民主監(jiān)督員工作總結(jié)
2012年以來(lái)，政協(xié)民主監(jiān)督第十九小組，在市政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市地稅局的大力支持下，在全組各位成員的共同努力下，圍繞政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能，以協(xié)商有序、監(jiān)督有方、參政有度的工作理念，創(chuàng)新開(kāi)展工作，認(rèn)真履行民主監(jiān)督職責(zé)。現(xiàn)將民主監(jiān)督工作總結(jié)如下：
一、高度重視，確保民主監(jiān)督工作有序開(kāi)展
民主監(jiān)督第十九小組接受委派后，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分準(zhǔn)備，主動(dòng)作為，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好開(kāi)展民主監(jiān)督工作 的一切準(zhǔn)備工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政協(xié)達(dá)州市委員會(huì)關(guān)于委派市政協(xié)委員擔(dān)任民主監(jiān)督員的管理辦法（試行）》和《政協(xié)達(dá)州市委員會(huì)關(guān)于向市級(jí)部門(mén)（單位）委派民主監(jiān)督小組的通知》（達(dá)市政協(xié)發(fā)201113號(hào)）文件及民主監(jiān)督的相關(guān)知識(shí)。二是充分準(zhǔn)備。在廣泛走訪、座談、調(diào)研，全面掌握市地稅局履行職能基本情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合市地稅工作實(shí)際，認(rèn)真制定了《政協(xié)達(dá)州市委員會(huì)民主監(jiān)督第十九小組關(guān)于對(duì)市地稅局開(kāi)展民主監(jiān)督的實(shí)施方案》，科學(xué)設(shè)置了《市政協(xié)民主監(jiān)督第十九小組調(diào)查問(wèn)卷》，保證了政協(xié)民主監(jiān)督工作的有序開(kāi)展。三是盡心履職。在開(kāi)展民主監(jiān)督工作中，民主監(jiān)督第十九小組對(duì)市地稅局民主監(jiān)督工作在內(nèi)容上突出工作重點(diǎn)，在監(jiān)督手段上講究方式方法，在監(jiān)督結(jié)果上注重工作實(shí)效，確保了民主監(jiān)督不走過(guò)場(chǎng)。小組成員參與熱情高，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，克服本職工作忙、任務(wù)重的困
難，把民主監(jiān)督小組工作當(dāng)作份內(nèi)之事，主動(dòng)作為，認(rèn)真履職，為開(kāi)展好民主監(jiān)督工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真履職，確保民主監(jiān)督工作落到實(shí)處
在開(kāi)展民主監(jiān)督時(shí)，堅(jiān)持事實(shí)求是，從實(shí)際出發(fā)的工作思路，在工作中注重學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的民主監(jiān)督活動(dòng)。一是開(kāi)展明查暗訪。工作開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)不定期到政務(wù)服務(wù)中心和市地稅直屬分局的辦稅大廳，從紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面進(jìn)行了明查暗訪，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)地稅辦稅大廳的工作人員有不作為、亂作為的行為，大廳工作人員著裝整齊、儀表端莊、服務(wù)熱情、用語(yǔ)規(guī)范、效率極高，納稅人對(duì)地稅征收工作給予了較高的評(píng)價(jià)。 二是積極參加會(huì)議。工作開(kāi)展以來(lái)，民主監(jiān)督小組積極參加市地稅局的依法治稅、黨風(fēng)廉政等工作會(huì)議，進(jìn)一步加大了溝通銜接的工作力度。三是開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。我們從依法行政、信息公開(kāi)、便民服務(wù)、征繳關(guān)系、干部形象、紀(jì)律作風(fēng)等8個(gè)方面科學(xué)設(shè)置了《市政協(xié)民主監(jiān)督第十九小組調(diào)查問(wèn)卷》。隨機(jī)在地稅辦稅大廳發(fā)放了30份編號(hào)的問(wèn)卷調(diào)查表，從問(wèn)卷調(diào)查表反饋的結(jié)果看，納稅人對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表所涉汲的問(wèn)題滿意度為100%。四是開(kāi)展座談?dòng)懻摗?月25日下午，我們組織了中石化中原油田普光分公司、達(dá)鋼、甕福、達(dá)竹煤電等10戶達(dá)州市納稅企業(yè)代表，圍繞地稅征收工作和意見(jiàn)建議進(jìn)行座談。各位企業(yè)代表從企業(yè)角度出發(fā)，對(duì)市地稅局近幾年來(lái)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所做的工作給予了充分的肯定，并誠(chéng)懇地提出了6個(gè)共性方面的建議。會(huì)后，監(jiān)督小組組長(zhǎng)魏雪
峰同志及時(shí)和市地稅局局長(zhǎng)陳坤林交換了意見(jiàn)。市地稅局局長(zhǎng)陳坤林表示將盡快召開(kāi)局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)制定措施，對(duì)反映的問(wèn)題有針對(duì)性地逐項(xiàng)給予解決，并承諾盡快在本局網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)“政協(xié)民主監(jiān)督專欄”。五是聽(tīng)取工作匯報(bào)。7月25日下午，在市地稅直屬分局會(huì)議室，民主監(jiān)督小組聽(tīng)取了市地稅局局長(zhǎng)陳坤林就開(kāi)展政協(xié)民主監(jiān)督工作的工作匯報(bào)，民主監(jiān)督小組充分肯定了市地稅局在認(rèn)真實(shí)施依法治稅、人才興稅、管理強(qiáng)稅三大戰(zhàn)略所取得的可喜成績(jī)，在關(guān)注民生為國(guó)聚財(cái)方面做出的特殊貢獻(xiàn)。同時(shí)也充分肯定了該局主動(dòng)接受政協(xié)民主監(jiān)督所做的大量工作，并就下一步如何做好政協(xié)民主監(jiān)督工作提出具體要求。六是進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。圍繞納稅人提出的建議和意見(jiàn)民主監(jiān)督小組進(jìn)行了認(rèn)真梳理，及時(shí)將意見(jiàn)和建議反饋到市地稅局，跟蹤監(jiān)督落實(shí)情況，要求市地稅局對(duì)機(jī)制體制方面的問(wèn)題要做到耐心解答，對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要做到立即整改，并將辦理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)事人，同時(shí)反饋給政協(xié)民主監(jiān)督第十九小組，確保監(jiān)督工作取得實(shí)效。
三、建章立制，確保民主監(jiān)督工作形成長(zhǎng)效機(jī)制
民主監(jiān)督小組結(jié)合在監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和市地稅局工作實(shí)際，探索了一系列的工作機(jī)制，保證了民主監(jiān)督工作的長(zhǎng)足發(fā)展。一是健全了定期協(xié)商溝通機(jī)制。民主監(jiān)督小組與市地稅局建立了協(xié)商溝通機(jī)制，確定了主辦科室和責(zé)任人員。年初協(xié)商確定當(dāng)年的民主監(jiān)督工作重點(diǎn)，每半年和年底定期召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)開(kāi)展民主監(jiān)督工作進(jìn)行通報(bào)。二是建
立了信息反饋制度。市地稅局對(duì)一些重大決策事項(xiàng)和涉及人民群眾利益的重大問(wèn)題，都及時(shí)地形成了有價(jià)值的社情民意信息，工作中的好經(jīng)驗(yàn)和好方法也形成了工作信息。同時(shí)，民主監(jiān)督小組針對(duì)納稅人反映的問(wèn)題，也及時(shí)向市地稅局進(jìn)行通報(bào)。三是建立了督辦落實(shí)制度。針對(duì)行政管理相對(duì)人反映的問(wèn)題，民主監(jiān)督小組要求市地稅局建立專門(mén)的建議、意見(jiàn)檔案，并落實(shí)專人及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，加大了對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的檢查督辦力度，確保人民群眾的訴求落到實(shí)處。 通過(guò)半年多來(lái)的工作，民主監(jiān)督小組成員認(rèn)真履行民主監(jiān)督員的職責(zé)，親歷親為，積極與市地稅局加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)督和服務(wù)工作。在過(guò)去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是自身工作繁忙，投入與被監(jiān)督單位的時(shí)間、精力還不夠多。在下一步的工作中我們將充分發(fā)揮民主監(jiān)督員的橋梁紐帶作用，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極深入實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究，不辱使命，切實(shí)履行好民主監(jiān)督職責(zé)，努力提高政協(xié)民主監(jiān)督的質(zhì)量和水平。
政協(xié)民主監(jiān)督第十九小組
2012年7月26日
政協(xié)民主監(jiān)督員工作總結(jié) [篇2]
受政協(xié)的委派，今年由我們四人擔(dān)任冷水江城管局的民主監(jiān)督員，對(duì)市城管局依法行政、廉潔從政、履行職責(zé)、辦事效率等方面的情況進(jìn)行民主監(jiān)督和評(píng)議。在政協(xié)棠委大力支持和城管局黨組的積極配合下，我們圍繞著政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能，以協(xié)商有序、監(jiān)督有方、參政有度的工作方法，履行民主監(jiān)督和友好協(xié)商的職責(zé)。現(xiàn)就所實(shí)施的工作總結(jié)如下：
一、把握要求，認(rèn)真組織開(kāi)展民主監(jiān)督工作
我們?cè)诮邮苤概珊蠓e極的與市城管局進(jìn)行聯(lián)系和溝通，通過(guò)開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究，掌握市城管局履行職能的基本情況，查找、發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題和不足，客觀公正地作出評(píng)價(jià)，促進(jìn)市城管局提高依法行政水平和工作質(zhì)量，推進(jìn)我市省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。
在具體工作中體現(xiàn)了“六多”：一是多聽(tīng)多看。我們主動(dòng)聽(tīng)取部門(mén)工作情況的通報(bào)，積極參加部門(mén)的重要會(huì)議和調(diào)研等，查閱部門(mén)提供的有關(guān)文件及檔案材料，廣泛組織開(kāi)展視察、調(diào)研，為提高監(jiān)督工作的效率和質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。二是多“下”多走。根據(jù)方案確定的監(jiān)督重點(diǎn)，集中時(shí)間和精力，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，始終堅(jiān)持群眾路線，特別是深入到執(zhí)法和服務(wù)對(duì)象之中，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，把存
在的突出問(wèn)題及原因搞清楚，掌握真實(shí)情況。尤其是對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生方面反映的意見(jiàn)和建議，高度重視，認(rèn)真梳理，調(diào)查核實(shí)，及時(shí)研究。三是多想多說(shuō)。對(duì)了解和掌握的情況進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，充分發(fā)表意見(jiàn)，提出解決問(wèn)題和改進(jìn)工作的意見(jiàn)、建議，努力使提出的意見(jiàn)建議言之有理，言之有據(jù)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的目的。
二、履行職責(zé)，確保民主監(jiān)督工作有序開(kāi)展
為全面促進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作，提升城市管理水平，市城管局成立了專門(mén)的工作檢查考評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)局屬單位工作開(kāi)展情況每周進(jìn)行一次全面檢查與數(shù)次抽查。其中我們四人也分組參加了分組檢查活動(dòng)。在檢查過(guò)程中，我們認(rèn)為，抓好城市管理，不僅要強(qiáng)化城管人的責(zé)任心，更要全民參與，要在強(qiáng)化宣傳上下功夫，在嚴(yán)管重罰上下功夫，對(duì)那些無(wú)視門(mén)前管理“十不準(zhǔn)”規(guī)定，隨意破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，要提請(qǐng)政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，出臺(tái)相關(guān)處罰條例，建立罰款機(jī)制，堅(jiān)決管理到位、處罰到位。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我們認(rèn)真的履行監(jiān)督員的職責(zé)，親歷親為。積極與市城管局溝通和加強(qiáng)相互理解，努力促進(jìn)市城管局提出的“一流城管，滿意城管”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)展監(jiān)管和服務(wù)。作為委派的監(jiān)督員，通過(guò)努力工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是自身工作繁忙，投入與被監(jiān)督單位的時(shí)間、精力與溝通互動(dòng)不夠，不過(guò)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，
隨著時(shí)間的推移，在新的一年里一定能改變不足，發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力工作，為委派民主監(jiān)督員工作的開(kāi)展增添光彩，不辱使命。
石幸福、陳建安、林平、胡勝業(yè) 2017年12月20日
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