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商場員工的管理方法是什么

　　商場員工管理技巧很多，每個商場管理人員都有自己獨特一些員工管理技巧。下面為您精心推薦了商場員工的管理技巧，希望對您有所幫助。

商場員工的管理方法是什么

　　商場員工的管理方法

　　1、了解人才能管人

　　了解員工，有從初級到高級階段的層次劃分：

　　1)假如你自認為已經了解員工一切的話，那你只是處在初級階段而已。

　　2)當手下的員工遭遇困難時，如果你能事先臆測他的行動，并且給予適時支援的話，這就是更深一層地了解了員工。

　　3)知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

　　2、先管自己，再管別人

　　1)要求自己的原則與方法和要求他人是相互關聯的，不是一朝一夕可成就的，你必須有“三軍可以奪帥，匹夫不可奪志”的決心和毅力，從不斷的努力與經驗中，鍛煉自己促使自己更進一步邁向成功的管理者之路。

　　2)不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展。

　　3)員工服從管理者的指導，有兩個理由：一是因管理者地位既高，權力又大，不服從則將遭受制裁;二是因管理者對事情的'想法、看法、知識、經驗較自己更勝一籌。

　　3、尊重人是管人的基礎

　　1)不要對員工頤指氣使;

　　2)禮貌用語多多益善;

　　3)勇于面對員工的建議;

　　4)對待員工要一視同仁;

　　4、不要過分信賴權力

　　管理者信賴權力的現象在員工管理上體現為以下幾點： 1)以命令壓制員工、 2)在思想上漠視員工、 3)越權指揮。

　　5、樹立正確的行為準則 1)身先士卒、 2)尊重所有員工、 3)尊重員工隱私、 4)經常稱贊、5)注意批評要公正、6)尊重他人的自主權、 7)讓員工有機會接觸你、8)用員工喜歡的方式稱呼他們、 9)小事著眼，禮讓他人、 10)不要把員工當作你的仆人。

　　商場員工的管理制度

　　1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處;

　　2、違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案;

　　3、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;

　　4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退;

　　5、凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;

　　6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：

　　01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準后交與部門經理

　　02：請假半天或一天時間，由部門經理批準后交予總經理

　　03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內。

　　04. 員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。

　　商場員工購物的管理辦法

　　一、所有員工在本商場購買商品，都必須向收銀員出示員工會員卡;

　　二、員工只能在非工作時間或休假時購物，當班期間不得購物;

　　三、公司不允許員工穿制服在商場購物;

　　四、員工購物必須從顧客入口處進入商場，從顧客出口處離開，不可走員工通道;

　　五、公司不允許員工把在商場內購買的商品保存在賣場或辦公區域;

　　六、公司員工不得購買清倉商品，不得藏匿促銷、搶購或旺銷商品，不準到庫存區域選取商品;

　　七、員工無論何時購物，都必須在公司指定的收銀機處付款，收銀員有義務提醒員工到指定收銀臺結帳。

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