導(dǎo)游口才需磨練
競爭激烈，導(dǎo)游口才需磨練
目前全國有近20萬的導(dǎo)游大軍，其中有15萬為正規(guī)軍，有5萬是各地區(qū)景點(diǎn)講解員。其中有特級導(dǎo)游24名。1139名高級導(dǎo)游，4002名中級導(dǎo)游， 14.4萬見習(xí)和初級導(dǎo)游。1又有多少拿了等級職稱的導(dǎo)游呢？1這個局面不迅速改觀，導(dǎo)游水平將成為旅游業(yè)發(fā)展的滯后因素。目前很多導(dǎo)游不專心研究提高業(yè)務(wù)水平。只是把當(dāng)導(dǎo)游看做是一個簡單的工作�，F(xiàn)在是考導(dǎo)游證書的人多，考導(dǎo)游等級的人少，拿導(dǎo)游證當(dāng)飯碗的多，真正敬業(yè)的人少，研究回扣小費(fèi)的人多，鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)、藝術(shù)、技巧的人少。管理、論述導(dǎo)游的人多，真正懂導(dǎo)游的人少。
我們的導(dǎo)游隊(duì)伍該如何去提高自己的帶團(tuán)水平呢？首先要多看書，多充電，多象前輩學(xué)習(xí)，不懂的多問。要敢想，前人未曾想，做，前人未曾做，要標(biāo)新立異，要 “人無我有，人有我新，人新我特，人特我精。要戰(zhàn)略上高人一籌，站術(shù)上招招領(lǐng)先�！蔽覀兛梢赃M(jìn)一步講“創(chuàng)新是導(dǎo)游的靈魂，沒有創(chuàng)新，導(dǎo)游藝術(shù)和技巧就不會發(fā)展、提高”。
刻苦不斷，嘴皮常練。
“看景不如聽景，江山美不美，全*導(dǎo)游的一張嘴，風(fēng)景好不好，全*導(dǎo)游仔細(xì)講。導(dǎo)游一張嘴，調(diào)動游客兩條腿。”這就是對我們導(dǎo)游“嘴功夫”的稱道。是我們導(dǎo)游的嘴“引導(dǎo)客人去探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美，”我們的嘴去調(diào)動客人跟隨我們，以完成整個游程。
“嘴”是我們導(dǎo)游的“生產(chǎn)工具”是我們導(dǎo)游的“飯碗兒”沒有嘴就沒有導(dǎo)游工作。所以我們要練好這張“嘴”，要想練好是不容易的，“一年掌，兩年腿，十年才練一張嘴”沒有一張好“嘴”就象沒有槍的戰(zhàn)士，沒有辦法盡職！
為了練好我們這張嘴建議同仁們，多與前輩交談，努力向他們學(xué)習(xí)，多聽評書，多聽相聲小品，多看話劇。多看互動性的節(jié)目（比如；開心一百，歡樂總動員。開心詞典等。）學(xué)習(xí)那些主持人的應(yīng)變能力。普通話的發(fā)音。和他們的搞笑方法，學(xué)他們的藝德，學(xué)習(xí)他們的藝術(shù)手段。因?yàn)槲覀儗?dǎo)游的工作有時候就象是舞臺，你在上面唱獨(dú)角戲。所以你的講解要有互動力，要有幽默感、要讓客人接受你，讓他們覺得你的講解是那么的精彩、有趣、生動、靈活、真確無誤、你的每一句話都能得到客人的信任和支持。聽你的講解是他們不容錯過的。聽你的講解使他們感覺到興奮。感覺到旅途中的快感。要想達(dá)到如此效果我們要怎么做呢？
在講解中建議大家有條件的可以帶個錄音的，把自己的講解錄下來，然后漫漫的聽聽，你會發(fā)覺自己的講解的一些不足之處。你找到了自己的毛病就可以去漫漫的改進(jìn)。以下幾點(diǎn)來自我檢查語法；
1、聲音的可聞度，即你的導(dǎo)游聲音，無論在車上，或是景區(qū)，景點(diǎn)，游客是否能聽到。
2、語音、語調(diào)有無變化，即聲音有無節(jié)奏感，是否有美感。
3、講話用詞是否真確。
4、持麥克風(fēng)的方式是否得當(dāng)，聲音經(jīng)麥克風(fēng)是否失真，是否清晰。
5、用語可接受程度，是否用游客經(jīng)常用的，容易理解的，而有喜聞樂見的語言。
6、講解時，是否一直面對客人面帶笑容，聲音悅耳，使客人產(chǎn)生愉快經(jīng)歷之感。并適度的運(yùn)用體態(tài)語言。
7、是否用的導(dǎo)游藝術(shù)語言，游客聽了有沒有美感，語言是否；生動、形象、富有表現(xiàn)力、口語是否流利。
8、講解能否引起興趣，言談有幽默感，講解時，是否客人都在聽。
9、普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，客人能否聽懂、聽清楚。自己的語言帶不帶尾子 。
導(dǎo)游口才的訓(xùn)練技巧
一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，終于送站，中間還要經(jīng)過沿途導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個階段都需要導(dǎo)游運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)藝術(shù)，比如怎樣在接站時給游客一個好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。
二、導(dǎo)游講解的知識和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴于兩個因素，一個是知識水平，另一個就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機(jī)與活力，為看似普通的景點(diǎn)點(diǎn)綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語言的表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。
三、由低到高進(jìn)行循序漸進(jìn)式地訓(xùn)練。萬丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實(shí)的基本功，然后再以此為基礎(chǔ)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)導(dǎo)游各階段具體的表達(dá)技巧與藝術(shù)。遵循了這樣的訓(xùn)練規(guī)律，我們便能更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。
對于口才欠佳的人來說，練就好口才并非一日之功，但也不是遙遙無期的夢想。
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