效能提升服務承諾書
為進一步轉變工作作風，增強服務意識，促進教育事業又好又快發展，自覺接受社會各界的監督，以全面提高工作效率，提升服務質量，優化發展環境為目標努力辦好讓人民滿意的教育，特作如下公開承諾：
一、嚴格依法行政。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《民辦教育促進法》等教育法律法規以及《行政許可法》的要求，依法行政，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，加快教育發展。
二、規范教育收費。堅持政務公開和校務公開制度。公開學校收費項目、收費標準，杜絕一切亂收費行為，嚴格落實義務教育經費保障機制改革政策，嚴格執行高中階段“三限”政策（限分數、限人數、限錢數）。
三、提高工作效能。完善和落實面向社會承諾工作，限時辦結社會力量辦學的審批工作。
四、優化服務態度。牢固樹立服務理念，以服務人民群眾、服務基層學校和全市教職工為己任。按照簡捷、規范、便民的原則，改進工作態度，轉變工作作風，提高工作效率，使機關行政“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”。
五、關愛弱勢群體。為殘疾學生和家庭經濟困難學生開通入學“綠色通道”，通過助學金、補助生活費、贈送學習用品等形式，加大扶殘幫困助學力度，確保殘疾適齡兒童入學，不讓義務教育階段的中小學生因家庭經濟困難而無法入學或輟學。
六、嚴格考試管理。加強各級各類招生考試管理，嚴肅考風考紀，堅持和完善巡視監督保密制度，嚴格執行《國家教育考試違規處理辦法》，嚴肅查處考試違紀舞弊行為。
七、推行辦事公開。通過多種渠道、多種形式，認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開，全面公開，自覺接受社會監督；對各類招生、教育收費、社會力量辦學等群眾關注、社會敏感的事項，通過媒體公布、張榜公布、專欄公示等多種途徑和方式，向社會公開，自覺接受監督。
八、加強隊伍建設。堅持不懈地加強師德教育，嚴格執行《中小學教師職業道德規范》，大力弘揚愛崗敬業，教書育人，管理育人的高尚師德，樹立教育工作隊伍良好形象。
九、加強安全管理。高度重視學校的安全工作，指導學校強化安全教育，開展安全技能演練，積極維護學校的安全穩定，建設平安校園。
十、加強監督查處。設立并公開投訴電話，熱情接待信訪，認真受理行風投訴，堅決查處教育系統違紀違規行為。及時解決熱點問題，積極化解矛盾糾紛，努力構建平安和諧教育。
投訴接待部門：萬源市教育局辦公室；
投 訴 電 話：8622047；
傳 真：8627438；
電子 信 箱：#url#
承諾單位：萬源市教育局
二00八年年五月十日
樅陽縣公路局效能建設整改承諾書
樅陽縣公路分局管養著省道228（其林經樅陽）、229（謀道至桂壩）、320（橫埠至長河橋）、縣道098（白湖至會宮）、099（山山至會宮）、040（錢橋至十字路），共計155.512公里的公路養護任務。
在2015年度縣直機關干部作風和效能建設民主評議中我局工養科連續位列倒數后三名，經過認真剖析、深刻反思，針對效能建設中存在的突出問題，特對全縣人民作如下承諾：
一、強化服務意識，全面提升服務水平。嚴格執行限時辦結制，進一步完善首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、責任追究制等效能制度。
二、結合“養護管理年”各項活動的開展，使公路養護水平得到明顯提升，公路通行能力和綜合服務水平得到顯著提高，公路養護管理與建設協調發展。
一是實施重點干線路域環境綜合整治工程。徹底整治重點干線公路（s228、s229、s320）的路域環境，大幅提升重要縣道的養護管理水平。
二是實施s228桐安路k19+428～k45+030段全面養護示范工程和s229橫江路k0+000～k15+000段標準化路肩工程。
三是切實做好x098白會路浮山大橋改建工程。加快施工進度，狠抓施工質量和安全生產工作，確保按時按質完工。
四是抓好s228官橋至樅陽段路面大中修工程的管理工作。在省交通廳未將此段公路列入大修計劃的情況下，我局多方籌措資金550余萬元，提前實施，以提高縣城城北出口路的通行能力。截止目前，路面主體工程已全部結束。
五是努力提升x040廬十路的路況。我局已于錢橋鎮簽訂了日常養護承包合同，將該路日常小修保養工程交由錢橋鎮，從而最大限度的提高該路的通行能力。我局將積極爭取上級部門將該路列入省道編制，早日將該路改建，從根本上解決此路現狀。
三、加強日常精細化養護管理和大中修工程管理，促進其他工作全面協調開展，加大養護管理長效運行機制的考核，著力提高樅陽路網的整體綜合服務水平。
樅陽縣 公 路 局
2015年11月10日
樅陽縣中醫院效能建設整改承諾書
為切實轉變醫療服務態度，提升醫療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落后的局面，經過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：
一、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。
二、優化就診流程，搞好便民服務。門診設立一站式服務臺，開展醫前導醫導診咨詢服務。醫院實行“無假日門診”，周末及重大節假日診療科室門診照常坐診，門診主要窗口科室照常服務。
三、檢驗科靜脈抽血窗口每天早晨提前上班，準時為病人抽血，縮短空腹病人等候的時間；采集病員血液，做到一人一針、一管、一紙；采血平均等候時間≤15分鐘；血、尿、糞常規檢驗在30～60分鐘內發出報告，急診項目在30分鐘內發出報告。放射科x片檢查，一般病人2小時內出片出報告，急癥病人隨時出片；ct檢查，一般病人3小時后出片出報告，急癥病人隨時出片（夜間急診第二天出報告）。
四、嚴格執行國家物價政策和標準，規范醫療收費，不分解收費，不自立項目收費。堅持醫務公開、價格公開、收費公開，切實尊重患者的選擇權、知情權和監督權。為方便患者及時就診，主要收費窗口提前10分鐘上班，實行劃價收費一站式服務。收費平均等候時間≤15分鐘。
五、醫院醫護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。醫務人員將根據患者病情，尊重患者意愿規范檢查，規范治療,合理用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。
六、加強院內泊車規劃等措施，建立“堵”、“疏”相結合的運行機制，加快院內及醫院周邊車輛流轉率，切實緩解停車難問題，為來院患者及家屬提供輕松、便捷的就醫環境
七、醫務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交醫院。嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經查實按1：10罰款。
八、醫院歡迎社會各界人士監督和舉報院內收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經核查屬實，給予獎勵，并對舉報人給予保密和保護。對群眾舉報，醫院做到有訴必查，有錯必糾，一經查實，將追究當事人和主要責任人的相關責任。
我院以上承諾自覺接受社會監督，監督舉報電話：0556—2811127（縣衛生局），0556—2811452（中醫院）。
郵箱：#url#
樅陽縣中醫院
2011年10月18日
縣國土局作風效能建設承諾書
縣國土資源局是主管全縣土地、礦產等自然資源規劃、管理、保護、利用工作和測繪管理工作的職能部門和行政執法機關，向社會作出如下承諾：
1、堅持依法行政，提升服務形象。認真貫徹落實縣委、縣政府全面推進政府工作提速，建設法制政府、效率政府、服務政府的要求，規范行政行為，本著服務社會這一宗旨，在工作中繼續踐行服務零距離、工作零違規、人員零投訴的“三個零”服務承諾，做到忠于職守、勤奮工作、實事求是、以誠待人、依法行政、公正高效。
2、推行政務公開。通過新聞媒體和其他途徑向社會公示內設機構職能和工作職責，公開辦事項目、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事結果、收費項目、收費標準和法律法規依據，自覺接受社會各界的監督。
3、嚴格落實“四項制度”，規范行政行為。四項制度是首問負責制、限時辦結制、跟蹤服務制、責任追究制度。
4、嚴格落實各項廉政規定。認真貫徹落實國土資源部、省廳“五條禁令”、“十不準”的要求及上級關于廉政建設的有關規定，廉潔行政，任何人不準在被服務單位就餐；不準接受任何形式的宴請、饋贈，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”的行為。
監督投訴電話：8210625
投訴電子郵箱：#url#
地址：桓臺中心大街103號
樅陽縣政府采購中心效能建設整改承諾書
樅陽縣政府采購中心負責全縣政府機關、事業單位政府采購工作，在全縣2011年第四季度縣直機關效能建設民主評議中位于后進位次，為加強作風和效能建設，經過認真反思，針對工作中存在的突出問題，認真分析切實整改，現公開承諾如下：
一、嚴格執行政府采購有關法律、法規和有關文件精神，堅持依法辦事，提高辦事透明度；嚴格按照政府采購法程序，堅持公開、公正、公平、誠信的原則，實行“陽光采購”。
二、切實轉變工作作風。對待辦事的單位和供應商應熱情、禮貌、態度和藹，辦事決不推諉。
三、提高辦事效率。對待來辦理業務的單位和個人實行一次性告知制，對手續齊全并符合條件的，及時給予辦理，對手續不齊全的，當面解釋清楚。
四、加強政治思想學習，提高政治素質，增強服務意識。杜絕利用職權“吃、拿、卡、要”等腐敗現象的發生。
五、以上承諾，自覺接受社會各界監督。
監督電話：0556—2857210
樅陽縣政府采購中心
二o一二年二月一日
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