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收銀員崗位職責(zé)(熱門)

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的收銀員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責(zé)(熱門)

收銀員崗位職責(zé)1

　　1.收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導(dǎo)，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.按照服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準確輸入電腦，及時核對。對照結(jié)賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

　　3.工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責(zé)。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負。

　　4.不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應(yīng)責(zé)任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。

　　5.接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系方式（如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。

　　6.每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得隨意給顧客多開發(fā)票。

　　7.每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交

　　財務(wù)室審核。認真填寫上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。

　　8.愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9.做好開市前、收市后的'收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。

　　10.以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

　　11.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

收銀員崗位職責(zé)2

　　1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

　　2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

　　3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

　　4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

　　6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

　　7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

收銀員崗位職責(zé)3

　　1、引導(dǎo)顧客點單、傳單;

　　2、負責(zé)前臺的收銀、以及產(chǎn)品制作

　　3、按照店長要求保證前臺區(qū)域干凈整潔;

　　4、善于向顧客介紹和推銷本店產(chǎn)品及特色之處;

　　5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、耐心、禮貌;

　　6、完成店長交代的其他任務(wù)。

收銀員崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)日常的收銀工作。

　　2、負責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的'整理及交接。

　　3、負責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。

　　4、負責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

　　5、負責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護。

　　6、負責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項。

　　7、負責(zé)活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

收銀員崗位職責(zé)5

　�。�1）嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律及財務(wù)會計制度。

　�。�2）遵守國家政策法令。協(xié)助部主任搞好結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　（3）具體負責(zé)與用料單位材料款項的`結(jié)算工作。

　�。�4)收款后，要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀，時間要與交款日一致。

　　（5)禁止無業(yè)務(wù)開票，不允許高開發(fā)票，對于特殊情況，需財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。

　�。�6）將當時的營業(yè)款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時進行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)批準同意。

　　（7)次日將維修單據(jù)交財務(wù)審核。

　�。�8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

收銀員崗位職責(zé)6

　　1、與合作商的服務(wù)人員對接，做好收銀記錄;

　　2、將收銀款入POS系統(tǒng);

　　3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;

　　4、處理各店P(guān)OS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通;

　　5、匯總當天原始收銀小票，交至財務(wù)室。

收銀員崗位職責(zé)7

　　（1）每日按時間交清營業(yè)款項。

　�。�2）按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、，做好營業(yè)前的準備及工作。

　　（3）認真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還，向客人解釋并調(diào)換。

　　（4）認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

　�。�5）嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

　�。�6）收銀員不得在上班時間擅自離開崗位。

　�。�7）收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除并賠償經(jīng)濟損失。

　　（8）收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。

　�。�9）收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。

　　（10）收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)，必須嚴格按指定的`收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

　�。�11）收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由人承擔。

　　收銀作：

　　分三個部分

　　①開店前的準備工作；

　　②營業(yè)中的工作；

　�、蹱I業(yè)終了的工作。

　　做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。

　　清潔整理區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。

　　檢查收銀機：包括日期是否正確，機內(nèi)的程式設(shè)定和各項統(tǒng)計數(shù)值是否正確和歸零，目前收銀機是否聯(lián)網(wǎng)等。

　　收銀運作：熟記單價及促銷重要商品所在位置，便于顧客詢問；及其他注意事項，如儀容儀表、用語，正式進行收銀。

收銀員崗位職責(zé)8

　　一、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作。

　　二、負責(zé)售后維修快速準確的結(jié)算，及時在DMS系統(tǒng)做收款處理。

　　二、負責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳。

　　三、負責(zé)發(fā)票專用章的`保管。

　　四、每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。

　　五、負責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計作好記錄工作。

　　六、負責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。

　　七、代收辦理牌照、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時與保險公司結(jié)算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。

　　八、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。

　　九、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。

　　十、負責(zé)發(fā)票保管、購買工作。

　　十一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

收銀員崗位職責(zé)9

　　1、在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

　　2、完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

　　3、關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險防范意識。

　　4、保持收銀臺的干凈、整潔。

　　5、準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

　　6、向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。

　　7、根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

　　8、根據(jù)公司的'促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。

　　9、認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。

收銀員崗位職責(zé)10

　　1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的'交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　4、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。

　　6、不斷學(xué)習(xí)，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。

　　7、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁其進出。

收銀員崗位職責(zé)11

　　一、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

　　二、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

　　三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

　　四、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

　　五、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

　　六、負責(zé)機箱小鑰匙管理。

收銀員崗位職責(zé)12

　　【篇二：收銀員崗位職責(zé)】

　　1、負責(zé)收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結(jié)算保證工作有條不紊。

　　2、正確使用各種設(shè)備，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設(shè)備的正常運行。

　　3、認真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應(yīng)及時向上級主管報告處理。

　　4、保管好賬單。發(fā)票并按規(guī)定使用登記，制作繳款單按單繳款不得長款。短款。

　　5、每次交接班應(yīng)該交接清楚款項等事項，并在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事。

　　6、核對所有營業(yè)包廂間數(shù)。廂費，核對當天的.所有單據(jù)是否正確如有錯誤應(yīng)立即改正。

　　7、應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的真?zhèn)�。唱付唱收，防止不必要的爭�?zhí)。

　　8、要妥善地處理問題，保證各部門關(guān)系和諧。

　　9、開業(yè)前。收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生。

　　10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。

收銀員崗位職責(zé)13

　　1、熟悉本公司的所有服務(wù)項目、特色、價格及時間，熟悉技師的姓名、工號及專長。

　　2、負責(zé)接聽內(nèi)外線電話，接聽電話時言語柔和謙遜禮貌，有必要時作好記錄。

　　3、根據(jù)前一天技師的輪點情況列出當天技師輪流表，并在技師休息室張貼公告。

　　4、根據(jù)技師輪流表，結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當日營運狀況做好技師上崗調(diào)派工作。

　　5、調(diào)派技師時，負責(zé)登記技師所服務(wù)的房間號、時間、技師號以便備查。備查時間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點時，應(yīng)告知技師的準確時間。

　　6、負責(zé)監(jiān)督技師的待崗情況和上點情況，檢查技師有無少時、少點現(xiàn)象，對技師的違紀情況進行登記，每月匯總上交（如超休、早退、遲到、例會缺席、受到客人設(shè)訴等等）。

　　7、負責(zé)技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄，每月底根據(jù)考勤記錄及違紀情況做好技師的月度考勤表上交。

　　8、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生并正確使用和維護本區(qū)域的設(shè)備設(shè)施。

　　9、負責(zé)本崗位所需物品的申報領(lǐng)用和保管。

　　10、負責(zé)認真審核消費單，按照賓客的消費單據(jù)及賓客的`買單方式，準確核算消費金額，幫助賓客及時買單，并做到不多收、漏收、少收。

　　11、負責(zé)根據(jù)賓客要求如實開具票據(jù)，票據(jù)以實收現(xiàn)金額為準。

　　12、負責(zé)向賓客解釋各種服務(wù)項目及買單方式的收費標準和服務(wù)時間。

　　13、負責(zé)準確打印并發(fā)放技師前一天的點數(shù)詳單，方便技師自行核對，如有錯漏負責(zé)幫助技師查詢。

　　14、負責(zé)嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的文件，最大限度的做好會員卡的推銷和宣傳工作。

　　15、負責(zé)做好各種登記工作并及時開好技師票據(jù)。（如會員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜）

　　16、負責(zé)做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作，建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度，月底將拾物登記匯總上交。

　　17、負責(zé)整理當班的現(xiàn)金收入和票據(jù)，及時做好詳細的營業(yè)報表和收銀報表，下班后上交給財務(wù)部。

　　18、協(xié)助上級處理突發(fā)事件，服從上級臨時交辦的工作。

收銀員崗位職責(zé)14

　　一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。

　　二、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　三、每天的營業(yè)款按餐繳納。當餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納，并由出納填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責(zé)處理，并承擔損失。

　　五、收銀員要管理好自己的'現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行，超出權(quán)限部分自行負責(zé)經(jīng)濟損失。

　　規(guī)定權(quán)限如下：

　　1〉招待：需董事長和總經(jīng)理共同簽字。

　　2〉打折：餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折，前廳經(jīng)理，營銷經(jīng)理權(quán)限9。5折。

　　3〉摸零：前廳主管權(quán)限5元，收銀員無權(quán)摸零。

　　4〉簽單：按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無簽單協(xié)議的需董事長或總經(jīng)理同意并簽字，并由簽單人簽名和留其電話號碼。遇特殊情況客人未簽字，必須由同意人在賬單上簽字，并負責(zé)三日內(nèi)補簽手續(xù)，否則由同意人本人負責(zé)經(jīng)濟責(zé)任，收銀員負責(zé)崔辦補簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理，經(jīng)濟責(zé)任自負。

　　5〉退單：由服務(wù)員開退單，寫明退菜原因，已出品或未出品。未出品需點換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長簽字，劃分責(zé)任。

　　七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺蓋章，一份收銀員留底錄入電腦，一份服務(wù)員交備餐，最后一份服務(wù)員自留審單。

　　八、吧臺是經(jīng)濟重地，收銀員要堅決制止非吧臺人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺人員進入一次罰款50元。對于每天發(fā)生的營業(yè)信息，收銀員要注意保密，不允許向任何人提供，違者一次罰款100元，情節(jié)嚴重者除名。

　　九、因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自補。

　　十、收銀員在收款過程中要認真核對菜單，發(fā)現(xiàn)問題及時和服務(wù)員、樓面主管溝通，以減少錯誤和損失。

　　十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。