從心做起,真誠相待(護士演講稿)--演講稿
從心做起 真誠相待
“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說護士崇高偉大，可想得到，在這分崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！
護理雖然平凡又普通，可它于千百萬人的幸福緊密相連，雖然工作既辛苦又勞累，可它和千百萬人的命運息息相關(guān)。為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我們樹立了“寧可自己千辛萬苦，不讓患者一事為難”的工作理念，為了提高服務(wù)水平，我們加強了護理人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者真正的舒心、滿意。
當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽，一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟于滿臉的痛楚。當(dāng)我們迎來了一張又一張治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這就是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。
6月份的一個下午，救護車給我們送來了一個被人遺棄的無名
氏。他來的時候皮膚已出現(xiàn)全身嚴(yán)重黃染，腹部也有嚴(yán)重的腹水。那一刻，我們并沒有因為他的身無分文而對他采取推延的借口。每小時一次的生命體征監(jiān)測一刻也不敢怠慢，尤其是責(zé)任組長不辭辛苦，不怕臟，不怕累地為他處理大小便，更換被褥，擦拭身體，甚至有時工作到拖班也毫無怨言。其實我們都知道縱使再如何盡心盡力地護理，他最終的結(jié)局也是走向死亡，因為前兩天的檢查報告中確診了已是肝癌晚期。但我們依然不放棄任何一次可以拯救患者的機會，加班加點地守護在他身邊，為他迎來了一次又一次的奇跡。也終于深深地感動了無名氏的家屬。那一刻，他們內(nèi)疚地握住我們的雙手，感激地說“你們一個對他素不相識的人都可以盡心盡責(zé)，而我？又有什么資格輕易放棄？家屬這深深地感觸讓我們在未來的日子中更加充滿激情。
“三分治療，七分護理”。我越來越感覺出護理工作的重要性。護士要有一顆同情心，要有一雙愿意工作的手，用她們的愛心、耐心、細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語……神話中提示的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。我想，要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！
從心做起,真誠相待(護士演講稿)--演講稿 [篇2]
從心做起，真誠相待
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的`誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么急，而是微笑著鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為五官護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護士，就一定要用我的微笑來面對生病的人，改變我孩提時腦海中那面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久的一個故事讓我更堅信我這樣做是對的。在給個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不
讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”。我們想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要用頑強的意志和堅
忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)。
“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”——這就是我們，護理工作永遠是愛與奉獻的演繹。我們所能做的就是要在每個瞬間，給需要我們照料的病人送去溫暖，用我們涓涓細流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。
護士的風(fēng)采是在默默無聞的奉獻中。
郭雪
從心做起,真誠相待(護士演講稿)--演講稿 [篇3]
看文章 從心做起，聽似簡單，其實不簡單，才能夠從心出發(fā)工作做得更好呢？好，即完美，完美工作就求們?nèi)耐度耄嬲\相待．
記得孩提時代有著這樣記憶：因生病，心急如焚父母送進醫(yī)院，本就醫(yī)院有恐懼感，剛進醫(yī)院門，就直哭嚷著回家，醫(yī)生還說需打針，于爸爸媽媽軟硬兼施誘逼，打針地方，就見有位阿姨穿立腳點白褂，戴著白口罩，頭還戴著頂白色帽子，全身
表情地都白色，手舉著針，手拿著棉簽，面無面，越發(fā)害怕，嚇得直往退，雖然被父母強行按住身體，但還不停地扭動，就這樣，折騰老半天，那阿姨急，嚷道：“再動，再動就給打幾針！”還邊責(zé)令母親按得動彈不得，現(xiàn)想，如果當(dāng)時那個護士不那么隱，而微笑癥鼓勵，許就不那么害怕吧！
隨著時光推移，慢慢地長
名護士，成人們眼
起，就告訴自己說：既然，面人生選擇時竟然戲劇化地做“白衣天使”，當(dāng)成兒科護士第天名兒科護士，就定微笑面生病孩子，改變孩提時腦海那咱面無表情，看去讓人生畏護士形象．不久，有位6~7歲男孩句話讓更堅信這
樣做．第次給這個男孩做治療時候，就像平時樣面帶第二年，哭吵著奶奶找
硬不肯，
竟然不器微笑樣走進病房，就總盯著看，給打針，聽奶奶說本有護士準(zhǔn)備給打針，握著拳頭不讓人碰，偏找，于就去，看
，只乖乖地伸出兩只手由挑選，
有這樣舉動，但當(dāng)時沒有問，只
進行，由于工作忙，打完
，好久沒看詫異，什么這個男孩幾天治療都由事兒去思考，接針，便忙著自己班，就說打針部位痛，奶奶找去看，去，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？眨眨眼望著說：不痛，其實點都不痛．出院時候，就問，什么每次打
想看見笑． 針都找，而說句讓非常感動話，阿姨，因
“三分治療，七分護理．”于越越能夠感覺出護理工作重必．曾經(jīng)有人說過．“拉開人生帷幕人護士，拉人生帷幕人護士．”啊，人
顧呢？“護理工作生當(dāng)有誰不需護士細致關(guān)心悉心照門精細世術(shù)．“護士有顆同情心，有
她們愛心，耐心，細心責(zé)雙愿意工作手．”新形象護士
任心解除病人病痛，無私奉獻支撐起無力生命，重新?lián)P起生風(fēng)帆，讓痛苦臉重綻笑顏，讓個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話天使美麗于她圣潔善良，而白衣天使美麗于溫馨微笑．”進入新世紀(jì)，特別加入WTO以，們各項工作都面臨著新環(huán)境，新機遇新挑戰(zhàn)．想塑造新時代護士新形象就
應(yīng)該從心開始，從心做起！~
人們常說：“眼睛人類心靈窗戶”，人類情緒
以從眼神表現(xiàn)出，而人們更希望看喜怒誤東都醫(yī)務(wù)工作熾熱眼神那張被蒙白色口罩面真誠笑臉， 塑造個城市新形象，離不開各行各業(yè)形象建設(shè)，更離不開個個行業(yè)新
“窗口”行業(yè)影響反映
象，離不開醫(yī)生護士共同，衛(wèi)生部門作個地方新形象，塑造醫(yī)務(wù)人員新形，必須以敏銳洞察力靈敏觀察力，棄舊圖新，銳意進，并有頑強意志堅忍不拔毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，長補短，實踐著護理模式由個案護理，組護理功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)系統(tǒng)化整體護理，不再像以那
病當(dāng)作個整體人進行護
讓么單純頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而理．這每個新工作方式都原有護理工作方式繼承，
病人得更全面，更整體，更系統(tǒng)化服務(wù)！
作新時代護士，作江西醫(yī)務(wù)人員
堅持不懈員，定順應(yīng)時代求，，塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻份力量，提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展步代，實現(xiàn)江西
部地區(qū)崛起宏偉業(yè)而奮斗！~
從心做起,真誠相待(護士演講稿)--演講稿 [篇4]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好，感謝大家在百忙中抽出時間來參加此次演講。今天我演講的題目是：淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系成了老百姓茶余飯后的熱門話題，有人夸張的描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁？恰似羊兒見者狼群抖。”還有一個令醫(yī)生無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論這樣的說法未免太過分，卻從另一個角度反映了醫(yī)患關(guān)系的緊張，什么原因造成了這種現(xiàn)狀？我想，其中一個重要因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考，未能及時溝通。作為醫(yī)務(wù)工作者，首當(dāng)其沖要設(shè)身處地為病人著想，換位思考，凡事多想想“假如我是病人。”
假如我是病人，我希望有一個溫馨寧靜、整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，希望醫(yī)院有著調(diào)理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);假如我是病人，還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時候不再茫然不知所措。
現(xiàn)實中的不和諧主要表現(xiàn)在：1、醫(yī)患沖突頻繁發(fā)生，因費用不斷上漲，診療失當(dāng)，療效不理想、服務(wù)不到位等引發(fā)的沖突上升。2、醫(yī)患之間的信任缺失，某些醫(yī)生在診療過程中給患者開不必要的檢查、大處方等，一些患者用非法手段處理糾紛，使醫(yī)生懼怕糾紛，所以要努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
堅持以防為主，要真正切實有效地遏制醫(yī)療糾紛的發(fā)生，預(yù)防是根本，狠抓內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。
一是要狠抓各項規(guī)章制度的落實，建立醫(yī)療糾紛的暢銷防范機制。針對每個環(huán)節(jié)，特別是容易出現(xiàn)醫(yī)療安全隱患的重點環(huán)節(jié)，進行逐一排查，最大限度保障醫(yī)療安全。不定期對各科室進行考核，并對考核結(jié)果嚴(yán)格按制度兌現(xiàn)，對出錯科室督促其整改。同時，經(jīng)常組織醫(yī)護人員對本單位或其他單位發(fā)生的醫(yī)療糾紛認真分析討論，找出發(fā)生的原因，對照自身，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對本單位存在的相關(guān)問題進行改正和完善。
二是加強醫(yī)療機構(gòu)硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)水平。完善自身醫(yī)療設(shè)備，對時間過長、維修頻繁的醫(yī)療器械予以更換，及時更新設(shè)備。改進服務(wù)流程，為患
者提供清潔、舒適、溫馨的環(huán)境和便民服務(wù)措施，讓患者享受到周到的服務(wù)。加強人才隊伍建設(shè)，組織醫(yī)務(wù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
三是推行誠信服務(wù)，增進醫(yī)患溝通。這是確保醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛的重要環(huán)節(jié)。良好的醫(yī)患溝通，不僅能增加患者對醫(yī)療行業(yè)高風(fēng)險性、高技術(shù)性的了解，加深對醫(yī)護人員的信任，更能疏導(dǎo)患者的心理問題，促進早日康復(fù)。所以，醫(yī)護人員必須提高服務(wù)意識，改變服務(wù)態(tài)度,服務(wù)作風(fēng)，加強醫(yī)患溝通,讓患者在生理與心理上獲得雙重康復(fù)。
患者入院后我們必須維護其合法權(quán)益，尊重其隱私權(quán)以及對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)。積極推行笑臉相迎、主動問候、首診負責(zé)、出院相送的服務(wù)模式；語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象。在溝通的方式上，可以是醫(yī)患之間面對面溝通，這需要醫(yī)護人員多關(guān)心患者，多了解患者所需要的關(guān)心。對醫(yī)護人員來講，多詢問患者的病史，多關(guān)注患者的病情變化，多關(guān)注檢查結(jié)果，多把診療過程告訴患者，這些都是醫(yī)護人員關(guān)心患者的表現(xiàn)。醫(yī)院也可以公布投訴電話、設(shè)立意見箱等，并及時受理處置，認真改進，以此來維護患者的消費權(quán)。
作為我，是一名護士，臨床中與病患接觸較為頻繁，我個人認為要做好工作，促進醫(yī)患之間和諧，要從以下幾點做起：
1. 認真學(xué)習(xí)，不斷提高護理水平，邊被動服務(wù)為主動服務(wù)，多層次、全方位護理。
2. 維護患者權(quán)利，保證其知情權(quán)與隱私權(quán)。
3. 掌握良好的溝通技巧，多傾聽、多了解，定期收集病患意見，及時受理處置及時改進。杜絕生硬、冷漠態(tài)度，盡量滿足其需要，尤其要加大護士巡視力度，把問題解決在基層，處理在萌芽，杜絕矛盾激化。
4. 為患者創(chuàng)造良好的住院條件，發(fā)揮最大潛能，積極參與治療、護理。
5. 換位思考，減輕患者壓力，安慰患者，給予積極的健康知識指導(dǎo)，樹立信心，保持良好的心態(tài)。
6. 病人入院后及時笑臉相迎、主動問候，講解有關(guān)知識及注意事項，耐心、細心對待患者，遇到急危重患者時，及時搶救，行動敏捷，有條不紊，堅守崗位，盡心盡力對待每一位患者。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一項長期的任務(wù)，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者都要堅持不懈，人人做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者，讓人民群眾看到實實在在的效果。
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