面試官電話面試的技巧
在從事人力資源之后，但凡招聘人員，只要時間允許，電話面試必定是其中的一個環節。說實話，讓一個候選人直接過來面試，我不放心，也沒有底，一方面覺得自己沒有做一些增值的工作，另一方面覺得要是部門經理問起來，我也不知道應該提供哪些方面的信息反饋給他，就簡歷直接給予點評畢竟是一個太過魯莽的舉動。
電話面試面什么，怎么面？確實是一個困擾大家的問題。就我自己和同學、朋友的電面經驗來看，電面的風格我實際中接觸到的有以下2大類。
第一類：比較結構化。從自我介紹開始，到專業學習情況、優點缺點、職業規劃、興趣愛好、英語能力、社會實踐等做一個全面的大普查。持續的時間比較長，約為20-30分鐘，HR電面時顯得專業、親切。這種方式為大多數的外企和知名企業所采取，這也和他們流程化、標準化的風格接近。主要的目的是個人基本信息資料的核實與確認，而如果說能通過電面考察出來的能力項，那么更多的體現為“表達能力”。
第二類：個人信息大調查。主要是家庭背景、學習情況等等這些方面。相對而言比較簡單，耗時5-10分鐘，草草了事，我個人認為HR的目的是判斷該學生的加盟意愿。
在我看來，并沒有完美的電話面試問題清單存在，只要適用就好。
我現在個人的思路是，一方面比較認同比較結構化的電面方式，對于個人信息的核實肯定是電話面試要做的一個工作，但是另一個方面，應該適當的引入對于核心勝任力（企業文化的體現）的考察。主要的目的在于考察候選人與企業文化的契合度，不僅是能力突出，而且是認同企業文化的人進入面試。
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