贊美是人際交往中的潤(rùn)滑劑
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如何做人:贊美是人際交往的潤(rùn)滑劑
每個(gè)人都喜歡受到別人的贊美。即使是一句簡(jiǎn)單的贊美之詞，也可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進(jìn)取的力量。
每個(gè)人都渴望得到別人和社會(huì)的肯定和認(rèn)可，我們?cè)诟冻隽吮匾膭趧?dòng)和熱情之后，都期待著別人的贊許。那么，把自己需要的東西首先慷慨地奉獻(xiàn)給別人，體現(xiàn)的是我們的大方和成熟。贊許別人的實(shí)質(zhì)，是對(duì)別人的尊重和評(píng)價(jià)，也是送給別人的最好禮物和報(bào)酬，是搞好人際關(guān)系的一筆暫時(shí)看不到利潤(rùn)的投資。它表達(dá)的是我們的一片善心和好意，傳遞的是我們的信任和情感，化解的是我們有意無(wú)意間與人形成的隔閡和摩擦。對(duì)人表示贊許有如此多的好處，你何樂(lè)而不為呢？
世界上的人大都愛(ài)聽(tīng)好話，沒(méi)有人打心眼兒里喜歡別人來(lái)指責(zé)他，就是相濡以沫的朋友，你批評(píng)他幾句，對(duì)方臉上往往也有掛不住的時(shí)候。
美國(guó)哈佛大學(xué)的專家斯金諾做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果表明：連動(dòng)物的大腦在收到鼓勵(lì)的刺激后，大腦皮層的興奮中心也會(huì)開(kāi)始調(diào)動(dòng)子系統(tǒng)，從而影響行為的改變。同樣的道理，人類作為萬(wàn)物之靈，期望和享受欣賞是最基本的需求之一。一位日本的社會(huì)心理學(xué)家說(shuō)過(guò)：“人們對(duì)你贊譽(yù)、佩服或表示敬意時(shí)，除非顯而易見(jiàn)地是溜須拍馬，即使是應(yīng)酬話，你也許還是覺(jué)著舒坦。可是，聽(tīng)到他人對(duì)你不中聽(tīng)的批評(píng)言語(yǔ)時(shí)，即使他沒(méi)有惡意中傷，而且又部分符合實(shí)際，你也可能長(zhǎng)期對(duì)它抱有反感。”
這位心理學(xué)家的話恐怕不僅僅是對(duì)日本人而言的，在一定程度上，它是滲透了人性在對(duì)待贊許和批評(píng)方面的底蘊(yùn)而發(fā)的透徹議論。中國(guó)也有相同的經(jīng)驗(yàn)之談，不過(guò)言簡(jiǎn)意賅，沒(méi)那么具體。“多栽花，少栽刺”，就是這方面既直接、又深富哲理的良策警語(yǔ)。
一般人身上，都有著難以察覺(jué)的閃光點(diǎn)，而這些正是個(gè)人價(jià)值的生動(dòng)體現(xiàn)。一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，往往獨(dú)具慧眼，且大多是贊頌別人的專家。
既然贊揚(yáng)是人際交往的潤(rùn)滑劑，我們就要在和周圍人相處的過(guò)程中，毫不吝嗇地贊揚(yáng)別人，使贊許動(dòng)機(jī)獲得廣大而神奇的效用。在一所高等學(xué)府就職的`一位學(xué)者，深藏不露、嚴(yán)肅認(rèn)真。其妻在實(shí)驗(yàn)室工作，經(jīng)常與機(jī)器和數(shù)據(jù)打交道，難免謹(jǐn)慎和刻板。然而不久前朋友們卻發(fā)現(xiàn)其妻年輕了許多，不僅待人熱情洋溢，而且穿戴打扮也煥然一新。遇到開(kāi)心的事情時(shí)，笑聲爽朗，很是動(dòng)人。眾人很納悶，她怎么像換了個(gè)人似的？詢問(wèn)她，才知道她近來(lái)調(diào)換了一個(gè)工作環(huán)境，那里年輕人多，氣氛融洽，頂頭上司又是一個(gè)充滿活力、很會(huì)說(shuō)笑話的人，非常贊賞她工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，不失時(shí)機(jī)地給予她應(yīng)有的鼓勵(lì)和贊美，她也感覺(jué)到自己好像突然生活在另外的世界里，陽(yáng)光燦爛，空氣清新，精神面貌充滿了朝氣。
這個(gè)人的經(jīng)歷說(shuō)明，贊揚(yáng)不僅能改善人際關(guān)系，而且能改變一個(gè)人的精神面貌和情感世界。贊揚(yáng)的過(guò)程，是一個(gè)溝通的過(guò)程。通過(guò)贊揚(yáng)，你得到了對(duì)方的欣賞和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，那么，你的精神面貌還能不充滿盎然的生機(jī)嗎！
美國(guó)馬斯洛層次理論認(rèn)為：自尊和自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)人較高層次的需求，它一般表現(xiàn)為榮譽(yù)感和成就感。而榮譽(yù)和成就的取得，還需得到社會(huì)的認(rèn)可。贊揚(yáng)的作用，就是把他人需要的榮譽(yù)感和成就感，拱手送到對(duì)方手里。當(dāng)對(duì)方的行為得到你真心實(shí)意的贊許時(shí)，他看到的是別人對(duì)自己努力的認(rèn)同和肯定，從而使自己渴望別人贊許的愿望在榮譽(yù)感和成就感接踵而來(lái)時(shí)得到滿足，并在心理上得到強(qiáng)化和鼓舞。他能養(yǎng)精蓄銳，更有力地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，向著自己的目標(biāo)沖擊。
某校的一位學(xué)生，在一次命題作文中，抄襲了一期雜志上的一篇散文。極為巧合的是，語(yǔ)文老師手里恰恰有這一期雜志。多年的從教生涯，使他深深地懂得，要保護(hù)學(xué)生的自尊，比用挖苦和指責(zé)所收到的效果要好得多，因?yàn)?/p>
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