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”見（附表）呈主管批示后依綜合判定執行。
質量異常反應及處理
第十七條：原物料質量異常反應
（一）原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
（二）對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立“異常處理單”送制造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。
第十八條：在制品與成品質量異常反應及處理
（一）在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報“異常處理單”，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。
（二）制造部門在制程中發現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經質量管理部復核才可報廢）。
第十九條：制程間質量異常反應
收料部門組長在制程自主檢查中發現供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經報告科長后送經理室績效組登記（列入追蹤）后，送經理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）并呈經理批示后，第一聯送總經理室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯送生產管理組（質量管理部）做生產安排及調度，第三聯送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯送回供料部門。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經理室品保組存，績效組重新核算生產績效及督促異常改善結果。
成品出廠前的質量管理
第二十條：成品繳庫管理
（一）質量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依“制造流程卡”、“QAI進料抽驗報告”及有關資料審核確認后始可辦理繳庫作業。
（二）質量管理部門人員對于繳庫前的成品應抽檢，若有質量不合格的批號，超過管理范圍時，應填寫“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經理批示后，交有關部門處理及改善。
（三）質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時，把“異常處理單”呈總經理批示。
第二十一條：檢驗報告申請作業
（一）客戶要求提供產品檢驗報告者，營業人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯說明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。
（二）總經理室產銷組人員接獲“檢驗報告申請單”時，應轉經理室生產管理人員（質量要求超出公司成品質量標準者，須交研發部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，轉送質量管理部。
（三）質量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，于制造后取樣做成品物性實驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽后，第一聯連同“檢驗報告申請單”送總經理產銷組，第二聯自存憑以簽認成品繳庫。
（四）特殊物、化性的檢驗，質量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發部于制造后取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填于“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽，第一聯連同“檢驗報告申請表”送產銷組，第二聯自存。
（五）產銷組人員在接獲質量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌“檢驗報告申請單”的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產品檢驗專用章”后送營業部門轉客戶。
產品質量確認
第二十二條：質量確認時機
經理室生產管理人員于安排“生產進度表”或“制作規范”生產中遇有下列情況時，應將“制作規范”或經理批示送確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質量確認表”，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。
（一）批量生產前的質量確認。
（二）客戶要求質量確認。
（三）客戶附樣與制品材質不同者。
（四）客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
（五）生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。
（六）經經理或總經理指示送確認者。
第二十三條：確認樣品的生產、取樣與制作
（一）確認樣品的生產
1、若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。
2、若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。
（二）確認樣品的取樣
質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”交由業務部送客戶確認。
第二十四條：質量確認書的開立作業
（一）質量確認書的開立
質量管理部人員在取樣后應即填“質量確認表”一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員，且在“生產進度表”上注明“確認日期”后轉交業務部門。
（二）客戶進廠確認的作業方式
客戶進廠確認需開立“質量確認表”質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報“異常處理單”呈經理批示，并依批示辦理。
第二十五條：質量確認處理期限及追蹤
（一）處理期限
營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規定國內客戶5日，國外客戶10日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日數以出廠日為基準。
（二）質量確認追蹤
質量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
（三）質量確認的結案
質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的“質量確認表”后，應即會經理室生產管理人員于“生產進度表”上注明確認完成并以安排生產，如客戶不合格時應檢查是否補（試）制。
質量異常分析改善
第二十六條：制程質量異常改善
“異常處理單”經經理列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確實執行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。
第二十七條：質量異常統計分析
（一）質量管理部每日依IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，以擬改善措施。
（二）質量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發生原因及措施檢查。
（三）各科生產中發生異常時擬報廢的PC板，應填報“成品報廢單”會質量管理部MPB確認后始可報廢，且每月5日前由質量管理部匯部填報“制程料號別報廢原因統計表”見（附表）送有關部門檢查改善。
第二十八條：質量管理圈活動
為培養基層干部的領導統御及領導能力以促進自我啟發提高人員的工作士氣及質量意識，以團隊精神共謀產品質量的改善，公司內各部門得組成質量管理圈，以推動改善工作。
公司質量管理制度4
第一條：目的 為保證本公司
質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。
第二條：范圍 本細則包括：
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項質量標準及檢驗規范；
(三)儀器管理；
(四)質量檢驗的執行；
(五)質量異常反應及處理；
(六)客訴處理； (七)樣品確認；
(八)質量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責。
□ 各項質量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原材料料質量標準及檢驗規范；
(二)在制品質量標準及檢驗規范；
(三)成品質量標準及檢驗規范；
第五條：質量標準及檢驗規范的設訂
(一)各項質量標準
副總經理組織生產管理體系質量管理部、生產部、商務部、研發部及有關人員依據"操作規范"，并參考①國家標準②行業標準③國外標準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原材料供應商水平，分原材料、在制品、成品填制"質量標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執行。
(二)質量檢驗規范
副總經理組織生產管理體系質量管理部、生產部、商務部、研發部及有關人員分原材料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"質量標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。
第六條：質量標準及檢驗規范的修訂
(一)各項質量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二) 副總經理組織生產管理體系每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)質量標準及檢驗規范修訂時，應填立"質量標準及檢驗規范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。 □ 儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂 儀器使用部門
應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器履歷表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校驗年度計劃表”、“儀器維護計劃表”做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第八條：校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應依據“儀器校驗年度計劃表”執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部申請委托校正，以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。 2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。
3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。
4、各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門自行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。 5.儀器保養
(1)儀器保養人員應依據“儀器維護計劃表”執行保養作業并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
(2)儀器送外維修：儀器維護保養人員基于設備、技術能力不足時，保養人員應填立“儀器外修申請單”并呈主管核準后送采購辦理送外維修。
□ 原材料質量管理
第十條；原材料質量檢驗
(1)原材料進入廠區時，倉庫應依據“倉庫管理辦法”的規定辦理收料，并填寫“來料暫收/檢驗報告單”通知IQC人員檢驗，且IQC于接獲單據時根據“特急”馬上處理，“緊急物料”半日內，“一般物料”3日內，依原材料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2“來料暫收/檢驗報告單”一式四聯檢驗完成后，第一聯留倉庫，第二聯采購，第三聯質量部，第四聯質量管理存。且每次把檢驗結果記錄于來料統計表，并每月根據原物料品名規格類別的結果統計于“供應商質量統計表”及每月評核供應商的行分于"供應商的'評價表"，提供采購作為選擇對應廠商的參考資料。
□ 銷售定單評審
第十一條：銷售訂單的評審由商務部召集研發部、銷售服務部、質量管理部、計劃部、生產部和采購部進行。
(一)銷售定單評審內容
1、技術要求-有無特殊技術要求，產品結構是否需要重新設計還是非標更改，現有技術條件能否滿足要求，設計時間要多久；
2、生產能力-生產工藝水平能否達到產品要求，需要做什么更改和完善；
3、交貨期-計劃綜合評估產品生產周期與客戶要求時間對比，如不能滿足需向客戶做出說明，并給出準確的交貨時間；
4、質量要求-各項質量要求是否明確，有無特殊質量要求，公司目前質量標準和檢驗規范能否滿足，是否需要調整；
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受和實現，外銷訂單的包裝要求是否明確。
6、物料-是否使用特殊的原材料，采購周期能否做到。
7、確認產品的類型、規格型號、成品料號及相關信息。
(二)銷售訂單評審后的處理
1、經過評審后的銷售訂單與客戶最終確認后，由商務、銷售服務部、研發部簽字確認，下發計劃管理部。
2、計劃管理部根據評審結果需要設計的產品下發研發或非標設計任務。
3、研發部根據銷售訂單技術要求進行新結構設計或非標設計，在評審的時間內完成設計后歸檔技術資料到文控中心。
4、計劃部根據產品BOM清單下發物料采購需求，根據回貨計劃下達生產計劃。
5、采購部根據物料需求表在采購周期內完成采購任務，生產部按照生產計劃任務進行配線及測試工作。 第十二條：生產前制造及質量標準復核
(一)生產部門收到到文控中心下發的“技術資料”后，須由組長或主管先查核確認下列事項后始可進行生產：
1、該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規范”作為質量標準判定的依據。
2、是否訂有“生產工藝文件”。
(二)制造部門確認無誤后于"制造規范"上簽認，作為生產的依據。
□ 制程質量管理
第十三條：制程質量檢驗
(一)質檢部門對各制程在制品均應依"在制品質量標準及檢驗規范"的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。
(二)在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于"底片檢查要項"。
6、其他如"噴錫板制程抽驗管理日報表"、"QAI進料抽驗報告"、"S/M抽驗日報表"等抽驗。
(三)質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后"規范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
(四)各部門在制造過程中發現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"呈(副)經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。
(五)質檢人員于抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(副)理核簽后送有關部門處理改善。
(六)各生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以"異常處理單"反應處理。
(七)制程間半成品移轉，如發現異常時以"異常處理單"反應處理。 第十四條：制程自主檢查
(一)制程中每一位作業人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立"異常處理單"見(表)一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及
公司質量管理制度5
根據《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》和《進出口食品安全管理辦法》等法律、行政法規的規定，特制定本制度。
一、公司在食品進口前，必須向省檢驗檢疫局申請備案，并保證所提供備案信息準確、真實。
二、公司在向省檢驗檢疫局申請備案時，需提供以下材料：
1、填制準確完備的收貨人備案申請表；
2、工商營業執照、組織機構代碼證、法定代表人身份證明、對外貿易經營者備案登記表、自理報檢單位備案登記證明書等的復印件及原件；
3、企業質量安全管理制度；
4、與食品安全相關的組織機構設置、部門職能和崗位職責；
5、擬經營的食品種類、存放地點相關材料及證明；
三、公司在提供上述文件材料的同時，應按規定通過備案管理系統填寫并提交完整一致的備案申請表。提供收貨人名稱、地址、聯系人姓名、電話、經營食品種類、填表人姓名、電話及承諾書等信息，并確保在發生緊急情況時可以通過備案信息與本公司相關人員取得聯系。
四、若公司名稱、地址、聯系人電話等發生改變時，將及時通過備案管理系統提出修改申請，由省檢驗檢疫機構審核同意后，予以修改。
第二章食品標簽管理制度
為加強進出口食品標簽管理，保證進出口食品質量安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及《進出口預包裝食品標簽檢驗監督管理規定》，制定本制度。
一、進口預包裝食品標簽應符合我國相關法律法規和食品安全國家標準的要求，積極配合國家質量監督檢驗檢疫總局及省檢驗檢疫機構的監督管理工作。
二、本公司承諾進出口預包裝食品的標簽符合國家規定，誠實守信，如實提供相關材料，對社會和公眾負責，接受社會監督，承擔社會責任。
三、本公司首次進口預包裝食品時，按照報檢規定提供正確完善的材料，如下：
四、若進口預包裝食品標簽涉及安全、健康、環境保護項目不合格的，本公司將配合檢驗檢疫機構銷毀或者退貨，由本公司相關負責人辦理退運手續，其他項目不合格的，本公司承諾在檢驗檢疫機構的.監督下進行技術處理，不能進行技術處理或者技術處理后重新檢驗仍不合格的，本公司將銷毀或退貨。
第三章食品安全培訓
一、培訓目的：
1、強化員工的食品安全意識，增強職業素養，提升食品安全管理技能；
2、通過對食品安全知識的培訓和學習，強化員工自身的安全責任，確保公司食品經營安全。
二、培訓對象：
本公司各級管理人員、經營人員及經營活動有關人員，均應參加食品安全培訓。
三、培訓內容：
《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等一系列行政法規和公司食品安全管理制度。
四、培訓方式：
公司食品安全知識培訓以定期組織集中學習和員工自學方式為主，以外部培訓為輔，任何人無正當理由，均不得缺席本公司培訓，并自覺完成學習計劃。
五、培訓時間：每月組織一次集中學習，每季度組織員工進行食品安全知識培訓。并制定年度員工培訓計劃。按照培訓計劃合理安排全年的食品安全教育培訓工作。
六、培訓要求：
1、參加培訓人員不僅要了解食品安全的法律、法規，還應掌握與本崗位工作密切相關的法律、法規和各項標準的具體制定。
2、對新錄用員工及轉崗員工在上崗前須進行食品安全知識培訓。
3、培訓人員必須按時參加培訓，特殊情況下不能按時參加的需向公司請假，食品安全培訓將納入考勤管理，對無故缺席的按照勞動合同給予處罰、待崗和解聘的處理。同時，公司對培訓結果進行考核，考核結果將作為有關崗位人員聘用、晉級、加薪的重要參考依據。
七、培訓組織：
公司食品安全培訓由人力資源部負責組織，并對食品安全知識培訓及學習情況建立培訓檔案，對組織和參與情況、學習情況進行匯總、歸納、整理并進行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。
第四章從業人員健康管理制度健康檔案制度
第五章食品進貨查驗制度
一、票證查驗
公司采購食品時，應按照《食品索證索票規定》按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規定以及證明食品來源的票證，并保存原件或復印件。向供貨方索取的具體票證如下：
二、外觀查驗
公司采購食品時，應對每批次食品進行外觀查驗，具體外觀查驗內容如下：
三、查驗問題處理
1、對包裝不嚴實或不符合衛生要求的，采購部門負責辦理退貨；
2、對過期、腐爛變質的食品，不得進行銷售，由品管部負責進行無害化處理。
四、進貨查驗執行管理：
第六章食品倉儲管理制度
一、倉庫管理責任人：
倉庫管理員負責公司倉庫管理工作。
二、倉庫管理員崗位職責：
三、庫管員工作內容：
1。按送貨單驗收公司采購貨物，驗收內容如下：
2。驗收問題處理：
對于驗收中出現的問題，應及時反饋給采購部。由采購部按公司采購制度處理。
3。驗收合格后的商品入庫管理：
4。商品儲存管理。
（1）分類存放：
（2）安全管理：
5。商品出庫管理：
6。庫存盤點管理：
庫管員每半個月要對庫存商品進行全面盤點，以核對實際庫存數，盤點中發現的問題，要及時查找原因，并向總經理匯報。
第七章進口和銷售記錄管理制度
一、食品進口記錄管理
1、食品進口記錄內容：各批次的進口食品需做好以下記錄：
2、食品進口記錄責任人：
二、進口食品銷售記錄管理
1、進口食品銷售記錄內容：銷售記錄的內容包括下列信息：
2、銷售單據的填寫要求如下：
3、進口食品銷售記錄管理方法：
進口食品銷售記錄由銷售部負責管理，具體要求如下：
第八章食品安全事故處置預案制度
一、食品退市處置預案：
（一）當公司經營的產品出現下列情況之一時，應立即停止銷售：
（二）處置措施：公司員工發現所銷售的食品屬于上述所列的不合格食品時，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：
二、食品召回釋義
（一）食品召回定義：本制度所稱召回，是指食品生產者按照規定程序，對由其生產原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。
（二）食品安全危害調查和食品安全危害評估：
為保障食品安全，公司每季度組織銷售部和品管部對在售食品進行一次安全調查及評估，檢查所有在售食品是否有上述不合格項或潛在危害。經食品安全危害調查和評估，確認屬于生產原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。
（三）食品召回等級劃分：根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分三級：
1、一級召回：已經或可能誘發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；
2、二級召回：已經或可能引發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回；
3、三級召回：已經或可能引發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。
三、食品召回的實施
確認食品屬于應當召回的，公司應立即停止銷售不安全食品。并按下列方法進行處理：
第九章食品安全事故報告制度
為確保重大食品安全事故得到及時處理和有效救援，公司實行重大食品安全事故報告制度。具體規定如下：
一、重大食品安全事故定義
重大食品安全事故是指在食品貯藏、運輸、經營、消費等活動中發生的造成人身重大傷亡、眾多人數患病或者對人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現下列情形之一的，均為重大食品安全事故：
1、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數超過30人以上（含30人）的；
2、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區）級行政區域，并造成嚴重后果的；
3、其他以食品為載體，有可能造成嚴重社會影響的。
二、食品安全事故報告責任人
公司總經理為本公司食品安全事故報告第一責任人。
三、食品事故報告程序
重大食品安全事故發生后，發現或發生部門或個人應立即報告公司總經理，總經理應在1小時內向當地食監局報告；報告應采取電話、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報告分為初次報告、階段報告和總結報告，具體要求如下：
1、初次報告：
2、階段報告：
3、總結報告：
四、食品安全事故報告紀律：
公司各部門和員工對發生或發現的重大食品安全事故均有義務直接報告總經理，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。如有隱瞞、緩報、謊報事件發生，公司將視情節輕重追究相關部門或個人經濟和法律責任。
公司質量管理制度6
1.0目的
通過內部質量審核,驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求,確保質量體系的有效性。
2.0適用范圍
適用于對本公司的內部質量體系審核。
3.0職責
3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織,任命內審組長和審核員組成的審核組,批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。
3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導,及與受審核部門關系的協調,編寫《內部質量審核報告》。
3.3審核員負責編制《檢查表》,進行現場審核,簽發《不合格報告》。
3.4辦公室負責內部質量審核的具體實施。
4.0工作程序
4.1年度內部質量審核計劃的制定
辦公室于年初編制定本年度的內部質量審核計劃,主要內容有:審核目的和范圍、審核的依據、各次內審活動的時間、參加審核的人員等,經管理者代表批準后發至相關的部門/人員。
4.2審核的頻次
內部質量審核每年至少進行兩次。需要進,可隨時安排局部或全局的審核。
4.3審核的準備
4.3.1審核前,管理者代表負責任命內審組長,確定審核組成員。內審員與審核的部門無直接的責任關系。
4.3.2制定內審實施計劃
內審組長制定《內部質量審核計劃》,內容包括:
a審核的目的和范圍;
b審核的'依據;
c審核組成員名單;
d審核的日程安排。
4.3.3審核組預備會議
內審組長召集審核員召開審核組的預備會,向審核員明確審核的目的和范圍,簡要介紹受審核部門情況后,研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安排,并規定審核紀律和內審員應注意的事項。
4.3.4發放內審計劃
審核組應以局面的形式提前3天正式將內審計劃發放到受審核部門/人員。
4.3.5準備并收閱工作文件
審核員進行審核工作前,應事先備齊下列表格、文件和資料:
a審核日程安排表和任務分配表;
b檢查表、《不合格報告》表;
c質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規程、上一次內審發出的《不合格報告》等。
4.3.6編制《檢查表》
審核員根據收集到的文件和資料編寫《檢查表》。
4.4審核實施
4.4.1現場審核
a內審員按照內審計劃和編好的《檢查表》到現場通過觀察、詢問、查閱文件和有關記錄等方式收集證據;
b對發現的不合格項,經受審核部門/人員確認后,填寫《不合格報告》;
c內審組長負責對審核的全過程進行控制。
4.4.2匯總、整理《不合格報告》
內審組長組織討論審核結果,確定不合格項并與被審核部門交換意見后,填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。
4.4.3總結
審核工作完成后,內審組長主持召開審核會議,向質量審檢小組受審核部門宣布審核結果,同時接受和答詢受審部門提出的問題。
4.4.4《不合格報告》由審核員簽發,受審部門負責人在不合格報告上確認后簽名。
4.4.5編寫審核報告
《內部質量審核報告》由內審組長編寫,保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批。
4.5責任部門根據《不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正,內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。
4.6《內部質量審核報告》由辦公室發給各個受核部門/人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存,保存期為3年。
5.0相關文件
5.1《質量手冊》
5.2《糾正和預防措施控制程序》
5.3《內部質量審核計劃》
5.4《檢查表》
5.5《內部質量審核報告》
公司質量管理制度7
旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經驗，為加強公司食堂管理，優化內部食堂關系，全面實施食堂數據化、標準化、表單化，規范作業程序，提高工作效率，維護企業形象，特制定了一套完整規范的食堂管理制度，并以此來打造更成熟更出色的后勤管理服務。
一、食堂各崗位上崗要求
1、必須取得《健康證》才能錄用，持證上崗；
2、進入食堂應著裝整齊、干凈；嚴禁衣冠不整等不文明行為進入工作場所；
3、不得戴手飾、手表，涂指甲油上班；不留長指甲，長頭發，雙手清潔衛生；
4、在服務時應文明禮貌，不和員工發生爭執，如有爭議，可委婉提醒，或應向公司領導反映；
5、應不斷提高烹飪技術，保證飯菜質量，做到色、香、味、營養具佳；
6、應遵守公司相關規章制度及要求，如有違反，將受到相應處罰。
二、食堂人員衛生管理制度
1、食堂工作人員應保持良好的個人衛生，勤洗衣服，勤洗澡，勤洗頭發；進入廚房應穿著整潔，按要求穿戴衛生用品，不留長發，勤指甲，雙手保持潔凈。
2、工作服要每天勤換洗，保持整潔干凈。
3、食堂工作人員在開始工作前或處理食物前手部應保持潔凈。在上洗手間后，處理弄污的'設備或飲食用具或咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部，接觸直接入口食品時，手部要消毒洗凈，方可操作食物。
4、工作場所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的，應立即停止上班，待查明原因或治愈后，方可上崗操作。
三、食品二級驗收管理規定
1、食材購進驗收人員應審核采購計劃單與送貨單是相符，驗收數量，合格后簽字確認。
2、所購原料由廚師長或廚房領班驗收質量，合格后簽字確認，一次性用品，干貨、調料品等由驗收員驗收，合格后簽字確認。
3、驗收不合格的貨物存放在不合格區，并通知相關人員及時退回，并在規定時間內補貨，再進行驗收。并填寫不合品驗收報告。
4、包裝食品要檢查原料的外觀、名稱、數量、生產日期、保質期等生產廠家及標志，并檢查包裝是否完好。
5、對于包裝密封的食品原料，應折包點數檢查，核對數量是否一致。
6、質量驗收：如食品原料的腐爛、變色、變味或過期等有明顯斑痕現象的，驗收員應拒收。
7、貨品分流：待生產的食品原料直接送到廚房，貨品由倉管員直接入庫貯存。
8、貨品原料驗收合格后，驗收員應填寫“驗收記錄表”，倉管員做好出入庫記錄。
四、食品粗加工管理制度
1、食堂工作人員做到不遲到，不早退，準時上班，著裝整齊；
2、所有粗加工原料在加工前要進行二次驗收，如有不合格原材料立即報告給廚師長進行處理；
3、蔬菜清洗要求放在水中，并加鹽浸泡，以去除農藥殘留物；
4、浸泡后再進行清洗，清洗時務必仔細，去除菜根、繩子黃葉等雜物；
5、對魚類、肉類、家禽類的清洗，先去除魚鱗、內臟等進行加工；
6、作業完成后要清洗現場，刀具實行6常管理。
五、切配加工管理制度
1、食堂工作人員應準時上班，穿戴清潔的工作服、工作帽；
2、切配前要對肉類、家禽類、水產類進行再次驗收，對不合格原材料停止加工，及時報告上級領導，并追查原因；
3、嚴格按照操作流程、加工標準進行加工，不得隨意更改，領班要不定時的進行巡查；
4、合理利用食材邊角料，不得浪費；
5、按操作規范使用切肉機，工作中嚴禁打鬧，做到安全生產；
6、待生產的原材料必須分類保管好，隔墻離地，碼放整齊；
7、按操作流程清洗蔬菜，以清洗四次為標準，仔細清洗，去除異物；
8、按要求切配，大小均勻整齊，搭配合理。在切配過程中，刀與案板要冷熱、生熟區分，不得混用，保持案板、地面清潔的衛生；
9、作業完成后，將刀、菜墩清洗干凈，分開碼放，清潔案板、水池，保持地面、墻面、水溝清潔干凈，無污垢；
10、切配的原則要做到先洗后切，碼放整齊，當餐用菜，當餐切；
11、每班結束前，要組織人員實施六常管理。
六、廚房管理規章制度
1、廚房工作人員應遵守勞動紀律，按時上班，按要求著裝整齊；
2、根據菜單計劃進行菜品烹飪，所有熱菜出鍋前溫度必須達到90度以上，方可出鍋；
3、菜品制作嚴格按照工藝流程制作菜肴，要求，色、香、味、形俱佳；
4、菜品制作完成后要求廚師長檢查菜品質量、口味等，合格后送入分菜間；
5、工作結束后，對所有爐具設備、地面、炊具、工作臺、器具等清潔、擺放整齊。
七、食堂標示標牌管理
食堂所有工作要明確職責權限，責任要到人，制度要上墻，劃分區域，明確責任；
廚房冰箱要有指定負責人的標牌，冰箱醒目處有生、熟、半成品、成品標示牌，以及原料名稱。有崗位名稱、姓名、負責人照片，專人管理；
食堂各崗位要有明確的崗位標示牌（崗位、姓名、照片、職責）；
食堂各加工區域加工流程要上墻，有明確的標示牌；
食堂貨架要有明確的物品擺放標示，物品用藍色周轉箱加蓋，標明物品名稱；
明確手布掛放標示，每日手布消毒清洗后，放在指定位置晾干掛放；
有明確的垃圾桶標示，按指定位置放置，專人管理，垃圾桶要戴蓋，內套垃圾袋，每班下班后，包扎嚴密，自行托運到垃圾集中點倒放，垃圾桶清洗后放回指定位置。
公司質量管理制度8
第一節質量管理責任制度
一、質量管理機構責任制
⑴貫徹執行國家和上級頒發的規范、規程、驗證標準和規章制度⑵負責公司的質量管理，檢查公司質量管理辦法的落實情況，參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。負責組織優質工程的申報工作。
⑶負責編制公司年度質量目標，審批項目質量計劃，對項目質量活動實施監督檢查，指導項目部質檢員的工作。
⑷編制年度創優計劃，對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定，⑸對在施工程進行巡查、監控
⑹參加項目地基與基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監督、核查項目部對質量問題的整改情況
⑺參加單位工程竣工預驗收，對未通過預驗收的工程，項目部不準進行竣工驗收
⑻負責工程質量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質量動態。編制匯總質量報表、質量分析，并上報公司總工、總經理及技術質量部
⑼及時上報發生的質量事故，參加質量事故的調查、分析，提出處理意見，并對事故的處理效果進行驗收檢查。
二、項目經理質量管理責任制
⑴對工程項目的管理工作全面負責
⑵貫徹執行國家有關質量方針政策和上級質量管理規章制度，負責貫徹落實企業制訂的工程質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育
⑶確定在施工程的質量方針目標，定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀況
⑷負責健全質量保證體系，制定質量獎懲辦法，定期召開質量工作會議，制定創優工程質量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創優工程考核
⑸對不合格工程質量負直接責任
⑹組織、管理工程質量檢查、評定和竣工交驗工作
三、主任工程師（質量總監）質量管理責任制
⑴組織編制項目的質量計劃，報上級質量管理部門審批后實施
⑵定期組織質量人員驗證質量計劃的實施效果，當項目質量控制中存在問題或隱患時，應提出解決措施
⑶參加圖紙會審
⑷單位工程、分部工程和分項工程開工前，應向承擔施工的負責人或分包人進行書面交底，質量交底資料應辦理簽字手續并歸檔保存
⑸施工過程中，對發包人或監理工程師提出的設計變更在執行前及時向施工人員進行書面交底
⑹監督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢，保證質量符合標準要求
⑺負責各種原材料、設備進場的質量驗收，嚴把材料、設備質量關
⑻組織有關專業人員執行產品的'監視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證
⑼對檢查中發現的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的實施效果進行驗證，將驗證情況上報上級質量部門
⑾組織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報及質量分析
四、生產副經理質量噶責任制
⑴協助項目經理制訂項目、管理的總方針、總目標
⑵定期檢查方針、目標的執行情況，確保總目標的實現
⑶負責項目全面質量管理教育，幫助項目建立和指導動和整理成果資料，表彰全面質量管理先進單位和有成效的優秀面質量管理
QC小組活
QC小組。在項目上推行全
⑷嚴格按質量要求組織施工
⑸協同有關部門不斷完善項目各項管理規章制度，監督落實項目的各項管理規章制度
⑹組織工長，班組長進行工序自檢和分項工程質量檢驗評定，對每道工序的質量負責
⑺對項目不合格工程質量負主要責任。對違章作業拒不改正的人，有教育處理的責任
⑻組織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收
⑼負責物資進場驗收，工程分包工作
五、質量員質量管理責任制
⑴認真執行國家和上級頒發、制定的各類技術規程、規范、工藝標準、質量驗評標準和各種質量管理制度和措施
⑵對進場的原材料、半成品進行檢查，杜絕不合格原材料、半產品的使用
⑶負責項目在施工過程中的經常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班組間交接檢查
⑷加強工程質量業務管理，建立分項、分部、單位工程質量臺帳
⑸參加工程質量事故的調查分析，并及時上報
⑹負責對本工程項目內的分項、分部、單位工程進行質量檢查和評定，對工程進行預隱檢查，辦理主體結構的完工和簽訂手續
⑺參加上級質量部門對本項目的質量檢查和現場會，并負責介紹情況和提供所需的各項質量資料
⑻及時上報年、季、月工程質量統計報表和工程質量小結
第二節施工現場質量管理制度
一、質量周例會制度
為了保證工程質量目標的實現，使項目部管理層及時準確地掌握項目質量情況，科學地搞好項目質量管理，特制定本制度：
⑴項目質量例會應每星期召開一次。重要工序質量分析會應根據施工需要不定期召開，特殊情況下，當出現質量事故（或質量有較大的倒退趨勢）時，項目技術負責人應召開質量研討會，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）
⑵工程質量例會由項目經理（或項目技術負責人）主持召開，項目部質量安全員、施工員、材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長等應參加會議
⑶質量例會主要應包括以下幾個方面的內容，本周施工情況，原材料質量情況，送檢結果，過產品質量情況，存在的主要質量問題及改正要求，施工進度情況，施工實際進度與施工進度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。
⑷工程例會要做好例會記錄，與會人員要簽到，會議內容整理后要及時以文件的形式發至各施工班組，項目部資料員要收集例會記錄，并歸檔形成工程質量資料
二、質量檢查制度
為確保工程質量，強化施工過程中的質量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度
⑴全面貫徹執行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規。
⑵使質量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發揮質量檢查人員的餓積極作用
⑶根據國家規定的技術標準、驗收規范、操作規程和設計要求，在整個施工過程中的各個環節進行全面的檢查和監督
公司質量管理制度9
一、質量方針
以質量求生存，以信譽謀發展。生產優質產品，滿足客戶需要，鑄就國盛口牌。
二、質量目標
1、認真貫徹執行國家齒輪生產標準和安全生產標準以及工廠作業指導書。
2、為客戶提供優質服務，使客戶滿意度達到90%以上，產品在客戶處加工合格率達到99%。
3、建立和實施有效的工廠質量管理體系。
三、質量細則
1、生產操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產品不計報酬。造成產品批量報廢的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經理給予處理。
2、不生產不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產不合格的產品，不接收前道流轉下來的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來的產品質量后道有檢查把關的責任，如不檢查，所造成的工時延誤等損失由接收人負責。
3、保證產品的可追溯性。凡是產品生產過程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進行生產，不得遺忘或漏檢。一經發現未按照圖紙要求加工，對其所做產品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產品工裝夾具和量具的精度是否符合生產標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的產品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發現工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。
5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產品進行抽檢，發現質量問題督促操作工即時返工。發現重大質量問題應即時上報給廠部。
6、為做到以防為主，把好質量關，專職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質量檢查員又是質量宣傳員，技術 輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產品產生的.原因，幫助工人增強質量第一思想，幫助解決質量問題。
7、對于生產過程中隨時出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時做好標記，并加以隔離：
（7、1）返修品經修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。
（7、2）廢品應訂（寫）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。
（7、3）次品、不算產值，加蓋次品標記單獨存放，在生產過程中，只允許合格及經同意的回用品流傳，流出。
8、操作工在生產過程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質量和產品質量得到鞏固和提高的，經廠部研究上報總經理同意，必須執行。
公司質量管理制度10
1、加工過程產生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車間質量管理部負責。
2、對生產過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關檢驗人員有責任及時報告,防患于未然。
3、對未經檢驗的材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。
4、各質量管理人員必須嚴格執行各項檢驗制度,并做好記錄和執行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質量事故的重要措施。對于重大質量事故必須匯同有關部門檢查到底,并督促做好后續工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5、質管部在做好統計工作的前提下定期或不定期的檢查部門工作的`薄弱環節和質量分析會議作出有關的執行情況。
6、公司下達的質量指標(產品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據,每季度考核一次,重大質量事故的發生與預防也是依據之一。檢驗人員的考核,可依據技術含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質管部制定具體考核指標。
公司質量管理制度11
1、認真貫徹執行國家和上級有關安全技術及安全操作規程的規定,針對工程特點,及時組織制定安全技術措施,并組織實施。
2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的過程中,要在每個環節中貫穿安全技術措施,對確定后的方案若有變更,應及時組織修訂。
3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的實施情況,對施工中涉及安全方面的.技術性問題制定解決方案。
4、制定并組織實施施工工藝管理規定,及時糾正存在的問題。
5、組織新技術、新材料、新設備、新工藝使用過程中相應安全技術措施和安全操作規程的制定工作,并組織實施。
6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術性問題的調查,分析事故原因,從技術上提出防范措施。
公司質量管理制度12
1、在項目部各個班組中建立完善的質量管理體系,工長、組長都是兼職質量員,分項分部進行質量跟蹤檢查,確保工程質量目標。
2、嚴格按照國家有關規范和驗收標準、合同規定、內部品牌工程驗收標準去驗收,對整個施工過程進行全面控制,確保工程質量目標的實現,造成返工的由質量員承擔責任。
3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進場材料按樣品嚴格把關,確保工程所用材料的質量。如果由于材料原因造成的質量事故,質量員要與材料部門人員同樣處罰。
4、質量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統的質量意識教育、質量技術交底,抓好質量通病的防治工作,加強施工質量的預控,開展技術訓練和崗位培訓工作。不去實施的每次罰100元。
5、質量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時,質量員要組織交接雙方認真進行交接檢查,驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。
6、質量員對沒有自檢、交接檢記錄或者不符合質量要求的分項工程,可拒絕進行檢驗,并有權給予責任人50-200元的`罰款。
7、質量員具有質量否決權,對不符合質量要求的班組或工種,質量員有權責令其整改、返工乃至停工,出現質量事故及時向總部通報,對隱瞞質量事故不及時上報的,對質量員給予200元以上的罰款。
8、工長在施工過程中,應對自己施工的部位按設計要求、施工規范、技術交底和分項工程質量評定標準進行自檢,符合要求后,填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長每次100元的罰款。
9、質量員要和技術員一起做好各工種之間的協調工作及新工藝、新技術的推廣工作。
10、工程項目發生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。
11、質量員要系統積累質量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質量評定考核,月底將質量報表送總部質量科。
12、實行'三檢'和施工任務單制度是提高施工質量和生產率的重要環節,各項目部要嚴格控制,對執行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發現一次罰責任人100元。
13、項目經理、施工員必須支持質量員的全面工作,不得以任何理由阻止質量員在過程控制中對質量高標準的實施。
公司質量管理制度13
第一條為了提高食用農產品質量，保障人體健康和生命安全，促進農業經濟可持續發展，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱的食用農產品是指種植、養殖、捕撈、采集而形成的，未經加工或者經初級加工的，供人類食用的產品。
本辦法所稱的質量安全是指食用農產品的質量必須符合保障人體健康和生命安全的要求。
第三條在本市行政區域范圍內從事食用農產品生產、加工、經營的單位和個人必須遵守本辦法。
第四條市、縣（市、區）人民政府統一領導、協調本行政區域內食用農產品質量安全管理工作。
市、縣（市、區）農業、漁業行政主管部門負責食用農產品質量安全的監督管理工作。
農業、漁業、林業、質量技術監督、貿易、衛生、工商和環境保護等行政主管部門按照下列分工承擔食用農產品質量安全管理職責：
（一）農業、漁業、林業行政主管部門負責食用農產品種植、養殖、捕撈、采集生產過程的農藥、獸藥、肥料、飼料和飼料添加劑等農業投入品使用的監管以及動植物農產品檢驗檢疫的監管；
（二）質量技術監督行政主管部門負責對列入食品質量安全市場準入的農產品進行抽查、監管，協助農業、漁業行政主管部門組織實施食用農產品質量安全的國家標準、行業標準和地方標準；
（三）貿易行政主管部門負責食用農產品流通領域和食用動物產品屠宰加工的行業指導和管理；
（四）衛生行政主管部門按照食用農產品衛生標準，審核發放食用農產品加工經營企業衛生許可證，對市場上銷售的食用農產品衛生安全進行抽查、監管；
（五）工商行政主管部門負責對食用農產品批發市場、農產品銷售企業銷售不符合質量安全標準的農產品的違法行為進行查處；
（六）環境保護行政主管部門負責對影響食用農產品質量安全的生產環境及污染源等進行監督管理。
第五條食用農產品行業協會應當協助政府相關部門實施食用農產品質量安全的監督管理。
鼓勵食用農產品行業協會依法制定并推廣食用農產品質量安全的行業規范，收集、研究、提供國際國內食用農產品技術規范和技術標準的有關信息，引導生產者采用國際標準和國內外先進標準生產符合國際國內市場需求的食用農產品，增強本市食用農產品在國際國內市場的競爭力。
第六條市、縣（市、區）人民政府應當對轄區內食用農產品生產基地建設進行統一規劃。建設基地應當按法定程序報有關行政主管部門批準，并符合無公害產地環境標準的要求。
市、縣（市、區）人民政府應當根據本行政區域的自然條件、土地利用規劃和食用農產品的生長特點，建立具有一定規模的無公害、綠色、有機食用農產品生產示范基地，并對基地生產環境予以保護。
第七條本市建立食用農產品質量安全標準化管理體系，實施強制性國家標準、行業標準和地方標準。
對沒有國家標準、行業標準和地方標準的食用農產品，農業、漁業行政主管部門可以會同市質量技術監督行政主管部門擬定符合國際國內市場要求的食用農產品質量安全地方標準，報省質量技術監督行政主管部門批準后組織實施。
市質量技術監督行政主管部門會同有關部門可以制定食用農產品種植、養殖的生產技術規范和產地環境安全標準，并組織實施。
第八條食用農產品生產基地、大中型食用農產品加工企業應當執行食用農產品質量安全標準，配有相應的專業技術人員、檢測人員和設備，建立完整的生產和銷售的質量安全記錄檔案，對生產全過程實行跟蹤監測。
第九條食用農產品生產過程應當使用高效、低毒、低殘留農藥（包括化學除草劑）。使用農藥應當符合安全間隔期等農藥使用規范。
禁止超劑量、超范圍使用農藥。不得銷售、使用違禁的劇毒、高毒、高殘留的農藥。
禁止銷售、使用和限制使用的農藥目錄由農業行政主管部門向社會公告，并加強監督管理。
第十條食用農產品生產過程中不得超量施用化肥。農業生產用水和用作肥料的固體廢物，應當符合國家規定的標準。
禁止施用城市垃圾。禁止在有毒有害物質超過規定標準的區域生產、捕撈、采集食用農產品和建立農產品生產基地。禁止使用不符合國家規定標準的水源生產和處理食用農產品。
第十一條食用動物飼養場應當對糞便、廢水和其他廢棄物進行綜合利用或者無害化處理，達到國家或者地方規定標準后，方可排放。
第十二條食用農產品生產過程不得使用違禁的抗生素類藥物及有害激素等。
食用動物飼養過程禁止使用鹽酸克倫特羅（瘦肉精）等危害人體健康的化合物、飼料和飼料添加劑。
第十三條水產品養殖生產過程應當使用檢疫合格的苗種，禁止使用含有毒、有害化合物的飼料和國家或者地方明令禁止使用的魚藥、激素、飼料添加劑等。
水產品養殖應按環境、水質條件劃分養殖區、條件養殖區和禁止養殖區。漁業行政主管部門應當定期監測養殖水域的漁業環境，對不符合漁業養殖標準的水域應當禁止繼續養殖。
第十四條食用農產品在加工、儲運及上市流通中使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料必須符合國家衛生標準，并在產品說明書上明確標明相關內容。
禁止在食用農產品中使用有害人體健康的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料。
第十五條食用農產品應當在符合衛生、環保條件的固定場所加工，加工所用設備及產品包裝材料必須符合食品衛生安全標準。
第十六條食用農產品上市流通實行質量安全監測制度。經檢測合格的食用農產品方可進入市場銷售。具體實施辦法由市人民政府制定。
第十七條經營無公害、綠色、有機食用農產品的單位和個人，應當在經營場所標明產品標志和產品認證證書等相關內容。
禁止偽造或者冒用無公害、綠色、有機食用農產品的產品標志和產品認證證書。
第十八條食用農產品上市流通實行經營場所開辦者質量安全責任制度。
農產品批發市場、農貿市場和經營食用農產品的大中型超市等農產品經營場所開辦者對進入本場所經營的食用農產品質量安全負有管理責任，應當配備專、兼職質量安全管理人員，建立食用農產品質量安全檔案。
開辦者應當依法與進入本場所的經營者簽訂食用農產品質量安全合同，建立食用農產品經營者質量安全信用管理制度，對經營者的'失信行為進行登記、公示，引導經營者合法誠信經營。
第十九條農業、漁業行政主管部門和質量技術監督、工商、貿易、衛生等行政主管部門應當加強食用農產品質量安全檢測網絡建設，完善對食用農產品質量安全的監督檢測。扶持建立從事食用農產品質量安全檢測的社會中介服務機構，鼓勵其在生產經營重要環節設立食用農產品安全衛生質量檢測點。
農業、漁業行政主管部門可以委托檢測機構定期對食用農產品生產基地、批發市場、農貿市場、大中型超市、加工企業等食用農產品質量安全進行抽查檢測，并向社會公布檢測結果。
農產品批發市場、農產品銷售企業應當設立或者委托食用農產品質量安全檢測機構，對進場銷售的食用農產品質量安全狀況進行抽查檢測。
第二十條食用農產品質量安全檢測檢疫人員應當具有相應的專業技術和資格條件。有關行政管理部門應當加強檢測檢疫人員的培訓、考核和管理。
檢測檢疫人員應當按照技術規范進行檢測檢疫，并對檢測檢疫結果負責。
第二十一條違反本辦法第六條第一款的規定，食用農產品生產基地建設不符合無公害產地環境標準的，由批準設立基地的行政主管部門責令限期改正，逾期不改正或者改正后仍不符合標準的，責令停止生產。
第二十二條違反本辦法第八條的規定，由農業、漁業、質量技術監督行政主管部門依據職責分工，責令食用農產品生產基地、大中型食用農產品加工企業限期改正；逾期不改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款，農業、漁業行政主管部門可以提請批準設立基地的行政主管部門取消其繼續開辦基地資格。
第二十三條違反本辦法第九條第二款、第十條第二款規定的，由農業、漁業行政主管部門處以一千元以上一萬元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十四條違反本辦法第十八條第二款的規定，農產品經營場所開辦者未按要求承擔農產品質量安全管理責任的，由工商行政管理部門責令限期改正，逾期不改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款。
第二十五條違反本辦法第十一條至第十五條、第十七條的規定，由農業、漁業、林業、環境保護、衛生、質量技術監督、工商等行政主管部門依據職責分工，按照相關法律、法規予以處罰。
第二十六條食用農產品質量安全行政管理部門在執法檢查中發現生產、加工、經營的食用農產品不符合質量安全標準的，應當依據職責分工，責令生產、加工或者經營者限期進行無害化處理，無法處理或者逾期未作無害化處理的，予以沒收銷毀，所需費用由責任者承擔。
第二十七條有關行政管理部門的工作人員在對食用農產品質量安全管理中，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由相關主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十八條本辦法自XXXX年9月1日起施行。
公司質量管理制度14
第一條 設立目的
為規范公司車間的崗位責任，明確各工作人員的處罰事宜，特制定此處罰標準。
第二條 管理人員的責任
1.公司生產主管負責全車間的管理工作，勞動組織勞動紀律，廠區宿舍衛生，人員招收，工具用具管理，員工工資及獎金評定，二日以下負責模具設備維護、修理、保養輔助設備（含水泵、混料機）。請假審批及生產任務組織完成和產品質量抽查及處罰。
2.車間領班協助車間主管維修模具設備正常（含保養及維修工作）具體負責本班人員的培訓管理，工具用具的管理，抽查本班的產品質量，認真監督本班生產任務的完成，對本班人員的招收、辭退及工資、獎金發放有建議權。
第三條 停機制度
1.凡生產須停機均須在車間崗位責任紀錄表中注明并由xxxxx、xxxxx、xxxxx或xxxxx同時簽字，送交公司，計算產量及工資，該表由各班領班負責按日填報。
2.凡未在車間崗位責任紀錄中注明停機的，公司將按正常開機對待，即不按時間補機臺產量，也不扣當班及整個車間的總產量數。
第四條 請假制度
凡車間請假均需辦理書面請假手續，未經辦理書面請假的一律按曠工處理。
第五條 降薪制度
1.車間各班停機（不合正常停工待料及機器大修理），凡超出當班的`工作時間的xxxxx%（即兩班制為xxxxx小時、三班制為xxxxx小時），將規定補給機臺的產量數，扣車間當班的總產量數及車間的總產量數，車間領班及主管將因產量下降而影響其崗位責任浮動工資。
2.車間領班及主管應嚴格堅守崗位，確保設備正常運轉，模具及輔助設備（含水泵等）正常使用，否則失職將降低底薪或予免職。
第六條 辭退制度
1.機臺操作人員凡連續xxxxx個月或累計xxxxx個月未領足最低計時工資者，將失去機臺操作資格，并由車間另行安排工種或辭退。
2.輔助人員（修剪產品人員）凡連續xxxxx個月或累計xxxxx個月未領足最低計時工資者，將失去在車間工作的資格，車間將予以辭退。
3.凡車間機臺領班，連續xxxxx個月累計xxxxx個月未領足基本工資，將失去領班資格，由車間另行安排開機，不從者可以辭退。
第七條 附則
本制度經xxxxx核準后實施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質量管理制度15
物業公司成立后向社會公開招聘人員，物業管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動合同，約定合同終止的時間、條件。在合同期內履行合同義務，享受合同權利。采用人員能進能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。物業管理公司的人員請得進，留得住，流得出，用得活。有利于物業管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度
1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。
2.簽約是人事部根據《勞動法》規定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書，勞動合同書應包括以下內容:勞動合同期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責任。勞動合同前面規定的必備條款外，當事人可以協商約定其他內容。物業管理公司與勞動者訂立勞動合同，必須遵循兩個原則:一是平等自愿，協商一致;二是符合法律、行政法規的規定。
勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章，企業代表簽章，并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)
從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續，收取員工身份證、學歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執照、勞動手冊(下崗、待業證明)、養老保險關系轉移單、獨生子女證等，有關證件、資料復印后原件應歸還員工，然后發制服、員工手冊及管理規定、職員卡、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽名后存檔，接著安排入職培訓，完成后到各自部門崗位上報道。
(3員工規定制度管理
物業管理公司運作等程序的管理，是以規章制度形式等予以貫徹執行的。公司為不同性質的內容的崗位(工種)，制定各級崗位責任制，各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規定。
有關員工紀律管理的日常規章制度一般包括在《員工手冊》中。物業管理公司編印《員工手冊》，發給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規定，尤其對必須遵守的紀律管理和各種規章制度，簡要明白地逐條羅列，便于員工集中學習，在日常工作中參照對比。《員工手冊》內容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調職升職管理
行政人事部門應協同員工所在部門，對員工進行升職(或調職)的評估。由員工所在部門的主管填寫升職/調職申請表，經行政人事部門、總經理等必要的審批手續后，同意升職或調職，并按新職位的試用期標準考驗。一般在三個月后確定新職位，進行晉級加薪。
(5員工的檔案管理
員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。
員工的培訓檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據，也是行政人事部門人才發掘與調配的原始依據。
人事統計的主要內容包括:
員工人數及其變動情況統計，打印月末人數情況及做出流動率的統計。
員工結構統計，即關于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業技能、其他方面的統計。
員工出勤情況統計。
員工獎懲情況統計。
員工接受培訓情況統計。
人事統計的工作步驟是:對統計的調查與收集，以統計資料的系統加工與綜合，對統計資料的.計算與分析。
(6 員工的辭職程序
員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經理提出書面辭職請求--由員工所在部門經理向行政人事部門及有關領導提出報告--經審批后轉行政人事部門、財務部門備案。行政人事部門出具離職還物表--員工在結束工作后，歸還發給的全部物品，并經有關部門會簽--由財務部結清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續。
(7辭退員工程序
辭退員工的一般程序為:部門經理提出辭退員工的報告-經由最高管理部門或總經理批準后轉入行政人事部門、財務部門等備案-員工歸還發給的全部物品-財務部門結清有關帳目-行政人事部門辦理退工手續-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。
(8 報酬管理
如何建立一個有效的勞動報酬制度，一般來說，必須考慮下面三個方面的主要問題。
1.確定工資水平在確定工資水平時，應考慮以下幾個因素:
a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業率也會影響到一個單位的工資水平。
c 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。
d 生產效益問題。
e 本單位不同工作的工資比率問題。
2.工資和工資結構
一般來說，一個企業公司的工資結構都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會，在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎上制定的。
(工作分級和考核制度
工作分級就是將物業管理公司中所有崗位，按勞動的技術繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個相對等級。考核制度，實際上就是對員工工作數量和質量考核的具體內容和要求的規定。這兩項工作的好壞，將直接關系到勞動報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內容
福利具體包括以下幾個內容:勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫療衛生補貼費、福利設施(如浴室、理發室、閱覽室等)、教育培訓福利等。上述這些福利，為員工工作、學習和生活提供了方便，既減輕了員工的經濟負擔，又豐富了員工的文化生活，對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度
為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其積極性、創造性并對違反勞動紀律和規章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴格貫徹'獎優罰劣'的基本方針，即'有功必獎，有過必罰'、'制度面前，人人平等'。
1.獎勵
a獎勵條件
員工表現符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵:
對改進公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績的;
在發明、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經營管理中取得顯著效益的;
為公司節約資金和能源的;
防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應當給予獎勵的。
b獎勵形式
口頭或通報表揚;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;
1.處罰方式
口頭警告
書面警告:員工如有重復觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為，有所在部門填寫《員工犯規警告通知書》列明違紀事實、處理意見;
員工從收到'警告通知書'后1年內，如能認真改過、積極工作，經所在部門領導提出，公司經理審批后，可取消書面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規，由所在部門根據具體情況填寫《獎懲建議申請書》，報公司經理批審后再給予其他各項處分的同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現同類過失，公司有權立即給予其辭退處分;由所在部門填寫《獎懲建議申請書》，經公司辦公室對實施進行調查核實，并征得工會意見和經經理辦公室討論通過后執行。
1.公司正式工如觸犯國家法令法規，應接受有關部門的制裁。
責令停止履行職務(崗位)職權。
在給予員工行政處分的同時，如需責令賠償經濟損失的，經濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓工作的內容和任務
(11.1人事部在培訓中主要任務
制定并執行公司的年度培訓計劃。
制定年度培訓預算計劃，定期向上級匯報培訓費用開支情況。
確定各級人員的培訓要求，并聽取各部門的培訓需求，制定相應的訓練計劃。
組織實施各種培訓課程與活動。
做好員工的培訓檔案管理工作。
做好培訓資料，編制符合公司經營特點的基礎教材。
維護培訓設備與場地，充分開發與利用各類培訓資源。
(11.2培訓內容
1.新員工入職培訓。安排在報到后的前2天或延續至半個月視工種崗位而定。課程內容包括辦理報到人事手續，介紹公司的背景、提供的服務項目、經營范圍、運作方式、以及用工制度、
福利待遇、工資結構、發薪日、加班工資;物業管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節要求;安全工作常識，物業管理基礎知識，《員工手冊》、《規章制度》的學習。培訓方式以講解、觀看錄像、參觀物業 以及討論、漫談形式結合進行，并配合簡單的考核以鞏固有關知識。
2.專業培訓課程。這是對不同的訓練要求開展的，如保安人員在入職前要進行軍訓、政訓，由保安部門制定具體計劃，行政人事部門組織協調，外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓，最后由部門所有學員討論、交流學習心得、并撰寫培訓小結。
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