汽車定點維修承諾書
一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責(zé)。
二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實到人，并在營業(yè)場所明示。
三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施。安全保護設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責(zé)。
五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。
六、嚴(yán)格按照二級維護作業(yè)流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負責(zé)”。
七、認真落實維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗規(guī)定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。
八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。
九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔(dān)法律責(zé)任。
十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。
2015年元月
汽車維修質(zhì)量承諾書
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：
一、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、 嚴(yán)把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、 實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、 不亂收費，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時費，不偷工減料。
七、 加強人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
八、 加強修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。 監(jiān)督單位：寧波市公路運輸管理處
承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠
.汽車維修企業(yè)維修服務(wù)承諾書格式
本廠熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。
1. 二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為 天。
2. 維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
3. 合理收費。
4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級維護:
二級維護:
整車或總成修理:
企業(yè)名稱：
日期時間：
車輛定點維修采購項目招標(biāo)書
學(xué)校因工作需要，對學(xué)校公務(wù)車輛定點維修項目進行招標(biāo)采購，為了共同做好本次招標(biāo)項目，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、資質(zhì)要求
1、提供法人代表授權(quán)書。
2、提供營業(yè)執(zhí)照副本。
3、提供行業(yè)主管部門頒發(fā)的機動車維修經(jīng)營許可證。
4、投標(biāo)人必須為汽車維修行業(yè)三類企業(yè)以上，必須提供重慶市車輛維修管理處頒發(fā)的維修許可證。
5、按照招標(biāo)書中的要求，制作完整詳細的《維修服務(wù)承諾書》，承諾書必須包括招標(biāo)書第二項中的所有要求，其他增設(shè)服務(wù)和優(yōu)惠條款（例如：對招標(biāo)人車輛提供全年不限次數(shù)免費洗車服務(wù)等）由各投標(biāo)方根據(jù)自身條件提供，該承諾書作為評標(biāo)的主要依據(jù)之一。
二、參加招標(biāo)單位注意事項及要求
1、必須按投標(biāo)人提交的售后服務(wù)承諾提供服務(wù)。
2、必須對招標(biāo)人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況、維修檔案、汽車配件材料、計費結(jié)算等進行管理。車輛基本情況還包括車輛技術(shù)狀況等級鑒定記錄、車輛檢測記錄和其他應(yīng)建檔案的記錄。車輛維修檔案包括所有維修內(nèi)容、24小時拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)汽車維修項目、維修服務(wù)費用記錄及其他應(yīng)當(dāng)建擋的記錄。
3、要對招標(biāo)人不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地制定維護、保養(yǎng)方案。
4、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、保險、理賠、咨詢等服務(wù)，開通24小時熱線服務(wù)電話、施救電話、投訴電話。
5、若送修車輛在途中出現(xiàn)故障無法送至修理廠時，中標(biāo)方應(yīng)在接到通知后及時趕到故障地點排除故障。
6、維修工時的最高時限不得超過相關(guān)規(guī)定時限。
7、配件費由中標(biāo)方按市場最低價向招標(biāo)人進行報價，并經(jīng)使用單位確認后方可進行更換，用戶有權(quán)自行采購配件委托中標(biāo)方更換。
8、中標(biāo)方應(yīng)對所提供的汽車零配件和維修項目的質(zhì)量負責(zé)，汽車零配件應(yīng)為正廠零配件，并在質(zhì)量保證期內(nèi)包換包修，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)先服務(wù)。
9、一般情況下必須使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位的書面確認。
10、在合同期間內(nèi)，應(yīng)保證維修費用的平穩(wěn)性，一般情況下維修工時費、二保、年檢、特檢費用、配件費用不變。遇重大價格調(diào)整或不可預(yù)見因素，雙方協(xié)商后再行定價。
11、中標(biāo)方必須執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期按不低于行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即：發(fā)動機大修保證3年;整車大修和總成大修不少于20000公里或100天;二級維護行駛不少于5000公里或30天;一級維護、小修及專項修理行駛不少于2000公里或10天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達到者為準(zhǔn)。機動車輛維修質(zhì)量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。
12、質(zhì)量保修期內(nèi)因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由定點維修廠家負責(zé)，維修廠家應(yīng)負責(zé)返修，工時費全免，重復(fù)使用的配件免費，其他配件另算。如維修單位需要，還應(yīng)提供返修期間的工作用車。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度，車輛返修率控制在5%以內(nèi)。
13、維修廠家必須嚴(yán)格按照行業(yè)管理工作規(guī)范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“維修及時、質(zhì)量優(yōu)良、價格優(yōu)惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成;送修單位有完工時間要求的，應(yīng)最大限度滿足。
14、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當(dāng)競爭行為。
15、維修廠家應(yīng)于每月10日前向重慶市科能高級技工學(xué)校報送《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》和《車輛定點維修費用結(jié)算單》。
三、評標(biāo)說明
1、招標(biāo)人將在學(xué)校內(nèi)部組織相關(guān)人員對各投標(biāo)人的狀況（包括：維修廠地點、周邊交通狀況、營業(yè)場所、檢修技術(shù)實力、檢修設(shè)備等）進行現(xiàn)場考察。各投標(biāo)人務(wù)必派送出專人全程陪同介紹，考察內(nèi)容及相關(guān)資料將作為評標(biāo)的重要依據(jù)。
2、中標(biāo)方必須自覺接受招標(biāo)人的監(jiān)督和檢查。在重慶市科能高級技工學(xué)校車輛定點維修中存在下列情形之一的，招標(biāo)人將按照《中華人民共和國政府采購法》的規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)終止與其簽訂的維修協(xié)議。
（1）無正當(dāng)理由拒修的;
（2）保修期內(nèi)確因維修質(zhì)量問題拒絕免費返修的;
（3）弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的;
（4）使用假冒偽劣零配件的;
（5）擅自提高車輛維修價格的;
（6）采用不正當(dāng)手段競爭的;
（7）服務(wù)態(tài)度差，造成惡劣影響的;
（8）一年內(nèi)被有效投訴2次以上的;
（9）拒絕接受重慶市科能高級技工學(xué)校車輛管理部門監(jiān)督檢查的;
（10）未按協(xié)議簽訂的服務(wù)承諾要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的;
（11）未按時報送《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》超過3次的;
（12）合同執(zhí)行期間，定點維修廠家被行業(yè)主管部門降低資質(zhì)的;
（13）其他違反法律、法規(guī)和定點維修協(xié)議事項的。
4、投標(biāo)人必須指定專人負責(zé)重慶市科能高級技工學(xué)校機動車輛定點維修招標(biāo)事宜，配合重慶市科能高級技工學(xué)校人員的現(xiàn)場考察，考察結(jié)果將作為定標(biāo)的重要依據(jù)。
5、如有發(fā)現(xiàn)未按照要求制作標(biāo)書和進行投標(biāo)的，按廢標(biāo)處理。
四、報價及投標(biāo)方式
1、投標(biāo)人將投標(biāo)書和其他有關(guān)文件資料密封并加蓋公司印章，按招標(biāo)書上的投標(biāo)時間由投標(biāo)方的代表自行帶至重慶市科能高級技工學(xué)校辦公樓319室。
2、投標(biāo)人需按照標(biāo)書中的要求提供完整詳細的《維修服務(wù)承諾書》，《維修服務(wù)承諾書》和各項報價將作為評標(biāo)的主要依據(jù)。未按要求制作標(biāo)書的視為廢標(biāo)。
地 址：重慶市沙坪壩區(qū)上橋正街科能技校辦公樓319室
聯(lián)系人：周老師 電話：65205189 傳真：65202220
五、投標(biāo)截止時間：2015年12月29日上午9：00前。
六、開標(biāo)時間：2015年12月30日上午10：00
開標(biāo)地點：在重慶市科能高級技工學(xué)校辦公樓216會議室。
投標(biāo)人需出席開標(biāo)現(xiàn)場。
七、中標(biāo)辦法
采取綜合評分法。根據(jù)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)綜合評價、服務(wù)承諾及各項報價進行評分，分值精確到小數(shù)點后兩位，綜合得分最高的三家中標(biāo)，確定中標(biāo)方后三天內(nèi)通知中標(biāo)單位。
八、學(xué)校車輛情況
序號
車牌
車型
品牌
行駛里程
購買日期
1
渝ac4500
轎車
奧迪a6l
28萬公里
2004年
2
渝akn953
轎車
別克君越
17萬公里
2015年
3
渝bt1909
小型客車
全順17座
7000公里
2015年
4
渝akn190
越野
豐田漢蘭達
8萬公里
2011年
5
渝a25s75
越野
華泰特拉卡
17萬公里
2015年
重慶市科能高級技工學(xué)校
二○一四年十二月二十四日
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