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幼兒教師如何與家長有效的溝通

　　有很多幼師認為與幼兒相處比較容易，而與家長相處時則常常感到有些為難。下面小編為您帶來幼兒教師如何與家長有效的溝通！

幼兒教師如何與家長有效的溝通

　　幼兒教師如何與家長有效的溝通

　　《幼兒園教育指導綱要》中指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家庭和幼兒園是影響幼兒身心發展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到成倍的效果。教師與家長經常地溝通不但有利于幼兒的健康成長，而且教師也容易獲得各種反饋的信息，不斷改進保教工作，從而促進我們教師自身的成長。因此，教師如何更有效地和家長溝通就成了幼兒教師工作中的重要內容。

　　一、問題現狀

　　陳鶴琴先生說過，“幼兒教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”所以幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合。教師與家長之間的溝通是進行信息交流的過程，是形成、維護和發展良好的家園關系的基本方法。具備良好的溝通能力是我們教師的基本素質，每一位幼兒教師都應注重與家長進行交流溝通。但在實際工作中，我們會碰到許多不同類型的家長，有的家長與教師之間的溝通比較容易，也會成為幼兒園工作強有力的支持者；有些年紀大的家長比較關注幼兒的身體和飲食方面，對幼兒過于嬌慣；有的家長對幼兒的要求過高，但有的家長對幼兒的要求則很低，甚至不對幼兒提任何要求……

　　我作為一線幼兒教師已有十余年的教齡，大中小班都帶過，也接觸了各種類型的家長，因此引發了我對“幼兒教師如何更有效地和家長溝通”這一問題的思考。

　　二、案例呈現

　　案例1：小班：挑食的小九月

　　午餐的時候小九月端著碗吃得很香，可是當我再回到她身邊時只看見她在吃米飯，而盤子里的菜原封不動的放在她面前，我蹲下來輕聲問小九月：“九月，你怎么不吃菜啊？今天的菜可香了，你看其他小朋友吃的多香啊！”小九月依然不為所動，只是吃著米飯。見狀我就端起盤子喂她吃，我把勺子放在她嘴邊，她把嘴巴閉得緊緊的，后面無論我再怎么勸說她都不吃……

　　等到傍晚小九月的媽媽來接她，我和她的媽媽進行了溝通，把小九月吃午餐的情形講給她媽媽，沒想到她媽媽居然說：“老師，九月在家也不吃蔬菜，她不吃就不吃吧。”聽完她媽媽的話，我語重心長地和她說：“你知道嗎？咱們幼兒園的食譜是帶量食譜，每天的飯菜花樣多，每一種食物里面都有孩子生長所需的物質，一天兩天不吃可以，如果時間長了輕則養成了挑食的習慣，重則會影響孩子的身體發育。希望我們共同配合，一起改掉孩子挑食的習慣。”九月媽媽聽完我的話說：“謝謝老師的用心，我們盡量配合。”自此，九月挑食的習慣得到了明顯的改善。

　　案例二：中班：總愛扮演爸爸媽媽的凱凱

　　凱凱是一個不算調皮的男孩，平時都是由姥姥接送，爸爸來的時候不多，從凱凱入園到現狀一年半了，他的媽媽只來過兩次，所以平時有什么事情我們都會和凱凱的爸爸、姥姥溝通。可是慢慢地我發現凱凱在和小朋友溝通時總把姥姥掛再嘴邊，而且通過一段時間的觀察我發現凱凱特別喜歡玩角色游戲，他總喜歡扮演爸爸媽媽，而且總說“爸爸媽媽太忙了，你先自己玩。”當我聽到這樣的話后我心疼凱凱，所以在生活中我也有意識地多抱抱他、多摸摸他，他總是很滿足地對我笑笑。

　　后來我主動找到凱凱的爸爸和他溝通，他的爸爸總是憨厚的笑笑，點著頭說好，我也嘗試打電話和凱凱的媽媽溝通，可是凱凱的媽媽總以一句“老師，我太忙了，您和他姥姥說就好”為借口拒絕溝通，可是一段時間之后凱凱的爸爸也不來接送凱凱了，我只好找到了凱凱的姥姥，通過溝通得知凱凱自從出生后基本就由雙方老人照顧，凱凱爸爸媽媽很少過問孩子的事情，我把凱凱在園的表現和凱凱姥姥溝通，凱凱姥姥激動地說一定要和凱凱媽媽溝通。

　　三、案例分析

　　在案例一中，我通過和九月媽媽溝通得知，在入園之前，九月平時都是由奶奶照顧的，九月平時喜歡吃面條、包子等，奶奶每次都為九月做她喜歡吃的，知道九月不喜歡吃菜平時就很少做，以至于為孩子養成了挑食的習慣。九月的媽媽也很著急，但是苦于找不到有效的辦法，在我們溝通之后，我就安慰九月媽媽，習慣的問題急不得，慢慢來，我建議不管在園還是在家，我們都要多多鼓勵九月，每次可以少吃一點，習慣了一種菜之后再添加另一種菜，每天吃了兩種菜才能得到獎勵。九月媽媽欣然接受了我的建議，并且一段時間以后，九月媽媽主動找到了我，高興地說九月在家能吃菜了，這可是她做夢都沒有想到的……

　　在案例二中，我通過和凱凱姥姥溝通，得知凱凱媽媽在生活上對凱凱姥姥的依賴性特別大，自從凱凱出生后媽媽很少照顧凱凱，時間長了也不太懂和凱凱怎么相處，所以干脆就把凱凱推給了老人照顧。后來我還是主動給凱凱媽媽打電話，我把我自己當媽媽的經驗講給她聽，慢慢地，凱凱媽媽愿意和我溝通了，還說出了好多讓她記憶猶新的凱凱的往事，我也給出了好多建議，比如每晚抽出時間和凱凱共同閱讀一本繪本故事書，讓凱凱講講自己好朋友的事情，和凱凱共同制作一件作品等等。經過一段時間后，我發現凱凱愿意笑了，在和同伴交流的時候也開始說“我媽媽……我和媽媽一起……”

　　四、嘗試探索與家長溝通的技巧

　　（一）注重溝通時的禮儀

　　我們教師在和家長交談時要用眼睛注視著對方，要始終保持微笑，并且要和他們平視，當家長站著時我們也要站著，當我們請家長坐下來時我們也要坐下來；當年長的家長與我們交談時，我們要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”；在迎接小朋友時，主動向小朋友和家長點頭問好；交流之后我們要目送家長離去等等。

　　（二）注重溝通時的態度

　　在與家長溝通時我們教師態度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關系，才能保證與家長的順利交談，家長將孩子托付給我們是對我們的信任，如果我們熱情有禮貌地接待家長，與家長談話時坦誠相見、推心置腹，給人可近、可親的感覺，家長就會感受到老師的誠意。我們對孩子要懷有無比關懷之心，要為孩子的成長與進步而高興，取得家長的信任，讓家長覺得我們和他是為了同一個目標在努力，這樣家長也一定能敞開心扉。只有以一種平等友好的態度對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的意見與建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”，那么我們教師與家長的關系自然融洽。

　　（三）注重溝通時的藝術

　　與家長溝通是一門藝術，是需要講究方法的。我們在向家長匯報孩子情況時，應語氣委婉，不能攜雜主觀色彩。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園里“闖禍”了，往往會忐忑不安地等待我們的批評，這時如果我們先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向我們道歉，此時我們則應與家長共同分析并找出原因，積極尋找解決的辦法。其實，再好的孩子也會有不足之處，再差的孩子也會有閃光點，對孩子的評價要客觀，要淡化孩子的缺點和錯誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是我們對于孩子所犯錯誤的認識與態度，因此在本來就心情緊張的家長面前，我們關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白溝通是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。

　　（四）注重溝通時的方式

　　溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，但是很多時候家長總是以工作忙、沒有時間等理由很少主動與我們老師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們鼓勵采取多種形式的溝通，例如除了我們常用的面對面溝通外，我們還利用電話、微信、QQ、家園聯系手冊、家長開放日活動、學期家長會、家長走進課堂等形式，讓家長根據自己的實際情況進行靈活選擇，積極主動地支持配合我們的工作，家園形成合力，共同把促進孩子的全面發展。

　　（五）注重平時認真觀察孩子

　　每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。在工作中，我們常常會遇到一些“不好相處”的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高。只有在孩子的一日活動中做到細致觀察，這樣才能有理有據的回答家長們的問題。而且在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進、不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。

　　家園合作是促進孩子身心和諧發展的有效途徑，是幼教事業發展的必然趨勢，也是社會發展的迫切需要。對于幼兒園教師而言，在平時的工作中要掌握與家長良好有效的溝通技巧，從而獲得家長的支持配合，共同改正孩子的不良習慣，促進孩子向著更好的方向發展；對于家長而言，積極主動與老師溝通配合，提高自身教育水平，積累科學專業的育兒經驗，只有在教師和家長雙方教育力量協調一致、互相配合下，才能更好地促進孩子全面的發展。

　　幼兒教師如何與家長溝通

　　1.注意語言的形式和方式

　　語言是心靈的窗戶，是一個人綜合修養的反映。從你的談話中應該表現出：語氣的婉和，語態的真誠，語調的親切，語勢的平穩，使家長一聽就明，能從你的談話中受到啟發。批評的話語也要婉轉，并體現出你的專業性。例如"XX小朋友，他的表現欲特強，時時、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹立自己的威信，可因為他年齡小，把握不好方法，常常誤認為欺負小朋友就是樹立自己的威信。所以需要我們老師和家長給予他更多的指導和幫助。"

　　討論：你們班上兩個孩子打架，A孩子把B孩子打傷了，由于傷勢比較嚴重，現在需要你要和A孩子的家長溝通一下，你會怎么說?

　　2.把握好溝通的時序

　　在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在學校"闖禍"了，往往會忐忑不安的等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的"錯誤"，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向老師道歉，此時教師則應與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個角度去敘述，盡量避免那個容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們不要急著給家長更多的意見;等待時機成熟后(建立一定的情基礎后)在做進一步的交流，家長會更樂于接受。

　　討論：有個孩子非常聰明，是家里的重心，媽媽也積極給他各方面知識，但這個孩子干什么都要大人陪著、監督著，沒有主動學習、獨立學習的習慣，而媽媽也沒有意識到這個問題，只是一味地強調知識性的給予。針對這個問題，你會如何給她建議?

　　3.多給家長一些建設性的意見

　　每個孩子都有他的長處，也有他的不足。我們常常與家長溝通時，都希望家長能配合教師，幫助孩子改正不足。但我們知道，家長的素質有高有低，都能自覺達到我們的愿景是不現實的。所以，我們在聽家長處理的意見時，對于家長不符合教育要求的行為、觀點，能針對孩子的問題，多向家長提供一些可行性的建議。如："你看，這個問題，我們是否可以嘗試這樣做"、"我們試試這種方式?"等。

　　4.根據不同的家長選擇不同的表達方式

　　不確切的語言可能會成為溝通中的障礙，因此教師應該注意措辭并組織信息，以使信息清楚明確表達，易于家長理解。不僅要簡化語言，還要考慮到信息所指向的聽眾，以使所有的語言適合于聽者。在工作中，不少教師都認為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因為幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經驗、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語言表達方式也有不同，因此面對這樣的聽眾，教師要盡可能簡化語言，并適時改變自己的語言表達方式和習慣，以對方能理解的方式表達意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。

　　5.要重視非言語提示的重要作用。

　　不管教師還是家長，在溝通過程中都應注意自己的行動，確保它們的語言相匹配并起到強化作用。因為，當教師的語言和行動所傳遞的信息意義不一致時，人們往往寧可憑自己的直覺相信自己看到的，而不愿信服你口中所說的。因此，溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達了自己所期盼的信息。作為教師，因為面對的溝通對象是家長，每個家長都很關注自己的孩子，也很關注教師對自己孩子的態度，可以說教師的一舉一動都左右著家長的視線，所以教師對自己的行動只要有半點疏忽大意，都會引起敏感家長的誤解。

　　6.多給予贊賞和鼓勵

　　贊揚孩子、贊揚家長是與家長交流的法寶。我們在與家長交流的過程中，要注意傾聽家長的意見，當家長談到孩子在家里的良好表現時，我們要及時或適時地給予孩子贊賞，給予家長良好教育方式的肯定，以激起孩子和家長的自尊、自信、自愛、自強的心理，在這種心理的推動下，他們更愿意配合老師的工作。

　　幼兒教師與家長溝通技巧

　　簡短而隆重的頒發感謝狀儀式后，以《建構家園共育的橋梁》主題的教研培訓正式開始啦！

　　今晚鄭曉貝老師把家長工作分為了四大塊：

　　1、家長是誰？

　　2、溝通方式；

　　3、我會溝通；

　　4、實戰演練。

　　陳鶴琴先生說:“幼稚教育是件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。

　　鄭曉貝老師說所謂幼兒園家長工作就是幼兒園主導的，以各種日常的專門設計的活動為途徑，旨在促使家園教育在優勢上互補，形成教育合力，促進幼兒健康發展的活動的總和。與家長溝通的途徑主要有：家訪，約談，家長開放日活動，書面溝通，網絡溝通，家長志愿者等。曉貝老師說幼兒園應該根據工作需要，根據本園所面臨的各種條件，統籌選擇適當的家長工作方式，進而更好地開展幼兒園家長工作，促進幼兒的健康發展。

　　哈哈，看我們的曉貝老師講課時，那神采飛揚的眸子，生動有趣的話語，像磁鐵一樣把我們牢牢地吸住了。

　　家長是誰？家長就是最需要幫助的人，家長是一個復雜，多元的群體，在年齡、性別、性格、職業和文化背景等方面存在差異。

　　俗話說一句話十樣說，話不投機半句多，同樣的一個意思，用不同的措辭來表達，會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如：孩子犯了過錯，不是直接找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的情況以及長處和提高，再對孩子的缺陷提出建議，讓家長了解老師的心意。作為一名幼兒教師還應以一種平等、友好的心態來對待每一位家長，將家長視為朋友，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，讓教師與家長關系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細致的耐心來對待家長的挑剔，以積極的態度和方法來改變家長的埋怨。

　　建構家園共育需要教師具有良好的綜合素養：良好的觀察能力，良好的溝通能力，良好的組織能力。在曉貝老師舉例講的一個警察爸爸案例中，就能體現一位教師做好家長工作的重要性。在溝通中得到更好的交流，在交流中得到滿意的效果，我們與不同家長的溝通及時有效，指導家庭實施科學的保育和教育，促進幼兒身心全面和諧發展。

　　最后我們最激動人心的時刻來了，就是實戰演練，看我們一組二組，帶著問題

　　1、我的孩子挑食。

　　2、幼兒園怎么沒有學加減乘除。

　　3、開始熱烈探討，分析，總結。

　　在日后的工作中，我們將繼續努力，尋找家長工作中的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們的家長工作更上一個臺階。

　　家長工作是一門藝術，讓我們活到老學到老，希望日后可以多多學習，不斷提高自己綜合素質，感謝！

　　幼師跟家長溝通的技巧

　　1、盡早與與老師見一面，對老師有個初步的印象。聰明的家長會在子女到新學校報到時陪著去，或是在第一星期就找個理由與老師交流一下，熟悉一下老師，以便了解老師的性格。第一步做好，以后就順利多了。心理學家認為，在輕松氣氛下互相認識的老師和家長，在對孩子的問題交換看法時，相互之間很少保留意見。不要等到孩子有了嚴重問題才去找老師，那時彼此已經尷尬了。

　　2、不要因為不好意思而不談一些比較重大的家庭問題，尤其是影響到孩子平時表現的一些家庭問題，如父母離異，父母經常吵架，小時候受過侵害等情況。當然要做到這一點是不容易的，要結合實際情況。只有這樣，才能在孩子出現異常時獲得老師的理解。

　　3、“我的孩子是很乖的，怎么會在里調皮學校里搗蛋呢?”家長認為自己對孩子很了解。每當老師對孩子提出不同看法時，家長往往很不高興。但是要注意，孩子在學校的表現可能完全和在家時不一樣，這樣的現象是經常發生的。因此，老師和家長要經常交換意見，有助于雙方更好地了解孩子。

　　4、即使家長希望老師聽聽自己的意見，也不要傷老師的面子。較好的做法是：首先要讓老師感覺到，家長的看法可能是正確的。當老師真正意識到家長的看法是有道理時，一般來說，老師是能夠認真聽取家長意見的。

　　5、父母都認為自己的孩子是好的，犯錯誤是偶然所為。專家常提醒父母：“請家長們不要忘記，老師負責的不是一個孩子。”每位同學都偶然犯個錯誤的話，老師就忙得不可開交了。凡是對這種情況表示理解的家長，從一開始就會贏得老師的好感。

　　6、即使家長很生氣，而且家長是有道理的，但是在家長同老師交涉之前也要對老師好的一面加以肯定。

　　7、盡管家長有進行合作的誠意，但是老師還是顯出不愿意配合的意思。如果出現這種情況，那么家長們之間可以互通情況，必要時向校方或其他有關方面反映，以便及時進行干預。當然走到這一步，家長和老師都是失敗者了。

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