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[必備]區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

[必備]區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)河南省內(nèi)招商工作和客戶開發(fā)，通過各種渠道收集、整理新客戶資料，開拓市場；

　　2、與公司分配的資源進行電話溝通，了解客戶具體需求，為客戶提供方案；

　　3、與潛在客戶進行有效的溝通，了解客戶需求，及時向客戶傳達公司的'最新活動等；

　　4、負責(zé)開拓市場和尋找招商契機；開發(fā)加盟商，維護加盟商；

　　5、負責(zé)本部門商品引進、洽談、簽約工作；

　　6、協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款。

　　任職要求：

　　1、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗、有促銷員管理經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先。

　　2、親和、應(yīng)變、表達能力強，善于溝通、有較強的交際能力；

　　3、具備市場分析與判斷能力，責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力；

　　4、客戶服務(wù)意識良好，有團隊協(xié)作精神，勇于挑戰(zhàn)。

　　5、管理經(jīng)驗豐富，能有效把控員工心態(tài)、幫助員工成長。

　　6、認同公司發(fā)展理念，有目標必達意志。

　　7、有保健品，酒類招商工作經(jīng)驗優(yōu)先。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　一區(qū)域經(jīng)理角色

　　區(qū)域經(jīng)理簡稱UM(Unit Manager)負責(zé)公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個客戶經(jīng)理和當?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報。

　　二區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

　　1生意發(fā)展

　　1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；

　　2）在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評估；

　　3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達到既定銷售目標；

　　4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場的主要客戶建立動作系統(tǒng)，持續(xù)推動所轄市場生意發(fā)展；

　　5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

　　2組織建設(shè)

　　1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導(dǎo)下屬建立當?shù)劁N售隊伍；

　　2）努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運作水平；

　　3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

　　4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

　　5）在上級的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　一、渠道開發(fā)方面

　　1、在銷售部經(jīng)理指導(dǎo)下制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃

　　2、覆蓋拜訪目標新市場，完成新售點開拓目標

　　3、保障新售點的質(zhì)量符合公司相關(guān)標準要求

　　二、市場、招商方面

　　4、提供市場調(diào)查報告

　　5、提供市場招商方式建議，參與招商方案的策劃

　　6、各類招商活動的實施

　　7、提供區(qū)域市場營銷參考策略

　　三、具體業(yè)務(wù)方面

　　8、現(xiàn)場拜訪區(qū)域各售點，檢查售點營業(yè)狀況，評估售點營業(yè)績效

　　9、按照公司標準指導(dǎo)和落實售點改善店面裝修形象

　　10、指導(dǎo)和落實售點改善店內(nèi)陳設(shè)及貨品陳列

　　11、指導(dǎo)和落實售點改善貨品進銷存管理

　　12、區(qū)域售點的銷售目標管理與分析

　　13、建立良好的區(qū)域客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司專業(yè)形象

　　14、售點營業(yè)員銷售技能及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)指導(dǎo)

　　15、指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)域售點的促宣活動執(zhí)行情況

　　16、協(xié)助區(qū)域客戶策劃和落實售點各類促宣活動

　　17、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出建議

　　18、負責(zé)區(qū)域各種推廣方案的制定

　　什么是區(qū)域經(jīng)理?

　　區(qū)域經(jīng)理是指擁有營銷經(jīng)驗?zāi)芰Γ换驌碛谐墒鞝I銷團隊；或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場資源的個人或企業(yè)。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)負責(zé)公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個客戶經(jīng)理和當?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報。

　　區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)具備的基本能力

　　隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，營銷已深入社會各行各業(yè)，如今言必談“營銷”。越來越多的行業(yè)、組織在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，越來越多的銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)加入到營銷人的行列。從事營銷工作jin十年來，深深感到一個科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的重要性，而其中人的問題，高素質(zhì)營銷隊伍的建設(shè)顯得尤為重要，特別是市場一線銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)的基礎(chǔ)素質(zhì)，對完成公司銷售目標有直接的意義，對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。

　　一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)必須具備四大基礎(chǔ)能力，即：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。

　　一、營銷策劃能力

　　作為一名優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，首先要具備優(yōu)秀的營銷策劃能力。

　　營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務(wù)體系。

　　銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)首先是一個宏觀構(gòu)想者，一個戰(zhàn)略規(guī)劃者，其次是公司營銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者，站在一個城市、省區(qū)、大區(qū)的戰(zhàn)略高度，“胸有成竹，運籌帷幄”。

　　中國市場之大、之復(fù)雜，不是一個公司市場戰(zhàn)略部門能面面俱到，銷售執(zhí)行過程中，需要銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)結(jié)合本地特色科學(xué)處理相關(guān)的營銷問題，研究、調(diào)整營銷策略。銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)應(yīng)該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區(qū)劃沿革，了解政經(jīng)大事。

　　銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)是公司決策的前哨站，一個有思維的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須具備優(yōu)秀的營銷營銷品質(zhì)，而不是一個簡單的銷售執(zhí)行者。從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解，當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔(dān)任營銷子公司經(jīng)理職務(wù)，體現(xiàn)了營銷隊伍建設(shè)與營銷管理的遠見，高素質(zhì)的營銷隊伍成就當年的營銷神話。

　　二、渠道拓展能力

　　銷售渠道的拓展能力是銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必備的基礎(chǔ)能力。

　　銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)在市場一線的主要任務(wù)就是疏通渠道，把產(chǎn)品擺在消費者面前。中國市場的復(fù)雜性，各地市場發(fā)育的不平衡，決定了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律。

　　無論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰當?shù)那劳卣箼C制，這樣才能把市場做深、做細、做透。

　　一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存，關(guān)鍵是能否與本地市場的特點及市場發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強有效價格規(guī)劃與管理，用價格的杠桿平衡市場、管理市場。

　　所以，銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力。營銷是一門有藝術(shù)的科學(xué)，要學(xué)會“彈鋼琴”，渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要，結(jié)合本地特點，發(fā)揮階段優(yōu)勢，層層推進，步步為營。

　　三、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

　　銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)是區(qū)域營銷工作的首席執(zhí)行官，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)一個重要的能力。

　　俗話說“將強強一片，將熊熊一窩”，一個優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，否則就一盤散沙，潰不成軍，面對激烈的市場競爭無所作為。

　　營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力給銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)提出了更高的要求。考核一個優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是一個重要的指標。

　　銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)不僅要自己以身作則，嚴格要求，還得注重團隊整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個團隊素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才，是優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理的責(zé)任，也是考量區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)團隊領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要方面。

　　核心凝聚力是團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)，銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)要懂得發(fā)揮團隊整合優(yōu)勢，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。

　　四、公共關(guān)系能力

　　銷售區(qū)域經(jīng)理職責(zé)是公司派駐當?shù)厥袌龅氖紫恚碴P(guān)系能力是必要的基礎(chǔ)能力。

　　營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”，營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長”，抵御“雨雪風(fēng)暴”。

　　在市場競爭的惡劣環(huán)境中，來自消費者、合作者、競爭者、當?shù)卣鞴軝C構(gòu)等不同的需求與矛盾，銷售區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)往往是個“消防員”，在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機。案例表明，許多公司的`公關(guān)危機來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當，引發(fā)公司的全面危機，直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。

　　公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個必要能力，不僅是“消防員”，更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須主動公關(guān)，營造好經(jīng)營的“塑料大棚”，保障營銷工作的正常開展。

　　區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須具備的素質(zhì)

　　一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，必須具備以下七項素質(zhì)：

　　1、有思想，頭腦始終保持清醒

　　首先，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須有思想。業(yè)界權(quán)威營銷專家、長虹電器（中國）營銷公司總經(jīng)理郭德軒先生曾指出：做市場的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來贏得市場！

　　其次，區(qū)域經(jīng)理工作必須始終保持頭腦清醒，因為市場瞬息萬變，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)不能有絲毫的懈怠。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)應(yīng)該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。

　　優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理工作在行動上可以忙起來，但是心理上一定要閑，這樣我們才有精力去想一些問題，能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的根源，并找到解決問題的關(guān)鍵和策略。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須學(xué)會跳出問題來全面看待問題的能力。同時，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)頭腦始終保持清醒，也有助于區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)更好的管人、理事，真正將區(qū)域內(nèi)的營銷工作做到面面俱到。

　　第三，區(qū)域經(jīng)理工作必須學(xué)會自我調(diào)節(jié)，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者，他們遠離家人，每天接受來自商家、顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)以及其他形形色色的“客戶”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容，這是長期受壓的結(jié)果，更是他們?nèi)狈ψ晕裔尫艍毫Φ谋憩F(xiàn)。試想一下：一些區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)凌晨兩三點還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態(tài)極差，這樣的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)能帶領(lǐng)自己的團隊創(chuàng)造出佳績嗎？答案不言而喻。

　　2、有抱負，永葆激情與活力“人生最大的樂趣在于實現(xiàn)自我”，一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)同樣需要有自己的抱負，一旦沒有抱負，沒有好勝的心態(tài)，那么，這個區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)就很難在激烈的競爭中贏得市場，同時也不會把激戰(zhàn)商場當作一種人生樂趣，最終只能被競爭所累，被市場所淘汰。

　　3、卓越的組織協(xié)調(diào)能力

　　優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理職責(zé)同時也是一個優(yōu)秀的管理者，他必須具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須學(xué)會整合各方面資源，在時間、空間、物料、人員一定的情況下，充分組合并有效協(xié)調(diào)，使之發(fā)揮最大的功效。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)應(yīng)該嘗試取消形容詞，杜絕說“不可能”，在現(xiàn)有條件下，將各方面資源整合利用，獲取最大收益，這是對區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)的一大要求。

　　4、平和的心態(tài)，獨特的人格魅力

　　區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須擁有一顆平和的心態(tài)，并且要善于利用平和的心態(tài)和方式處理一些激烈的問題。

　　現(xiàn)在的市場已經(jīng)形成強勢渠道商主導(dǎo)廠商關(guān)系的商業(yè)格局，說得通俗點：“現(xiàn)在的商家就是大爺，廠家是孫子”。在這種情況下，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)更需要掌控好自己的情緒，平和的心態(tài)是極其重要的。一些年輕氣盛的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，在很多時候都不能很好的控制自己的情緒，本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大，這是一種不成熟的心態(tài)，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)對此必須予以高度重視。同時，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)還必須樹立自己獨特的人格魅力，擁有大氣、霸氣，具備睿智、豁達、大度、果敢的素質(zhì)。市場是不相信眼淚的，下屬崇尚的是“武力”，這個“武力”就是指區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)獨特的人格魅力。

　　一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)應(yīng)該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)的性格決定了他下屬團隊的個性，一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰(zhàn)斗力。“一只獅子率領(lǐng)一群羊，其整體戰(zhàn)斗力強于一只羊率領(lǐng)一群獅子”，說的就是這個道理。在一定的時候，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)還必須大膽嘗試，用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險”。但是，俗話說得對“富貴險中求”，做市場的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，當然需要一些冒險精神。比如說，某個黑白兩道通吃的經(jīng)銷商老賴帳，這時你用常規(guī)的方法來解決，是非常棘手的，甚至可以說是無計可施。這時，我們的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

　　5、務(wù)實，會算帳，具有獨立經(jīng)營的能力

　　每個區(qū)域經(jīng)理職責(zé)都是所轄區(qū)域內(nèi)的一個“私人老板”，因此，他們必須具有實干精神，堅持務(wù)實，能夠以身作則，身先士卒，執(zhí)行力強。

　　光有這些還是很不夠的。作為一個“私人老板”，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)還必須具有獨立經(jīng)營的能力。一位朋友提出，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體”的能力，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)不僅要會跑，而且要在沒有路的情況下學(xué)會自己給自己鋪路，學(xué)會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下，繼續(xù)前進；在沒有條件的情況下，想法設(shè)法創(chuàng)造條件來繼續(xù)前進。因為區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)在營銷工作中，多數(shù)時候做事情并不是“萬事俱備、只欠東風(fēng)”的，所以，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須具有主觀能動性，能夠積極主動的去“創(chuàng)造”一些條件。

　　6、學(xué)會學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)

　　這里所說的“學(xué)習(xí)”，不是指學(xué)習(xí)大學(xué)教科書所說的“知識”，那是一般人都能學(xué)會的，只是一種程序式的問題；這里所說的“學(xué)習(xí)”，是指學(xué)習(xí)“課外知識”，非一般人都能學(xué)會的，是真正決定成敗、拉開距離的知識，它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)、領(lǐng)悟與感觸，是需要時間、需要悟性來鑄造的。

　　現(xiàn)在的社會是一個知識經(jīng)濟橫行、新事物層出不窮的社會，優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，才能始終跟上時代的步伐，不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己，一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學(xué)習(xí)的機會去學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)的人最后總是很會學(xué)習(xí)，會學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)起來自然也就輕松多了。會學(xué)習(xí)的人在任何地方都會學(xué)到東西，這源于陌生，對環(huán)境的陌生，并刻意給自己創(chuàng)造這種陌生。

　　學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。所以，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)還必須有毅力，能夠堅持學(xué)習(xí)。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲，優(yōu)秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗，他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動，而是一種意志的鍛煉，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，在清醒平和的心態(tài)下愉悅的做這些事情，因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

　　7、做人之道和用人之道

　　優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理職責(zé)是一個“俊杰”，他謙虛但不卑微，自信但不狂傲，對待強勢客戶不卑不亢，對待弱勢群體謙恭有禮，在為人處世方面做得非常出色。

　　區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須擁有足夠大的自信，這是營銷人員不可缺少的；但是，自信過度往往帶來自負，給對方（包括我們的合作伙伴和終端消費者）一種狂妄自大的感覺，沒有多少人愿意和狂妄自大者進行深入交往。所以，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)還必須保持謙虛的態(tài)度，當然，如果謙虛到卑微的程度，這也是大大不利于學(xué)習(xí)和進步的，卑微往往會蒙蔽個人的心智，使人發(fā)揮不出自己應(yīng)有的學(xué)習(xí)和工作能力。

　　需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)要學(xué)會“以柔制剛”、“以剛克柔”，“外柔內(nèi)剛”，“剛?cè)峤Y(jié)合”，這是一種技巧。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)更需要掌握用人之道。現(xiàn)在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。一個區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)優(yōu)秀與否的標志，就在于他所帶領(lǐng)的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰(zhàn)斗力，這也決定了區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)必須掌握用人之道。

　　正因如此，一些聰明的區(qū)域經(jīng)理職責(zé)會尊重下屬員工，投入相當?shù)母星閬怼坝懞谩眴T工，包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是，這些還是不夠的。區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)最需要做的，是“用人之道”：發(fā)現(xiàn)、挖掘下屬員工的長處；尊重員工的個性，給員工一個發(fā)揮他自身長處的機遇，盡量做到人盡其才，才盡其用；勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工免除后顧之憂；在績效考評、薪資發(fā)放方面，盡量做到公平、公正、公開，在一定范圍內(nèi)保證所屬人員的相對公平，建立一個具有較強戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊；……當然，作為一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)，他還應(yīng)該具備其他一些素質(zhì)，比如：身體健康、熟悉產(chǎn)品、了解競爭對手、關(guān)心時政等等，這里受篇幅所限，這里就不一一羅列。

　　渠道經(jīng)理必須為區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)提供明確的渠道發(fā)展策略和目標，要去了解不同區(qū)域的具體特點，要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式．同時還要為他們制定出渠道管理的標準．并為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)．評估他們的渠道拓展成效，為他們指出調(diào)整和改進的方向。另外，在跨區(qū)域渠道；沖突嚴重的狀況下，渠道經(jīng)理還必須從整體上提供根本性的管理體系．同時配合過程中的協(xié)調(diào)、約束和獎罰．全力支持區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)的銷售工作，為他們掃除發(fā)展障礙。企業(yè)有這樣一支渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)強勢配合的優(yōu)秀團隊，將會無往不勝。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1．樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。

　　2．貫徹、執(zhí)行公司的'有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、促銷），熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3．負責(zé)員工的培訓(xùn)、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評編輯版word 提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。

　　4.對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。

　　5．按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。

　　6．根據(jù)門店實際情況，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。

　　7．負責(zé)處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。

　　8．做到上傳下達，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

　　9.負責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)公司潤滑油產(chǎn)品的`銷售及推廣;

　　2、開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商和大終端客戶;

　　3、完成區(qū)域內(nèi)月度、年度的銷售指標;

　　4、協(xié)助所轄區(qū)域內(nèi)公司經(jīng)銷商完成產(chǎn)品的銷售，以及終端客戶的開發(fā)工作;

　　5、跟進客戶銷售款項與回款管理。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　物業(yè)公司項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在物業(yè)部和公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)項目區(qū)域日常管理工作。

　　一、協(xié)調(diào)處理各部門之間的工作關(guān)系。

　　二、負責(zé)本項目區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展。

　　三、負責(zé)項目區(qū)域員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及對員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。

　　四、負責(zé)組織制定、修訂項目區(qū)域各項管理制度。

　　五、監(jiān)督各部門認真及時地貫徹落實公司的`各項工作任務(wù)。

　　六、負責(zé)組織項目區(qū)域新開發(fā)項目的前期籌備和接管工作。

　　七、受公司經(jīng)理委托,代理行使經(jīng)理職權(quán)。

　　八、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　保持公司標準化體系，執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊，并組織監(jiān)督，指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)個分店各項標準。

　　任務(wù)：

　　1、負責(zé)執(zhí)行公司ISO體系及相關(guān)標準華工作體系的維護和完善，協(xié)調(diào)計量環(huán)境，職業(yè)健康，安全等管理工作。

　　2、組織學(xué)習(xí)公司相關(guān)部門的編制，評審個分店營運的標準手冊，并按照標準化體系要求統(tǒng)一管理。

　　3、依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求，組織督導(dǎo)實現(xiàn)標準作業(yè)手冊的動態(tài)完善。

　　4、檢查區(qū)內(nèi)各店經(jīng)營部門的各項作業(yè)流程及標準的執(zhí)行，提供及時的咨詢，收集反饋信息。

　　負責(zé)各分店下屬經(jīng)營部門的具體績效管理工作，確保公司利益不受損失。

　　任務(wù)：

　　1、審批各分店督導(dǎo)的.工作計劃與督導(dǎo)的實施方法，落實重點。督導(dǎo)的內(nèi)容，方式，時間。

　　2、審批各分店的監(jiān)督結(jié)果，總結(jié)分析報告，及時將督察記錄送交上級參閱。

　　3、組織匯報個分店問題的整改意見，下達分店整改，并監(jiān)督實行情況。

　　4、根據(jù)上級要求制度，個分店經(jīng)營業(yè)績指標，并椐此實施日常考核及反饋考核結(jié)果，督導(dǎo)促進業(yè)績改進。

　　5、組織編寫經(jīng)營活動總結(jié)分析報告，參加公司月度經(jīng)營活動總結(jié)會。熱誠希望有實力餐飲公司對以上進行批評指導(dǎo)

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)

　　重要崗位職責(zé)：

　　一、

　　人員架構(gòu)的建立與完善，做好人員儲備與培訓(xùn)。

　　二、

　　考試、考證、職稱情況和簽訂責(zé)任狀

　　三、問責(zé)制度

　　1、工程質(zhì)量不符合業(yè)主要求及多次反復(fù)交付不了、施工質(zhì)量、收邊收口有明顯缺陷。

　　2、確定的重點、難點、大面積施工材料和復(fù)合造型和各類柜體，不做大樣、標準，或做的不徹底，出現(xiàn)明顯質(zhì)量問題的

　　3、由于項目部的原因、造成大面積返工，材質(zhì)業(yè)主、設(shè)計師不認可的。比如：大面石材進場施工，已完成500平方，設(shè)計講材質(zhì)和樣品不一樣，我們又拿不出證據(jù)；

　　4、主要材料招標遲、下單遲、來料遲，由于項目部的原因（以結(jié)果為導(dǎo)向），造成工期延遲和不良后果的

　　5、深化圖紙、變更圖紙、增加圖紙、商務(wù)跟進等等，由于項目部的管理和推動力的問題，造成公司經(jīng)營損失和最佳經(jīng)營時間的錯過。

　　6、團隊內(nèi)部不團結(jié)的，項目經(jīng)理首先問責(zé)，

　　7、主材樣品沒有被設(shè)計、業(yè)主完全確認，就為了搶工的，造成損失的

　　8、出現(xiàn)重充大投訴的，調(diào)查下來是項目部原因的。

　　9.質(zhì)量通病大面積出現(xiàn)的。比如：各類白茬、材料本身的清潔程度、明顯的管理疏忽或在施工過程中沒有檢查和交底出現(xiàn)的大面和5處以上相同質(zhì)量通病。

　　10.沒有進行材料和工藝首檢制度或首檢不徹底的，造成大面的返工和質(zhì)量缺陷的。

　　四、積分制度。

　　所有積分制事情以結(jié)果為導(dǎo)向，不強調(diào)客觀原因。

　　統(tǒng)計各類獎罰情況、比如：表揚信、優(yōu)質(zhì)工程、未發(fā)周短信、雙周報、經(jīng)常關(guān)機（特殊情況除外）、傳幫帶小結(jié)、企業(yè)報投稿、公司或外部項目及個人獎項、發(fā)表論文、研發(fā)、好的策劃總結(jié)在分、總公司QQ群上體現(xiàn)等和推廣的。

　　創(chuàng)新管理、質(zhì)量突出、完成艱巨的任務(wù)（向并州飯店搶攻）、工序方面的總結(jié)、新材料的推廣和運用

　　優(yōu)秀的工序交底、施工技術(shù)交底、質(zhì)量通病的交底都能形成圖文并貌，和實物進行對比，最好有3D圖

　　竣工資料、竣工圖、送審時間、審計時間、進度款、審計后款項、尾款等完成時間，參考公司相關(guān)文件

　　–盧成做附件

　　深化設(shè)計、設(shè)計變更、增加圖紙根據(jù)圖紙量的大小和難度，制定可以量化的計劃，量化責(zé)任人、檢查人（要負責(zé)）、時間、完成質(zhì)量，用計劃和制度對照自己的行為

　　傳幫帶小結(jié)打分，統(tǒng)計行政助理

　　材料、人工的及時簽訂及時推進及時匯報，材料人工送內(nèi)審跟進、協(xié)調(diào)、推進、匯報、解決。

　　五、標準制度

　　樣品+大樣（小樣)+工藝+材質(zhì)+效果確認+成品化=標準

　　1、管理可以推行試驗田、樣板制度，暴露問題、總結(jié)推廣。比如：深化設(shè)計，可以弄一個區(qū)域做樣板，在深化過程中統(tǒng)一做法、線性、標準、圖紙模型空間的轉(zhuǎn)換、節(jié)點做法、圖紙在紙板中比例；設(shè)計變更的流程、材料簽價的流程、增加圖紙的流程、圖紙審批的流程、商務(wù)流程等都可以通過試驗田和樣板制度進行外部流程和困難的梳理，內(nèi)部流程的制定和修改

　　2.施工質(zhì)量的標準：首檢制度。（在牽涉到大面和造價高的不僅僅是讓業(yè)主確認小樣，最好做一塊標準，他包含節(jié)點、工藝、效果。）

　　3、主材確認制度、綜合樣品制度（能起到工藝、材料、實力的作用）、比價制度（三家，一家必須是新供應(yīng)商）、

　　4、重點、難點、大面積工藝的.大樣制度，

　　5、工序安排要明確

　　六、建立條線管理的相關(guān)制度。

　　七、配合業(yè)務(wù)承接工程、關(guān)注審計及資金回流。

　　一般崗位職責(zé)：

　　一、

　　各類獎罰情況的通報

　　1、

　　統(tǒng)計各類獎罰情況、比如：表揚信、優(yōu)質(zhì)工程、未發(fā)周短信、雙周報、傳幫帶小結(jié)、企業(yè)報投稿、公司或外部項目及個人獎項、發(fā)表論文、研發(fā)、好的策劃總結(jié)在分、總公司QQ群上體現(xiàn)等和推廣的

　　2、

　　設(shè)立內(nèi)部獎項：最佳團隊獎（團隊成員包容、協(xié)作、張弛有度、處理問題有禮有節(jié)、彼此尊重、主要帶隊人能得到下屬的尊重、響應(yīng)、凝聚力）、優(yōu)質(zhì)工程獎、最佳管理獎（針對有管理能力的管理人員）、最佳班組長、創(chuàng)新獎、最佳合作伙伴、最佳內(nèi)控團隊、最佳安全文明施工獎、年度最佳導(dǎo)師、年度最佳新人。獎項的設(shè)定如果沒有優(yōu)秀的，可以空缺。

　　二、

　　會議制度

　　1、區(qū)域管理層會議

　　1個月/次

　　區(qū)域會議

　　2個月/次

　　全體部門員工參加。上午培訓(xùn)，下午開會。

　　3、每周微信例會

　　每周一上午7：00—9：00。吳蘇燕負責(zé)統(tǒng)計，并形成會議紀要

　　4、建立項目部微信群（班組老板、班組長、供應(yīng)商老板、現(xiàn)場帶班、全體項目管理人員、大區(qū)條線主管）

　　5、建立條線微信群、大區(qū)微信群（主管）、全體員工微信群、

　　6、項目部綜合例會

　　每周不少于1次，（準備充分、有提綱、增加培訓(xùn)內(nèi)容、傳幫帶情況、水電知識的培訓(xùn)、預(yù)算知識的培訓(xùn)、班組的培訓(xùn)和圖文并茂的交底、項目過程中相關(guān)流程的梳理）。強制執(zhí)行

　　7、條線例會

　　1個月/次

　　（根據(jù)情況可和區(qū)域會議合并,培訓(xùn)和會議綜合，有條線主管召開）

　　8、各類會議紀要在開會的第二天的下午兩點前完成；參觀小結(jié)（PPT）三天內(nèi)完成

　　三、回復(fù)制度

　　1．微信、短信、電話、郵箱、QQ等有發(fā)出一定有回復(fù)，互相對彼此的尊重

　　2．大區(qū)經(jīng)理和條線主管在檢查過程中以指令單（可以圖文并貌）的形式下發(fā)，在規(guī)定的時間回復(fù)，要有復(fù)查制度

　　四、報銷制度

　　1、公司報銷制度匯總

　　2、項目經(jīng)理、決算經(jīng)理在日常工作過程中，一次費用超1000元/次，先和區(qū)域經(jīng)理溝通

　　3、飛機出行先申請

　　4、推廣費嚴格控制，要有的放矢，加強自己的溝通能力。由于項目管理的原因造成的推廣費，相關(guān)責(zé)任人按比例分攤

　　5、項目成員的報銷制度

　　6、報銷的分類、匯總。專人統(tǒng)計、在每月的區(qū)域會議上通報

　　五、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、延續(xù)性、準確性

　　1、歸類、匯總、整理

　　2、三張表、合同產(chǎn)值、完成產(chǎn)值、產(chǎn)值費用率、報銷等各類費用的統(tǒng)計和分析、付款計劃、年終收付款計劃、項目上的各類商務(wù)方面的臺帳和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理歸檔

　　六、保密制度的建立

　　七、互檢、參觀制度

　　1、

　　項目部組織跨區(qū)域的互檢

　　不少于4次/年，上報批準后進行。要有參觀心得，最好項目經(jīng)理先了解，確定不錯再定，充分的準備是跨區(qū)域互檢成功的前期

　　2、

　　參加裝飾材料展

　　不少于3次/年，人員根據(jù)情況定

　　3、

　　區(qū)域組織的互檢

　　不少于3次/年

　　八、推行模塊化、標準化管理

　　1、

　　兩圖一表、量價分離的深入運用

　　2、

　　一圖一表的深入運用，幫助梳理復(fù)雜條件下的施工管理

　　3、

　　推進深化設(shè)計的4大模塊：隔墻、吊頂、門表、地面，深化設(shè)計規(guī)范的整理（講）

　　4、

　　工藝收口統(tǒng)一標準（就是深化設(shè)計細分通用子目統(tǒng)一或相對統(tǒng)一）。比如：木飾面、石材上口5*8深凹槽；衛(wèi)生間吊頂用鍍鋅螺絲；吊頂檢修口的工藝做法；石材暗門的工藝做法；木飾面防火暗門工藝做法；消防卷簾的收口；

　　5、

　　工序的模塊化管理（重點）13年整理現(xiàn)場模塊。

　　從大的工序上來分

　　隔墻—吊頂—地面---墻面造型。比如吊頂：掛片先行（有出風(fēng)口的掛片先行）、燈槽、窗簾盒先行、吊頂造型先行；主題隔墻先行、濕作業(yè)區(qū)隔墻先行、門套先行（定二側(cè)完成面）、重點難點造型先行；地面

　　地毯地板基層找平先行、濕作業(yè)先行

　　6、材料下單的模塊化管理

　　了解什么材料第一時間下料，獨立下料、損耗下料

　　7、深化設(shè)計節(jié)點模塊化管理和分類管理

　　8、水電末端點位的模塊化管理和強制定位

　　9、20xx年很抓計劃的制定、落實、連續(xù)性、延續(xù)性。

　　專人跟蹤結(jié)果、要求計劃一定要量化、可以檢查、責(zé)任人、時間、落實計劃的前制條件、檢查人、計劃從制定只有修改，不允許丟掉原計劃從新做，一定要有延續(xù)性和追溯性。

　　10、區(qū)域內(nèi)的審批流程模塊管理

　　九、部門內(nèi)的做事方法

　　1、2/8定律做事方法和態(tài)度

　　2、紙面閱讀方法。各類會議紀要、制度、施工簡企業(yè)報、規(guī)范等要求打印、專人負責(zé)、全體學(xué)習(xí)并簽字，要有記錄（計入積分）

　　3、集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)，尤其在投標階段。

　　4、分公司QQ群等各類電子文檔，要求及時下載學(xué)習(xí)、規(guī)律，專人檢查，條線管理抽查（計入積分）

　　5、每個項目部優(yōu)秀的會議紀要、好的施工節(jié)點、工藝工法、好的管理經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)、難點可以在微信、QQ群分享和討論。團隊形成好的交流、開放、學(xué)習(xí)的氣氛

　　6、簽證資料、簽價資料、深化圖紙、變更、增加圖紙的審核、報驗資料和商務(wù)符合性的檢查等必須預(yù)算員把關(guān)，多用增加、變更、應(yīng)甲方要求；在發(fā)生各類商務(wù)簽證的，一定和審計溝通商務(wù)簽證理由的合法性。

　　7、每個人的工作要相對獨立、界限清楚和責(zé)任清楚，比如：變更圖紙

　　設(shè)計師、審核-預(yù)算和主管、報甲方資料員、和甲方設(shè)計溝通

　　返回信息

　　資料員和設(shè)計師、催回來資料員。之間環(huán)境太多，深化設(shè)計從頭到尾要求全程把控，負責(zé)任。

　　一分九區(qū)：王家圣

　　20xx年5月5日

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　崗位描述：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的培訓(xùn)及維護

　　2、管理維護客戶關(guān)系。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、對銷售工作高度認可，有理想有志氣的年輕人；

　　3、執(zhí)行力佳，自律性強，適應(yīng)力強，可獨自開展銷售工作；

　　4、熟練使用智能手機、平板電腦；

　　5、吃苦耐勞，能接受短期出差及外派。

　　外派城市：溫州、海寧、桐鄉(xiāng)、北京、沈陽、福州、廣州、東莞、鄭州、重慶、成都、太原、西安、昆明等

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1）負責(zé)本區(qū)域手機的渠道銷售及管理；

　　2）執(zhí)行公司的銷售策略，協(xié)助公司制定本區(qū)域的`銷售計劃，完成公司的銷售任務(wù)；

　　3）協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)碰到的各類問題；

　　4）銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

　　5）年齡20—30歲，一年以上手機分銷行業(yè)工作經(jīng)驗，能接受出差。

　　6）此崗位工作區(qū)域為：黃岡/黃石

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)視聯(lián)動力領(lǐng)先的統(tǒng)一視頻/視聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品的銷售,覆蓋政府、衛(wèi)生/醫(yī)療(醫(yī)院和衛(wèi)生廳經(jīng)驗),涉及區(qū)域醫(yī)療信息化、智慧醫(yī)療、遠程醫(yī)療信息化的銷售.(工作內(nèi)容占70%);

　　2、面對區(qū)域內(nèi)的智能化建筑物項目客戶,針對醫(yī)院、場館、政府大樓、集團總部、公共建筑、學(xué)校等建筑的弱電智能化建設(shè)的產(chǎn)品銷售。(工作內(nèi)容占30%);

　　3、完成公司下達的.銷售指標,并負責(zé)所轄區(qū)域項目及代理商回款工作;

　　4、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、及時分析反饋市場信息。

　　任職要求:

　　1、有較強的市場開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展和商務(wù)談判能力,敏銳的市場洞察力及良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　2、具備3年以上大客戶及大型項目營銷工作經(jīng)驗;具有IT類(弱電智能化、視頻會議、視頻監(jiān)控、區(qū)域醫(yī)療行)銷售工作經(jīng)驗者更佳;

　　3、熟悉大型項目采購及招投標等業(yè)務(wù),熟悉所轄區(qū)域內(nèi)政府關(guān)系及大型項目資源優(yōu)先;

　　4、能承受銷售工作壓力、性格開朗、富有較強的責(zé)任感及優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1.區(qū)域內(nèi)空白市場的開發(fā)，對經(jīng)銷商進行評估、篩選，制定詳細的經(jīng)銷商檔案；

　　2.定期進行市場調(diào)查、分析，深入了解競品信息，制定有效應(yīng)對措施；

　　3.組織好例會與報表提報，做好各項工作的'安排、指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、服務(wù)與管理；

　　4.制定區(qū)域銷售計劃，追蹤目標達成進度；

　　5.協(xié)助經(jīng)銷商合理調(diào)配下屬員工，充分調(diào)動全體員工的積極性和主動性，拓展市場銷售網(wǎng)絡(luò)，建立良好的終端客情關(guān)系；

　　6.負責(zé)開展區(qū)域內(nèi)市場營銷活動，完成所管轄地區(qū)的促銷推廣目標,對公司促銷品進行控制管理；

　　7.檢查員工的各項報表，嚴格考核員工的各項業(yè)績和工作質(zhì)量；

　　8.對區(qū)域的銷量和營銷工作進行總結(jié)和評估，如實規(guī)范填寫月度工作報表、周工作報表呈報公司考核存檔。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　一、前臺、員工通道崗：

　　1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。

　　2.負責(zé)來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。

　　3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。

　　4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向人事部反映。

　　5.禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。

　　6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據(jù)與實物是否相符，嚴格執(zhí)行（物品出入流程）。

　　7.制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進入商場。

　　8.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。

　　9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記，未登記不得進入。

　　10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

　　11.認真做好接待顧客投訴工作，及時將處理結(jié)果反饋于顧客。

　　二、監(jiān)控室崗

　　1.在經(jīng)理、當值助理的.領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作。

　　2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設(shè)備以及工作原理。

　　3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班或當值助理，并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。

　　4.不輕易放過任何疑點，遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知領(lǐng)班和助理。

　　5.認真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。

　　6.愛護監(jiān)控設(shè)備，對出現(xiàn)的故障應(yīng)主動報告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。

　　7.對當班期間發(fā)生的問題，做好詳細交接班記錄。

　　三、顧客入口

　　1.提示顧客存包，禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。

　　2.對老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時摔倒，負責(zé)購物車、籃的擺放、供給，隨時保障顧客的需要。

　　3.指引顧客到服務(wù)臺辦理相關(guān)事宜。

　　4.帶有同類商品者請其存包。

　　5.做好服務(wù)工作用語：“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。

　　6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。

　　7.觀察進入賣場者，有可疑人物及時通知領(lǐng)班（助理）以上人員。

　　8.制止顧客反方向出入。

　　9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時通知領(lǐng)班、助理。

　　10.嚴格認真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符，核對無誤后方可放行，同時并在電腦小票注明：貨己出、時間、姓名；并做好物品外出登記，嚴格執(zhí)行出貨程序。）

　　11.做好突發(fā)事件的各種準備。

　　四、收銀臺崗位

　　1.監(jiān)督員工是否在指收銀臺購物。

　　2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺，情節(jié)嚴重的上報領(lǐng)班或助理處理。

　　3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。

　　4.監(jiān)督顧客、員工買單時是否有調(diào)包，更換價格，使用假幣等情況。

　　5.檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實無誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。）

　　6.對集團購物外送時，指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核時無誤后方可放行。同時并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時間、姓名）。

　　7.對收銀臺各設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)及維護起到監(jiān)督作用。

　　8.無購物通道防損員做好服務(wù)中心退換貨等各方面工作監(jiān)督，配合工作。

　　9.便民入口通道對顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權(quán)人員），同時并監(jiān)管收銀區(qū)購物車、籃及時地送至二樓等情況。

　　10.督收銀員不得無故下機，同時監(jiān)管收銀臺購物車（籃）衛(wèi)生等情況。

　　11.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。

　　五、煙酒柜出口

　　1.監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場。

　　2.監(jiān)督、核實顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。

　　3.制顧客將己買單商品帶入賣場。

　　4.禁止顧客（小孩）在休閑平臺攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作。

　　5.禁止購物車、籃由此外出。

　　6.當防盜報警時，按報警程序處理。

　　六、總出口

　　1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。

　　2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價格是否相符。

　　3.出現(xiàn)報警時，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時，交其帶至防損辦，交于當值領(lǐng)班。

　　報警處理方式：

　　首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報警器時發(fā)生報警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒有發(fā)生報警，應(yīng)禮貌的請顧客在通過報警器測試，同時觀察其表情，如證實其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單時，將其請到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）

　　4.負責(zé)

　　周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準備。

　　5.禁止反方向進入，防止混亂。

　　6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.

　　七、收貨區(qū)崗

　　1.負責(zé)供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作。

　　2.積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，并按公司規(guī)定的程序驗收貨，但不能進入授權(quán)區(qū)域。

　　3.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。

　　4.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。

　　5.對退換貨的商品及報損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴格執(zhí)行退換貨及報損程序。

　　退（換）貨程序：

　　核實單據(jù)與實物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價格等）核準主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。

　　報損程序：

　　檢查物品是否達到報損（過期、變質(zhì)、無法銷售等），達到報損的，檢查實物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班、助理以上人員。

　　6.對顧客購買的大件商品在收貨處送出時，要仔細核對電腦票和外送單，防損員核實登記，無誤后，方可放行，嚴格執(zhí)行出貨程序。

　　7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物，按指定路線進出收貨部，嚴格執(zhí)行出入貨程序，同時并維護好電梯正常秩序運行。

　　8.監(jiān)督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。

　　9.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。

　　10.嚴格執(zhí)行各種程序制度，如夜間收貨程序。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　母嬰渠道西北區(qū)域經(jīng)理悅康動力悅康動力(北京)科技有限公司,悅康動力,悅康崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)全省市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定各城市銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標;

　　2、制定全年銷售費用預(yù)算,完成公司下達的銷售任務(wù);

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標;

　　4、分解銷售任務(wù)指標,制定責(zé)任、費用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運營政策;

　　5、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍,針對負責(zé)區(qū)域內(nèi)母嬰門店,精品超市、高超等拓展銷售渠道,完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題;

　　6、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃;

　　7、培訓(xùn)團隊素質(zhì)、建立團隊后備軍協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;

　　8、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價;

　　9、開發(fā)新渠道、經(jīng)銷商,擴展銷售模式。

　　任職要求:

　　1、醫(yī)藥專業(yè)或市場營銷專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

　　2、五年以上企業(yè)保健品、營養(yǎng)品(比如奶粉公司、營養(yǎng)品公司)銷售崗位經(jīng)驗和開拓能力,有極強的組織管理能力;

　　4、高度的.工作熱情,良好的團隊合作精神;

　　5、能適應(yīng)出差,有保健品、奶粉銷售背景的優(yōu)先。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　通常應(yīng)用于銷售行業(yè)中，企業(yè)為了便于管理，對全國范圍內(nèi)省市按區(qū)域進行劃分。每個區(qū)域設(shè)經(jīng)理職位一名，下轄幾個省，省再設(shè)主管級別的這樣一種管理架構(gòu)，如：華北區(qū)，華南區(qū)，華東區(qū)，華中區(qū)，西北區(qū)等。

　　1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。

　　2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標。并對城市經(jīng)理進行銷售目標的量化考核。

　　3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。

　　4、負責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的`銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責(zé)。

　　5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運行。

　　6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作，否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

　　7、對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。

　　8、良好的基層工作心態(tài)，熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)市場真空時，有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。