【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集九篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在我們平凡的日常里，演講稿在演講中起到的作用越來越大，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編收集整理的愛崗敬業(yè)演講稿9篇，希望能夠幫助到大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今日，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，公司愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)，我們無怨無悔。我想問各位一個問題：你為磷業(yè)公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎？或許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在磷業(yè)公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為磷業(yè)公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢？
沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因？或許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。何永良，十多年敬業(yè)奉獻，曾三次榮獲集團公司勞模稱號；劉開福，全身心投入生產(chǎn)技術(shù)工作，獲今年優(yōu)秀技術(shù)工人；老主任鄭德友，漚心瀝血，鞠躬盡瘁，汗水染白了雙鬢，贏得了各位的敬仰。他們，就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的`事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢？
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過：細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信各位都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn)，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量。看看今日的磷業(yè)公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實 證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季殻湍艹删土讟I(yè)公司繁榮興旺的明天。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
改革開放三十年，××電業(yè)局多種經(jīng)營沐浴春風(fēng)茁壯成長，今日已是花開滿園：餐飲、旅游服務(wù)、物業(yè)管理、戶外廣告……一朵朵多經(jīng)之花競相開放、爭奇斗艷，博大公司就是這絢麗百花園中傲然開放的一枝。
電業(yè)局座落在翠屏山麓的××博大電器設(shè)備制造有限責(zé)任公司，隸屬××電業(yè)局多種經(jīng)營企業(yè)遠能電業(yè)集團，是一家從事高、低壓成套設(shè)備、線路器材及電力金具、真空滲鋅等業(yè)務(wù)的綜合性專業(yè)公司。整潔明亮的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間里，電焊機、起重機、銅塊鐵塊，還有緊張有序忙碌著的工人們，構(gòu)成一幅幅火熱的勞動畫面，剛剛完成最后一道工序的DFH電纜分支箱排放整齊，靜靜等待著奔赴它們的崗位，去完成為千家萬戶送去光明的使命。看到這些，你能想到，二十年前，這里還只是一家僅有10來個人的原始小作坊嗎？
198×年，為了解決供電局職工家屬子女就業(yè)，由第一任廠長李廠長牽頭向主業(yè)借款5萬元，成立了××電力開關(guān)廠，這就是博大公司的前身。當(dāng)時的開關(guān)廠只有10來個人，在上個世紀都處于“安置型，福利型”的作坊式初級發(fā)展階段，年產(chǎn)值兩、叁佰萬元，長期處于盈虧邊緣。199×年，企業(yè)改制為股份合作制企業(yè)，更名為××博大電器廠，寓意“博采眾長、精益求精”。200×年企業(yè)迎來了第二次改制，正式成為有限責(zé)任公司——××博大電器有限責(zé)任公司。
通過這兩次改制，博大公司獲得了新生。特別是200×年以來，在電業(yè)局集團公司的`高度重視下，公司抓住機遇，迅猛發(fā)展，產(chǎn)值利潤以平均每年30%以上的速度逐年遞增，今年僅上半年產(chǎn)值已達到1400萬元。另一方面，企業(yè)通過兩次技改，引進了真空滲鋅技術(shù)和數(shù)控加工設(shè)備，通過和大企業(yè)合作開發(fā)，近幾年已完全形成了獨立加工制作10KV及以下各類高低壓成套開關(guān)設(shè)備，箱式變電站、鐵附件、滲鋅產(chǎn)品的能力和規(guī)模。一九九四年取得機械工業(yè)部，電力工業(yè)部“低壓成套開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)秩序與產(chǎn)品質(zhì)量整頓合格證書”，主要產(chǎn)品于九九年通過重慶電科院型式試驗，取得省電力工業(yè)局和省機械廳產(chǎn)品質(zhì)量鑒定證書，并列入國家經(jīng)貿(mào)第三批《全國城市電網(wǎng)建設(shè)與改造所需設(shè)備及生產(chǎn)企業(yè)推薦目錄》推薦企業(yè)。四川省電力工業(yè)局“物資供應(yīng)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”成員單位。200×年公司通過ISO9001質(zhì)量認證，同年公司通過國家強制“3C”認證。目前企業(yè)自制產(chǎn)品——高壓開關(guān)柜、箱變、環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱、低壓開關(guān)柜、配電箱、鐵附件、滲鋅產(chǎn)品品種齊全，規(guī)格齊 溫夜以繼日地工作，為了保證工區(qū)工程進度，有的班組甚至曾經(jīng)72小時連續(xù)作業(yè)，終于趕在“旅發(fā)會”前，一臺臺嶄新的環(huán)網(wǎng)柜、箱變布滿××的大街小巷，確保了“旅發(fā)會”在宜的順利召開。今年三月，麗雅置地、兩路橋、魯能林中漫步三地電器設(shè)備工程同時進行，工期緊，任務(wù)重。公司員工從三月接到工程起，便放棄了所有節(jié)假日，每天午飯時間半小時，晚上工作至9點。僅用三個月的時間保質(zhì)保量地完成了生產(chǎn)任務(wù)。博大還建立了常態(tài)服務(wù)和定期回訪相結(jié)合的售后服務(wù)制度，開通了24小時服務(wù)熱線，踐行了“隨叫隨到，1小時到達現(xiàn)場”的服務(wù)承諾。博大員工始終堅持：誠信事業(yè)，是各位的事業(yè)，需要各位的努力，需要各位的合作。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我，**，今年歲，在礦區(qū)總站xx分站做收費員工作。我是一位外表個性文靜，但內(nèi)心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自我的心血和熱誠，我熱愛收費員這個工作崗位。這天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。
青春韶華，完美時光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是屬于我們每一個人最可寶貴的人生財富，在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。我們青年一代是祖國的未來，是民族的期望。我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，找到屬于自我的人生坐標，屬于自我的靚麗舞臺，展示才華，大有作為，要做自我人生的主宰者。
廣播電視事業(yè)是充滿期望的朝陽產(chǎn)業(yè)，每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連，在工作崗位上透過個人的'用心努力和辛勤付出，能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量，我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪；我感到自我的工作和生活十分充實而有好處。
讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡而普通，但我認為它卻不是無足輕重、可有可無的。熱愛是最好的老師，我刻苦鉆研收費員業(yè)務(wù)，參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我每次都認真聽講，做好筆記；在實際工作當(dāng)中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤；每當(dāng)公司新的營銷政策出臺，我都在第一時光找來閱讀、學(xué)習(xí)，直至熟練掌握。
讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務(wù)用戶的窗口，收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的禮貌形象。我堅持在工作中著裝有迎聲，走有送聲，熱情周到地對待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務(wù)聲譽。
讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要，我勇挑重擔(dān)，不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每一天收費，辦訴，存款，機頂盒調(diào)試等，工作緊張而繁瑣。但是，為導(dǎo)安排我擔(dān)任兼職核算員，我沒有推辭，并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管里十分滿足和甜蜜。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復(fù)興大業(yè)和諧共振時，才能夠彈奏出生命和時代的最強音。
讓我們的完美青春在崗位上閃光，在奉獻中綻放異彩吧！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
這個問題我思考了許久。
如果我說是為自我而工作，別人會說我自私和眼光狹隘。如果我說為公司而努力工作，別人又會說我動機不良，有討好拍馬之嫌。倘若換個角度來看待這個問題，也許大家就會認可——我說我在為事業(yè)而工作。
如今這個社會，大能耐的人干大事業(yè)，小能耐的人干小事業(yè)，普通的人在幫別人在干事業(yè)，但是，大家都是在干事業(yè)。究其根本，誰干事業(yè)都是為了自我，也是為了這個社會創(chuàng)造財富，為你所在的群眾創(chuàng)造財富。那么，我們究竟是在為誰而工作呢?
其實，沒有個人也就沒有群眾。同樣，沒有群眾個人就無法展示才能與創(chuàng)造財富。所以，個人與群眾是密不可分的會給我們創(chuàng)造有效的價值。
我們的工作就像螞蟻扛骨頭，如果說一只螞蟻發(fā)現(xiàn)了一根較大的骨頭，不靠眾人凝心聚力，很難到達預(yù)期效果。
所以說，我把發(fā)現(xiàn)骨頭的那只螞蟻比作是老板，眾螞蟻是我們每個員工，如果沒有發(fā)現(xiàn)骨頭的老板，我們的人在多也沒有好日子過的.。反之，老板不靠大家的力量，這個骨頭他也消化不了的。這就說明，我們不是為老板工作，也不是為自我工作，我們是一個
白，當(dāng)我們有偷懶或私心之時，其實已是掩耳盜鈴、實屬可笑之事。
因此我提倡：擺正心態(tài)、明白方向、清楚動機、凝心聚力，是我們每個員工的必修之課，長此以往，不懈不怠，方為群眾員工長久之大計。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的'服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機會，認真的學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們大家好，我是來自icu的護士姬生肖，我演講的主題是"我與三院同行"
XX年的夏天躊躇滿志的我來到了濟南市第三人民醫(yī)院開始了自己新的征程。從踏上三院土地的那一刻到一年后的今天我深深的被我們醫(yī)院的人文氣息所感動著，19世紀四十年代的`土坯墻、五十年代的磚瓦房、七十年代的二層小樓、九十年代的病房大樓、新世紀的門診樓以及我們即將見證的19層綜合大樓，六十年的風(fēng)雨變遷、六十年的文化積淀，它們盡沐風(fēng)雨默默地為我們講述著一幕幕的感人肺腑，一段段的可歌可泣。從援非先驅(qū)到工作模范，從抗震英雄到科技骨干，三院人用自己的方式譜寫著六十年來的動人詩篇。他們的輝煌事跡相信每個人都會有所了解。其他選手也做了具體介紹，在此我便不在贅述，我想說的是像我一樣的年輕人，我們是三院的未來和希望。在先輩們的光輝映照下，我們應(yīng)如何接過他們的旗幟，展現(xiàn)自己的風(fēng)采，帶領(lǐng)三院走向更高的高峰。我認為：
第一、要牢固樹立作為三院主人的主人翁意識！
只有這樣我們才能盡心于三院的建設(shè)與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)不只一次的說過“既然來了就要把這兒當(dāng)成自己的家”。或許吧，每個領(lǐng)導(dǎo)都會這么說。但如何理解才是考驗我們主人翁意識的關(guān)鍵!我們既要享受家的溫馨，又要致力于家的和諧與發(fā)展！有權(quán)利更有義務(wù)，這，才像一個家！
第二，要堅持學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的工作水平！
只有這樣，我們才能盡力于三院的建設(shè)與發(fā)展！我信，我行三院行！我強三院強！一個又一個工作能手才能組成我們無堅不摧的三院人！別忘了，我們是什么？是朝氣蓬勃，激情四射的三院新一代！是三院未來的希望所在！我們要做什么？做！就做蒼龍浩瀚之首，雄鷹羽化之翼！抬頭嘶吼，展翅翱翔！
以上兩點便是我所認為！如此你我就不分彼此盡心盡力于我們家的發(fā)展！只是這“發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才！”還請各位領(lǐng)導(dǎo)略費思量！相信我們不會讓你們失望！
現(xiàn)在我們的三院正在以前所未有的速度在正確的道路上前進著!她的榮譽我們也不準任何人侵犯！朋友曾聽我說三院的發(fā)展，滿臉的不屑！我便問他所在醫(yī)院的情況，聽他吹噓一番后，我只淡淡一句：海闊不足怪，天高怎為奇”，朋友便不再說話。我們就這樣守護者我們的三院，我們的家園。經(jīng)年后，當(dāng)你我成為后輩們演講稿中的主角時，我們就可以輕聲一語“我與三院同行”。無需高喊！已是經(jīng)典！
在三院建院六十周年之際，我以一個工作近一年的新職工，說出“我與三院同行”這句話，就不是一種經(jīng)歷，而是一種承諾。經(jīng)歷了是一種奉獻，經(jīng)歷后就是一種快樂。我的承諾牽連著奉獻，預(yù)示著快樂！我承諾！我奉獻!我快樂！我是這樣，我想大家也是！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
合規(guī)，在6個月之前，對我來說，還是個很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓(xùn)時是我第一次接觸到這個詞。那時，我也是似懂非懂的，只是依稀記得老師說，金融行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，合規(guī)很重要的，要嚴格遵守各項制度，要能抵擋得住誘惑。
而當(dāng)我正式入社實習(xí)時，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的言傳身教讓我對合規(guī)有了感性上的、具體的一些了解。比如：“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”，“一日三碰庫”、“大額換人復(fù)核”、“離柜退屏，收章鎖箱”等等。剛開始，我認為這很麻煩，耽誤時間。我?guī)е业睦Щ髥枎煾担瑤煾嫡f，這是規(guī)定，是必經(jīng)的手續(xù)和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道，至此我對“合規(guī)”的概念依然還是懵懵懂懂的，只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是，這次恰逢總行舉辦以“合規(guī)從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加，這幫助我對合規(guī)文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知，心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為，為了能寫好演講稿，逼得對“合規(guī)”知之甚少，又缺乏實踐經(jīng)驗的'我，不得不去多方查閱相關(guān)書籍，上網(wǎng)了解相關(guān)介紹。
從中我了解到，原來，所謂“合規(guī)”，根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》，指的是“使金融機構(gòu)的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致”。簡單的說，“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義：一是“合格”的“規(guī)”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規(guī)”。而合規(guī)文化就是在全員的主動合規(guī)和自覺的合規(guī)意識基礎(chǔ)上形成的一種企業(yè)文化。我們也常聽到“十案九違規(guī)”，金融風(fēng)暴的一些教訓(xùn)，這些都告訴我們防范金融風(fēng)險，合規(guī)風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。合規(guī)是我們必須直面應(yīng)對和認真深思的既重要而又緊迫、既現(xiàn)實而又長遠的課題。作為支農(nóng)主力軍的農(nóng)村商業(yè)銀行，我們正在不斷深化改革，努力向一流金融機構(gòu)進發(fā)。那么要實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，良好的合規(guī)文化無疑是必備條件。哦，原來師傅們早已將合規(guī)的理念執(zhí)行于每筆交易中、每天的言行舉止中，根植于每天的工作習(xí)慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習(xí)慣”也深深的感染到我，我想其中的受益是不言而喻的。
合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，它也是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。是的，播種一個行為，收獲一個習(xí)慣，培養(yǎng)一種態(tài)度，造就一股敬業(yè)的精神，實現(xiàn)不一樣的人生境界，成就不同的企業(yè)發(fā)展高度，我想這就是合規(guī)文化的力量吧!
的確，良好的合規(guī)文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產(chǎn)價值;也可以增強銀行的持續(xù)競爭力。良好的合規(guī)文化，不僅保護干部員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻價值;而且可以吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶，贏得新老客戶的回報價值，提升企業(yè)的品牌影響力。嚴謹?shù)暮弦?guī)思想，良好的合規(guī)文化，較強的合規(guī)風(fēng)險管理能力，可以使我們英明的決策者，根據(jù)企業(yè)自身的風(fēng)險偏好，及時做出正確的抉擇，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
作為一名新員工，我深深地感受到合規(guī)文化建設(shè)的要求，于我而言，真是“路漫漫其修遠兮”，任重而道遠!今后務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。務(wù)必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
孔子曰：“吾日三省吾身”。最后，我希望自己除了做到務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識;務(wù)必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識這 “兩個務(wù)必”外，我還希望自己能做到“兩個堅持”：堅持每辦完一筆業(yè)務(wù)記得提醒自己，我合規(guī)了嗎?堅持每天下班記得問問自己：今天，我合規(guī)了嗎?
愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，“愛崗敬業(yè)”作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實精神的現(xiàn)代社會，尤為重要。
這次中心再次參評省“星級軍休服務(wù)管理機構(gòu)”，要求我們腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。在我們社會化部的日常工作中，每天都在做著一些看似瑣碎的事情，每件事情分開來說說不上多么重要，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他部門的工作，影響到軍休二中心的整體工作。
愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;作為一名社會化部的工作人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責(zé)地做好每一項工作任務(wù)，積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé)，有效地處理工作中的問題;只有把每一件工作中看起來很小的事情做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的'成績，我們自身的能力，也才會有所突破!我們就可以成為一名對軍休二中心真正有用的人，我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。我會積極加強學(xué)習(xí)并向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，爭取盡可能在短時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!
在社會化部里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，社會化部是一個團結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認清自己肩負的擔(dān)子，熱愛本職、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好每一件事情，為軍休二中心的明天貢獻自己的一份光和熱。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評委：
大家好！
我叫XX，來自陽城網(wǎng)通公司。在國際勞動婦女節(jié)即將到來之際，我首先預(yù)祝各位同胞們節(jié)日快樂！
有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想，夢想的實現(xiàn)需要太多的付出，因為：陽光總在風(fēng)雨后。這就是我今天要演講的題。
不知您注意過沒有？當(dāng)冬晨的寒風(fēng)正肆虐地呼嘯時，當(dāng)您匆匆走過肥城通信公司營業(yè)廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景，幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服，微笑著站在營業(yè)臺前，這就是為我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。
今年1月初，我們通信公司利用每晚的6：30到9：30的時間，舉辦了為期一周的營業(yè)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的16人除2位男同志外，其余全是女營業(yè)員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓(xùn)的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態(tài)度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的回答是：進入新的世紀，文明服務(wù)，已經(jīng)不僅是用戶的'需求，更是我們自我提高素質(zhì)，為社會奉獻文明的需要。
營業(yè)窗口的“巾幗建功立業(yè)”活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明服務(wù)。作為網(wǎng)通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業(yè)員,述職報告也不只是為自己的利益而工作,面向用戶她們代表網(wǎng)通公司,而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受侵害。當(dāng)您走入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時也許會遇到這樣一位營業(yè)員，普通話標準、流利，語音輕柔，服務(wù)熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。
劉宗容認為，一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，微笑服務(wù)就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風(fēng)。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。
有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決。”
“你能幫助我解決？你不就是個營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”
“這位先生，的確我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”
原來，這位先生在交納6月份話費時，多存了100元話費，在交納8月份話費時，卻出現(xiàn)了7月份話費的滯納金，到服務(wù)臺查詢顯示，其7月份話費已經(jīng)在7月28日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發(fā)現(xiàn)他的確在交納6月份話費時預(yù)存了100元話費，但用戶7月份的話費實為146元，尚有46元話費未予以銷帳，所以才會出現(xiàn)7月份的話費滯納金。當(dāng)她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。
“沒關(guān)系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您服務(wù)。”客戶在劉宗容誠懇得體的話語中滿意離去。
在工作中，劉宗容摸索到了一些經(jīng)驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時還要回應(yīng)用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。
營業(yè)室業(yè)務(wù)種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務(wù)介紹，從新業(yè)務(wù)到各類優(yōu)惠活動，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和各類資費條目的同時，活學(xué)活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。
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