如何培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識
摘要：史密斯和聯(lián)邦快遞被視為世界快遞物流的神話，而這神話卻是從史密斯一篇普普通通的學(xué)期論文中一個離奇的想法開始的。耐人尋味的是，為什么只有史密斯能將這篇“荒誕”的論文發(fā)展成為全球首屈一指的快速物流網(wǎng)絡(luò)“聯(lián)邦快遞”？聯(lián)邦快遞設(shè)有環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡(luò)，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。聯(lián)邦快遞集團為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸、電子商務(wù)和商業(yè)運作等一系列的全面服務(wù)。
關(guān)鍵詞：聯(lián)邦快遞 網(wǎng)絡(luò) 迅速 準時 創(chuàng)業(yè)，指某些特定的人發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造產(chǎn)生新事物的機會并利用或者開發(fā)該機會的行為過程
創(chuàng)業(yè)不是一個人的行為，塑造愿景，溝通與宣揚愿景，說服他人共同追隨愿景，是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)。所謂愿景是指希望實現(xiàn)的一種愿望或到達的一種境況。創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與溝通能力影響創(chuàng)業(yè)成敗至鉅，從我們身邊的很多創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程與結(jié)果可以看到，創(chuàng)業(yè)者的冒險犯難精神與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力與其人格特質(zhì)、經(jīng)驗背景有密切的關(guān)系。
聯(lián)邦快遞是一家國際性速遞集團，提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運送、文件復(fù)印及物流服務(wù)，是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司，為全球超過235個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。任何一個企業(yè)從無到有，從剛開始創(chuàng)建的艱難起步到后來的紅火經(jīng)營，名揚四海的過程中都有其各自的新穎、特別之處。聯(lián)邦快遞也不例外，從它的創(chuàng)建、發(fā)展過程中，我們可以看到其獨特的創(chuàng)業(yè)之處。
一 機會：潛在的新市場——傳統(tǒng)郵政傳遞和貨運的空缺
進入20世紀60年代以后，美國經(jīng)濟越來越依賴服務(wù)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，那種從原料基地通過鐵路、公路甚至運河把原料運至大工廠，再由工人制成體積龐大的工業(yè)產(chǎn)品的時代正在悄然消失。許多制造質(zhì)輕價昂產(chǎn)品的公司不再依賴于接近原料產(chǎn)地，技術(shù)人員、科學(xué)家和管理人員已經(jīng)成為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中最難得的商品。因此，許多公司紛紛
把自己的企業(yè)設(shè)在能夠吸引科學(xué)家、技術(shù)人員和管理人員的地方，而工廠的制造設(shè)備可以設(shè)在舊金山、波士頓、紐約的郊區(qū)，還可以設(shè)在巴哈巴群島。
這一新的產(chǎn)業(yè)布局造成了人員和產(chǎn)品的分散，同時也帶來了一個新的問題，那就是如何迅速、安全、可靠地傳遞各種信息和貨物，特別是某些時間性很強的高技術(shù)產(chǎn)品。雖然很多信息都可以通過電子設(shè)備傳送，但像圖紙、文件、磁帶、磁盤以及小型電子元件等貨物是不可能通過電訊服務(wù)送到目的地的。對那些從事技術(shù)的公司或者依賴信息的公司來說，傳統(tǒng)的郵政傳遞和貨運公司在可靠性和時效性上都遠遠不能滿足他們的要求。于是在美國的運輸市場上，急需要一種能夠保證快速、可靠地傳送貨物的公司出現(xiàn)。
二 聯(lián)邦快遞的創(chuàng)新性（急客戶之所急，提供個性化服務(wù)）——隔夜快遞
1962年，弗雷德·史密斯考入耶魯大學(xué)，在大學(xué)里，他憑著一名優(yōu)秀企業(yè)家的潛在素質(zhì)和特有的直覺就預(yù)見到美國工業(yè)革命第三次浪潮將靠電腦、微處理機及電子裝備來維系，而這些裝備的維修則要靠量少價昂的組件和零件及時供應(yīng)，而有關(guān)信件、包裹、存貨清單也需要在盡快的時間內(nèi)獲得。他認為創(chuàng)立一種隔夜傳遞服務(wù)公司是十分必要的。弗雷德·史密斯把他的想法寫成了論文。然而，學(xué)校的教授們則認為：“這個構(gòu)想雖然很具創(chuàng)意，但因為不可行，所以只能給C以下的成績。”但是，弗雷德史密斯創(chuàng)辦隔夜快遞公司的初衷始終沒有動搖過。1971年，他以少量自有資本和大量貸款創(chuàng)辦了聯(lián)邦快遞，開始實現(xiàn)這個構(gòu)想。他集結(jié)了一個包括作者在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊，開始“化不可能為可能”。
1969年，史密斯從越南戰(zhàn)場回到美國后，先購買了一家叫阿肯色航空公司的飛機維修公司，使之變?yōu)槭召徍弯N售舊飛機的交流中心，兩年就贏利25萬美元。但史密斯遠未滿足這樣的成功，他在大學(xué)時提出隔夜遞送小包裹的想法一直使他念念不忘。他相信自己提供的隔夜傳遞可以為對方節(jié)省大量的金錢與時間，
在創(chuàng)業(yè)之前，弗雷德·史密斯在面臨如何建立一個“能夠連夜快遞小包裹”公司的問題時，方方面面的想法不斷涌現(xiàn)，令他考慮更加周全。為了了解這樣的服務(wù)市場是否真的存在，史密斯委托兩家咨詢公司對當(dāng)時運輸快遞形勢進行研究。報告指出，由于運輸時間過長以及運輸成本過高，社會公眾對當(dāng)前的運輸快遞服務(wù)極度不滿，小型緊急遞送卻能夠很好地滿足他們的需求;而且，全部空運量的60%以上是在25個最大市場之間進行，小型緊急遞送量的80%的市場卻存在于這些最大市場之外。經(jīng)常發(fā)生的情況是，小地方的發(fā)貨人或收貨人為等待姍姍來遲的車輛而心急如焚。某些工廠和
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研究機構(gòu)并不位于中心的城市，當(dāng)他們有緊急包裹需要郵寄時，更迫切需要這樣的傳遞服務(wù)。
三 效率與新的服務(wù)——提供其他快遞公司沒有的服務(wù)
聯(lián)邦快遞運送的貨物五花八門：有鮮龍蝦、鮮花、水果、飛機輪胎、電腦部件、玩具、血漿等。聯(lián)邦快遞公司也接大件貨物，例如F-1賽車。在2000年，聯(lián)邦快遞從北京為華盛頓國家動物園運送兩只大熊貓······ 為了應(yīng)付意外，聯(lián)邦快遞公司進行了多重準備。它擁有自己的衛(wèi)星和美國本土上最大的氣象觀測站。每天夜里都會有兩架空載的貨機在東西海岸之間穿梭飛行，以備意外。在聯(lián)邦快遞公司，不會因為任何突發(fā)事件和偶然因素而影響快遞業(yè)務(wù)。公司的座右銘是“準時世界”。其中一個明顯的例子就是“9·11”之后，美國在全國范圍內(nèi)實行禁空令，但是聯(lián)邦快遞公司卻在12小時之內(nèi)租用800輛卡車，繼續(xù)開展快遞業(yè)務(wù)，結(jié)果大部分貨物的交貨時間僅比規(guī)定晚一天。
聯(lián)邦快遞公司向客戶保證國內(nèi)貨物快遞不過夜，即使是晚上交貨也能在第二天上午10時30分前送達。史密斯保證：“只要耽誤60秒，公司就退款。”
凡是看過浩劫重生(Cast Away)的觀眾，相信大家對于聯(lián)邦快遞(FedEx)這家公司的印象一定非常深刻。這部影片一開始就以聯(lián)邦快遞公司的工作場景為主，當(dāng)男主角湯姆漢克落難荒島，聯(lián)邦快遞郵件是維系他繼續(xù)求生的精神動力，影片結(jié)尾時又以男主角落難歸來后，仍能將失落多年的郵件堅持送到客戶家中。這就是聯(lián)邦快遞的精神。
在劇中，當(dāng)任聯(lián)邦快遞經(jīng)理人的男主角湯姆漢克為俄羅斯員工說明快遞公司的經(jīng)營使命時，突然傳來一部快遞貨車出現(xiàn)故障的的消息，我們看到湯姆漢克帶領(lǐng)所有員工飛奔到現(xiàn)場，用接力方式迅速地將郵件搬運到另一部貨車，充分顯現(xiàn)聯(lián)邦快遞與時間競爭的快速行動活力。 這與我們現(xiàn)在經(jīng)常接觸的快遞公司相比，其優(yōu)勢顯而易見。
四 高效、便捷的內(nèi)部系統(tǒng)與服務(wù)
1、 龐大網(wǎng)絡(luò)架起完整的服務(wù)體系。聯(lián)邦快是地全球規(guī)模最大的快遞公司，
其有近700架貨機組成的龐大機隊，可在全球365個大小機場起降，服務(wù)范圍遍及全世界220多個國家和地區(qū)；全球范圍內(nèi)有7萬輛運輸車輛、4300多個投遞點、1200多個服務(wù)中心及26多萬名員工組成的快遞網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值90%以上的區(qū)域。
2、 重視IT技術(shù)的開發(fā)和運用。1994年聯(lián)邦快遞建立了其公司網(wǎng)址，隨后
客戶便可在網(wǎng)上追蹤貨件下落。聯(lián)邦快遞每年投入IT方面的資金高數(shù)億美元。在
強大的資金支持下，聯(lián)邦快遞不斷推出基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用軟件和產(chǎn)品，成為業(yè)內(nèi)率先在其投遞系統(tǒng)中應(yīng)用了激光條碼、掃描儀、無線掌上電腦等新技術(shù)的快遞企業(yè)，也是率先同意購買新型空中客車380的公司之一和積極采用無線電頻率識別技術(shù)（RFI）快遞企業(yè)之一。聯(lián)邦快遞開發(fā)可以橫跨整個供應(yīng)鏈，能為客戶提供更高層次的觀察跟蹤能力的新工具，它能滿足客戶隨時了解其包裹是否正在通關(guān)、進入倉庫等要求，也能為客戶提供更清晰的全球存貨清單。這樣，不管是文件、包裹還是“小于一卡車”的大型物品，顧客都可以在聯(lián)邦快遞的網(wǎng)上對包裹的投遞情況進行跟蹤。
3、 不一樣的客戶服務(wù)。“快”是聯(lián)邦快遞的特色之一，但又快又準確才是聯(lián)邦快遞的最終目標。聯(lián)邦快遞的高層管理人員在工作的過程中，不斷征求客戶意見，進行問卷調(diào)查，為客戶開發(fā)不同檔次的產(chǎn)品任其選擇。聯(lián)邦快遞高服務(wù)水平的要求，促使他們精益求精，開發(fā)了更加客戶化的軟件系統(tǒng)，如，客戶進入聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站填寫包裹清單時，會有附加的一系列法規(guī)文件供客戶參考，比如，哪些物品是哪些國家禁止進口的，當(dāng)天的匯率比值等，使操作者感到很方便。
五 新的庫房設(shè)立地點與方式
在過去的30多年里，聯(lián)邦快遞從來沒有發(fā)生過空中事故，這在很大程度上歸功于其成功的“中央軸心”式的選址。雖然這個“中央軸心”的位置只能容納少量飛機，但它能夠為之服務(wù)的航空網(wǎng)點要比傳統(tǒng)的A城到B城的航空系統(tǒng)多得多。另外，這種軸心安排使得聯(lián)邦快遞每天晚上飛機航次與包裹一致，并且可以應(yīng)航線容量的要求而隨時改道飛行，節(jié)省了一筆巨大的費用。“中央軸心”系統(tǒng)還有助于減少運輸上的誤導(dǎo)或延誤，包裹從起點開始，在整個運輸過程都有一個總體控制的配送系統(tǒng)。為全國以及后來為全世界客戶提供了方便、快捷、準時、可靠的服務(wù)。
史密斯首創(chuàng)的隔夜快遞服務(wù)在全世界范圍內(nèi)掀起了一場企業(yè)革命，它改變了世人做生意的方式。從此，企業(yè)可以遠離市中心，建在較偏僻的地帶甚至無需在廠區(qū)內(nèi)興建專門的庫房。弗雷德. 史密斯以其持之以恒，不斷創(chuàng)新的精神，敢為人先，孤注一擲的勇氣，敏銳的商業(yè)嗅覺和獨特的商業(yè)頭腦，創(chuàng)造了全球物流神話——聯(lián)邦快遞公司。FedEx從創(chuàng)建到發(fā)展就是一部創(chuàng)業(yè)史，它很好的詮釋了創(chuàng)業(yè)就是某些(特定的)人發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造產(chǎn)生新事物的機會，并利用或開發(fā)該機會的行為過程這個概念，只是這個過程充滿了挑戰(zhàn)與艱辛。
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聯(lián)邦快遞的成功之路正如弗雷德·史密斯所總結(jié)的最后一條成功創(chuàng)業(yè)的秘密所
言：不斷吸取新知，隨著世界的變化而同步前進。他說：“創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該不停地學(xué)習(xí)一切和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，甚至還應(yīng)該學(xué)習(xí)其他科學(xué)：從古代歷史到現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)理論；包括園藝和攝影、共同基金和莫扎特，這種學(xué)習(xí)應(yīng)該貫穿一生，因為你不知道這所有的知識在哪一天會突然融會貫通成為你的一個新想法，也許只要5分鐘，也許需要5年，但我肯定會有那么一天。”
參考文獻：
1、《中國快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》 徐希燕主編，中國社會科學(xué)出版社；
2、《聯(lián)邦快遞—使命必達的力量》 劉紅強著，中國言實出版社；
3、《聯(lián)邦快遞的生意—偉大的企業(yè)是這樣誕生的》：（美）弗羅克（Frock，R.） 著，武立東 等譯，機械工業(yè)出版社。
如何培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識 [篇2]
創(chuàng)業(yè)的成敗取決于你怎么做，怎么做取決于你怎么想。所以，就是怎么想，主要是對創(chuàng)業(yè)規(guī)律——深藏的、內(nèi)在的、本質(zhì)的、真實的理解。如果這個觀念遠離創(chuàng)業(yè)實踐、對創(chuàng)業(yè)毫無感覺的高樓深院、海市蜃樓，此時創(chuàng)業(yè)陷阱已悄然存在。要創(chuàng)業(yè)成功，除卻天時、地利、人和等背景因素外，還要不斷吸取以往成功人的經(jīng)驗，特別要富有自己的創(chuàng)意。也就是說思路決定出路。
時代變了，我們的觀念也要跟著改變，知識要更新，技能要改進。應(yīng)多了解新事物，新機會，“新”就有機會。因此，我們看待任何事情應(yīng)該用發(fā)展變化的觀點看社會，用優(yōu)勝劣汰的觀點看新生事物。因為思路決定出路，觀念決定貧富。
據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查報告顯示，有80％的大學(xué)生認為“阻礙自己創(chuàng)業(yè)的最大原因是資金”。其實創(chuàng)業(yè)開始前項目的考察與選擇不需要資金，而我們獲得資金的辦法有很多，如政府政策支持、銀行貸款等。假定你引來了資金，就能創(chuàng)業(yè)了嗎？答案是不。我們也聽到過很多創(chuàng)業(yè)案例，大多以失敗告終，也印證了決定項目死活、創(chuàng)業(yè)成敗的不是資金。那是什么？那是因為他們?nèi)狈?yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)技能，從而造成許多創(chuàng)業(yè)者不敢自主創(chuàng)業(yè)、或最終以創(chuàng)業(yè)失敗告退。
你轉(zhuǎn)變了觀念，有了夢想，并不是一下子就能得到夢想的結(jié)果，還需要有一個過程，這個過程有近路，有遠路，有新路，有老路，如我們的代步交通工具也不一樣，您的“選擇”不同，成功速度不同，結(jié)果也不同。我們要實現(xiàn)夢想，得到夢想的結(jié)果，需要尋找一個在創(chuàng)業(yè)方面提專業(yè)供支持和服務(wù)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)平臺。[1]
1、人生要想成功，首先要有明確的目標，目標設(shè)立后能執(zhí)著追求。
2、創(chuàng)業(yè)要有激情、要有拼勁、同時要有一定的風(fēng)險意識。
3、能正確認識自己，能夠發(fā)揮自身優(yōu)點，改正缺點或者規(guī)避缺點。
4、選擇項目要結(jié)合自己的優(yōu)勢，選擇自己熟悉或者有興趣的行業(yè)做。
5、注意多和有經(jīng)驗的商務(wù)人士交流，獲得更多的靈感。
①營銷觀念
在經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和大市場營銷觀念之后，人們發(fā)現(xiàn)營銷觀念關(guān)系到企業(yè)活動的全過程的成敗，是企業(yè)的興敗的關(guān)鍵。營銷觀念的正確與否要聯(lián)系到一定的歷史環(huán)境，同時要以發(fā)展的眼光看待營銷活動，企業(yè)往往就能捕捉到市場機遇，為企業(yè)的興旺打下良好的基礎(chǔ)。
②時間觀念
企業(yè)營銷活動必須以充分利用時間為指導(dǎo)思想，以達到捕捉市場機遇，現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動以市場需求為核心，而市場又是瞬息萬變的，既為企業(yè)創(chuàng)造營銷機遇，又給企業(yè)帶來風(fēng)險。
企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中，要抓機遇，爭取時間后，就能因勢利導(dǎo)，化險為夷，在競爭中取勝。時間就是金錢，時間就是財富，以快取勝，創(chuàng)造時間效用，不輕易放過任何機遇。
③信息觀念
企業(yè)營銷活動必須以重視信息，充分利用信息指導(dǎo)思想。市場信息是有關(guān)市場營銷狀況的消息和情報。是現(xiàn)代企業(yè)進行市場營銷活動的重要資源。企業(yè)的一切營銷活動，從營銷方向的確定到目標市場的選擇，從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品銷售后的服務(wù)，從營銷決策的制定到營銷策略的運用，都要以信息為先導(dǎo)，以信息為依據(jù)。信息的這些作用無疑決定信息觀念的重要地位。信息是管理者的耳目。企業(yè)要捕捉到市場機遇，必須能掌握來自各方面的信息，知彼知己，方能取勝。
④社會責(zé)任觀念
企業(yè)在人們的心目中似乎是一種唯利是圖的野生動物。在現(xiàn)代社會，人們的價值觀念已發(fā)生了變化，在競爭中獲勝，僅僅依靠金錢是辦不到的。俗話所講的得人心者可以得天下，就是講要樹立社會責(zé)任觀念。一方面，企業(yè)是社會的一部分，理所當(dāng)然地履行其所應(yīng)負的義務(wù)。另一方面，在履行義務(wù)的過程中，企業(yè)可以得到很多的機遇。一旦取得公眾的同情和支持，從長期來看，企業(yè)的機遇之源就能永不枯竭。
⑤效率觀念
現(xiàn)代市場營銷活動中，“快”是一大特點，市場機遇來得快，消失得也快，消費者需求變化也快，競爭對手崛起快，要求企業(yè)信息快，決策快，營銷快，歸根到底要求企業(yè)效率高，才能抓住市場機遇，掌握營銷主動權(quán)。廉”是一大優(yōu)勢，可以贏得顧客，戰(zhàn)勝競爭對手。提高效率，就能減少勞動的支出，降低成本，為實施廉價策略創(chuàng)造條件。企業(yè)樹立效率觀念，就能以快動作、低成本而高收益來捕捉到市場機遇。
⑥競爭觀念
企業(yè)要捕捉到市場機遇，就必須積極參與市場競爭，在市場上爭顧客，爭質(zhì)量，爭效益。競爭的規(guī)律是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律和客觀要求。
⑦質(zhì)量觀念
企業(yè)捕捉機遇是在滿足消費者需求的過程中進行的，離開消費者的滿意之后，捕捉市場機遇將無從談起。因此，企業(yè)營銷活動必須重視質(zhì)量。
⑧風(fēng)險觀念
企業(yè)的營銷活動必須以敢于承擔(dān)風(fēng)險、善于避開風(fēng)險、減少風(fēng)險、分散風(fēng)險、化風(fēng)險為機遇為指導(dǎo)思想。
創(chuàng)業(yè)者的顧慮一：不怕股東濟濟,就怕權(quán)責(zé)不分
為了積聚更多資金、人才和人脈,同時也為了適度降低個人創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險,不少創(chuàng)業(yè)者都會選用合股的形式進行創(chuàng)業(yè).股東濟濟較多的情況就會經(jīng)常出現(xiàn)，將各路的精英匯合在一起本來就是好事，但是如果你不能夠準確的進行股權(quán)分配的話，也會引發(fā)一定的矛盾。
責(zé)任相應(yīng)分配，才可以很好的解決。
創(chuàng)業(yè)者的顧慮二：不怕深謀遠慮,就怕脫離實際
人無遠慮,必有近憂。但是當(dāng)你的眼光一直盯著很遠的地方的時候，就會有很多的矛盾出現(xiàn)，會產(chǎn)生不切實際的一些想法，有遠大的目標和宏偉的愿望固然是好事，但如果你不能夠很好的應(yīng)對，并把握分寸的話，也是很難解決問題的。這種脫離實際的風(fēng)格,亦會造成執(zhí)行不力,貽誤發(fā)展良機.一切要從實際出發(fā),戰(zhàn)略制定要“由下到上”,應(yīng)該大處著眼,小處著手,一步一個腳印地奮勇前進。
創(chuàng)業(yè)者的顧慮三：不怕分工精細,就怕執(zhí)行不力
執(zhí)行力不足是企業(yè)發(fā)展中阻礙前進的一個基本動力，只有將責(zé)任落實到具體的某個人，才可以有更好的發(fā)展，也才可以讓你的員工的才能得以全面的展現(xiàn)，這是很重要的一種。
創(chuàng)業(yè)者的顧慮四：不怕兢兢業(yè)業(yè),就怕迷信自己
兢兢業(yè)業(yè)沒有錯，但是不能對自己的思想判斷存在誤區(qū)，更不要對自己的個-人-崇-拜過旺，這樣都會導(dǎo)致不良發(fā)展，要知道，努力不一定能成功，但是不努力一定不能成功，所以你一定要對自己有準確的認識。
創(chuàng)業(yè)者的顧慮五：不怕資金短缺,就怕不會花錢
不會花錢的人都會讓企業(yè)陷入資金短缺的短板中，而如果你不能夠合理的分配資金資源的話，還是很容易就出現(xiàn)危機的，因此合理的分配資金資源也是關(guān)鍵。[2]
創(chuàng)業(yè)成功的幾個必要條件
一、創(chuàng)造多種營銷手段。
這并不意味著非要把75%的預(yù)算資金都投入到復(fù)印紙張、購買幻燈機、開設(shè)網(wǎng)站等宣傳上，但這的確需要仔細考慮擴大銷售的方法，只有選擇合適的營銷手段，才能保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
>“坐下拿起筆，將每次與顧客洽談的每個細節(jié)都一條條記下來，包括固定包裝、宣傳小冊子等其他介紹產(chǎn)品的方法。”美國聯(lián)邦營銷公司總裁、企業(yè)網(wǎng)站欄目主編迪姆?;喬丹建議說。“如果當(dāng)時你們不能立即復(fù)印出所有的東西，至少也應(yīng)該與圖像設(shè)計師和抄寫員一起將所有資料初步確定好，以便能在談判時看到這些資料。”
如果創(chuàng)業(yè)之初實力有限，覺得這樣的負擔(dān)有些過重時，可以從當(dāng)?shù)卮髮W(xué)聘用一個藝術(shù)或營銷專業(yè)的學(xué)生當(dāng)鐘點工，也可以與其他家庭企業(yè)進行物物交換，以擴大產(chǎn)品銷售渠道。
二、十分注意口頭問候顧客。
口頭信息似乎不能算在營銷手段之內(nèi)，但是如果一個潛在的顧客隨口詢問企業(yè)情況和產(chǎn)品信息時，有工作人員能立即應(yīng)答的話，這樣招攬到的顧客要比通過高科技主動聯(lián)系顧客的效果好。因此，營銷專家迪姆建議在初創(chuàng)企業(yè)時，經(jīng)營者要制定一套專業(yè)口頭信息表達系統(tǒng)。例如通過電話設(shè)置1號碼，顧客能聽到公司的許多服務(wù)，而2號碼則是互聯(lián)網(wǎng)和電子郵箱的地址等。
三、盡量要把受眾群體縮小明確。
不要花大力氣企圖滿足每個顧客，這樣做是不現(xiàn)實的。要盡量明確目標顧客，為他們提供高品質(zhì)的服務(wù)。最佳的方法是每周只到發(fā)展前景好的兩家銷售商那里就可以了。“不要把全國五百家知名超市和商店都當(dāng)成自己產(chǎn)品的銷售地點。僅需從這些公司中挑選兩三家效益好的公司，和他們談判就可以了。”營銷專家迪姆說。
另外，也應(yīng)該通過電話主動與這些公司保持聯(lián)系，經(jīng)常把產(chǎn)品資料寄給他們，如果覺得有必要，可以選擇時間碰頭。這樣做既節(jié)約了你的時間也省了很多錢。
四、盡量用商品博覽會推銷產(chǎn)品。
在著名經(jīng)營專家瑞克.格蘭達關(guān)于營銷的書籍中有很多關(guān)于這方面的內(nèi)容：如果你負擔(dān)不起一個攤位的話，可以試著找其他人合伙租攤位。你可以負責(zé)幫他們經(jīng)營攤位，而合伙人必須是熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人。
如果你不想租攤位，還有其他的推銷方法。可以直接與產(chǎn)品展覽者談判，這就要求經(jīng)營者首先要找到吸引對方的有效方法，然后才能與這些大公司進行富有成效的談判。
每次博覽會后，經(jīng)營者都要總結(jié)這次博覽會是否展現(xiàn)了自己產(chǎn)品的特點。如果在博覽會上轉(zhuǎn)了一圈卻無功而返怎么辦?博覽會展覽中心調(diào)查得出，2000年88%的博覽會參觀者都沒記清商家的產(chǎn)品。看準這點，試著改善這種情況。
五、在網(wǎng)上尋找對手的信息。
1980年，當(dāng)喬伊絲.博斯在馬里蘭州創(chuàng)建立博斯特營銷信息交易公司時，她對對手的信息一無所知。今天，喬伊絲在自己家開設(shè)的公司里，很注意收集競爭對手的信息：“創(chuàng)立公司初期，你要努力發(fā)現(xiàn)對手在如何經(jīng)營，他們在經(jīng)營什么東西，憑什么吸引什么樣的顧客?”喬伊絲說，公司已經(jīng)突破了家庭式的經(jīng)營模式，雇用了1個員工。“信息完全就在你的指尖上。可以找到對手的網(wǎng)站，輕易獲得對手的資料。”喬伊絲說。
六、給別人提供幫助。
如果想成為知名的經(jīng)營者，還要學(xué)會幫助別人。位于新澤西州的埃倫?;卡格納斯公司的主要產(chǎn)品是手制香皂╠╠╠瑪倫香皂。它被稱為家喻戶曉的知名產(chǎn)品，這不僅在于其精致的工藝，更在于埃倫.卡格納斯公司充滿善意的舉動。埃倫.卡格納斯公司是一家在線肥皂零售商。“首先，我們號召要幫助其他人，為顧客提供力所能及的幫助。”卡格納斯說。“我想，我對事業(yè)的熱情使得其他許多人認為這才是我的成功的關(guān)鍵。”卡格納斯的公司在哪些方面能夠提供幫助呢?新澤西婦女商業(yè)中心和她家郊區(qū)委員會是卡格納斯提供幫助的主要場所。
另一個能幫助擺脫生意困難的是與非營利組織建立合作關(guān)系。《搖錢樹營銷》的作者帕科.畢曉普堅持這樣的觀點：“建立基金資助學(xué)校似乎是個賠本的買賣，但是同時，這些孩子也認識了你的產(chǎn)品，開始購買它，而這又反過來促進了公司的經(jīng)營。”“原因和效果”的市場營銷規(guī)則清楚地表明了這點。
七、了解產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
格蘭特建議，如果是個網(wǎng)絡(luò)工程師，想在互連網(wǎng)中有所作為，就要發(fā)現(xiàn)有潛力的顧客，給他們提供一些能改善網(wǎng)絡(luò)的建議。或者也可以按照安妮.柯林的做法去做。“起先，我打算出去親自找生意。”柯林說，她的家庭公司是位于馬里蘭州的形象設(shè)計公司╠╠╠柯林創(chuàng)意服務(wù)工作室。
八、積極培養(yǎng)情感建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。
如果這條營銷建議以前聽到過的話，要明白其中的含義。將它列入工作計劃，與letipinternational公司這樣的頂級公司建立商業(yè)聯(lián)系。當(dāng)要離開時，要問遇到的人需要什么，要認真傾聽他們的訴說，他們會加倍報答。[3]
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