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工程項目監理服務承諾書范文（精選10篇）

　　監理的職責就是讓甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行，在工程服務上我們要做好承諾。下面小編為大家整理推薦了工程監理服務承諾書，歡迎大家前來參閱。

工程項目監理服務承諾書范文（精選10篇）

　　工程項目監理服務承諾書 1

　　為保證xx縣文明南路綜合治理工程項目的監理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監理投標鄭重承諾：

　　一、對宜章縣文明南路道路改造工程監理已經進場的監理所產生的`費用，我公司進場后七日之內一次付清。

　　二、監理取費費率以財政局評審的為準，工程量以最終審計為準。

　　三、監理費按進度付款，監理費總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清。進場七日內先支付20%監理服務費，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監理服務費，工程竣工驗收后支付25%監理服務費，竣工驗收一年后支付剩余監理服務費。

　　四、關于工程質量：

　　1、我公司將選派資質合格、業務能力好、責任心強、經驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質的監理人員來保證工程的高質量。

　　2、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施，并保證質保體系正常、有效運行，并及時兌現獎懲，利用制度和經濟杠桿來約束監理人員加強工程質量的監管，保證工程質量。

　　3、我們將督促、檢查項目監理機構質量教育培訓情況、技術交底情況、質量通病防治措施等質量活動開展情況，以提高監理人員的質量意識和業務素質，能在監理工作中發現問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質量問題的發生。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 2

　　1、施工期間的服務承諾

　　1.1投標文件中擬定的總監及主要技術管理人員在工程監理的過程中不經招標人同意不進行更換，上崗時接受甲方對投標書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。

　　1.2在施工期間完全遵守招標文件及投標文件的約定以及其他有關對監理要求和管理規定的文件，全面履行監理的責任和義務，采用先進、科學的手段，和信息化管理，認真開展監理工作，并無條件接受建設單位對監理工作的監督。在工程的關鍵部位，項目監理人員堅持旁站監理。

　　1.3合同簽訂后，派駐到本工程的總監理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務，也不擔任公司的其他職務，總監理工程師、總監理工程師代表每周在現場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現場在工作時間不少于7天，總監理工程師離開工地時，向建設單位代表報告，在處理完急需處理的事項并經過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監離開期間處理相關事項，指定的代表人保證勝任并得到建設單位的認可。

　　1.4在建設監理期間項目總監理工程師及其他監理人員的素質、數量、年齡、專業配置、執業資格及層次結構事先得到業主的認可，經業主認可后不再進行更換，直到本工程竣工驗收合格。進場后向發包人提出監理人員進場計劃，并按照計劃組織進場。按計劃進場的主要監理人員，業主單位認為不合適的人員保證在三天內調換，根據工程需要增加監理人員時，保證7日內將稱職的監理人員派駐到現場，直到圓滿完成工作后離開。項目監理部所有人員未經招標人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設單位履行請假手續。

　　1.5監理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現場發生任何人身傷亡事故，均有監理人自行負責。

　　1.6對施工組織設計的質量、進度和安全情況進行預評價，并及時向業主反饋有關信息，研究確定對存在問題的.解決方案，并督促落實，確保事先發現問題、解決問題。理順各方關系，對可能發生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進行，避免無謂的人力、物力、財力和工期的浪費，節約社會資源。

　　1.7我公司將本項目作為公司的重點項目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設計、咨詢、造價等多種資質和能力的條件，協助建設單位做好工程建設工作。在項目建設期間，公司保證每月對項目監理部的檢查不少于兩次，對業主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發現項目監理部存在問題的在3天內整改完畢。

　　1.8投入到本項目的監理設備不隨意撤離現場，撤離現場時向建設單位代表報告，經過同意后方可撤離，在使用期間保持設備的完好，不影響設備的正常使用，需要校驗和標定時及時進行校驗和標定，需要增加監理設備時，保證7日內到場。

　　1.9在項目建設期間我單位將根據項目的特點及實際情況對派駐到現場的監理人員進行定期的培訓，提高監理人員的業務素質和職業素養，提高監理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監理工作。

　　2、與監理工作相關的協調工作承諾

　　2.1積極協調項目監理部內部的關系，明確職責、團結互助、相互配合、分工協作，打造出一個高效、廉潔、團結、進取的監理團隊，做好本項目的監理工作。

　　2.2本著嚴格監理、熱情服務的原則協調好與發包人的關系，建立與發包人的溝通機制，加強與發包人現場代表的聯系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發包人保持一致。對于存在的問題及時向發包人報告，絕不瞞報、漏報，不超越監理權限下任何指令、簽署任何文件，使監理的工作能得到業主單位的理解、支持和幫助，為監理工作創造良好的環境，促進監理工作。

　　2.3站在公正的立場上，協調好與承包單位的關系，以一切為工程服務、一切為完成工程的各項目標工作的理念與施工承包單位統一立場，充分發揮施工單位的主管能動性，以法律、法規、規范為依據客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧，創造出一個和諧的施工環境，實現工程建設的各項目標。

　　2.4以科學的態度協調好與勘察設計單位的關系，尊重勘察設計單位的勞動，不隨意變更設計，積極配合勘察設計單位在現場的服務工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設計單位請教，為設計和施工架起溝通的橋梁。

　　2.5以高度的社會責任感協調好與政府主管部門的關系。進場后積極和當地建設主管部門進行聯系和溝通，了解當地對工程監理和工程建設的要求，遵守當地的建設政策及地方標準，使監理工作得到他們的支持和幫助。認真對待建設行政主管部門對工作的檢查，積極認真的對檢查發現的問題進行整改，虛心接受意見和建議。

　　2.6不泄露與本工程業務活動有關的保密資料。

　　3、保修期間的服務承諾

　　3.1在竣工驗收階段，協助建設單位組織竣工驗收，對驗收過程中提出的問題認真督促施工承包單位在規定的時間內整改完畢，協助建設單位與工程承包單位簽訂保修合同。

　　3.2工程竣工后向招標人提供一套完整的監理檔案資料及電子文檔。

　　3.3工程保活養護期間，我單位在現場安排兩名監理人員負責處理工程保活養護問題。公司每個月對現場及業主單位回訪一次，發現工程質量問題，協助業主單位制定維修計劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗收合格。

　　3.4保修期間，遇到緊急情況需要監理到場時，保證在接到通知后8小時內趕到現場并開始工作。

　　3.5保修期間做好保修期監理工作記錄，并積極協調好與施工承包單位的關系，督促他們認真履行保修合同的義務。

　　4/監理服務目標承諾

　　4.1質量目標：確保合格，爭創市政工程中州杯;嚴格按照現行的國家、行業施工及驗收規范，對不符合設計要求及國家、行業施工及驗收規范，對不符合設計要求及國家質量標準的原材料、設備，及時通知停止使用，對不符合規范和質量要求的工序、工程和不安全施工作業，隨時通知整改、返工。

　　4.2工期目標：控制在合同工期內，工期控制自施工準備階段起，貫穿整個施工過程，在確保質量和安全的前提下，積極協調，加班工作，促進施工進度。

　　4.3安全目標：無重大安全事故，確保市級安全文明工地，爭創省級安全文明工地。

　　4.4投資目標：控制工程總投資在預算范圍內，力爭節約，創造良好的社會效益和經濟效益。

　　5、其他服務承諾及優惠條件

　　5.1投標時承諾的人員、設備不能全部到位或未能全面履行監理職責視為違約，招標人有權處罰，并可單方面解除委托監理合同。

　　5.2我單位自行解決交通、通訊、計算機和辦公用具、食宿等條件。

　　5.3因監理人的過失造成發包人直接經濟損失的，將按照下述的計算方法進行賠償：賠償金=直接經濟損失*20%。

　　5.4建設單位提出的合理的現場監理人員應具備的素質和能力范圍內做好設計方面、采購、施工準備及招標、咨詢等方面的工作，我方將按照建設單位的要求認真完成。

　　5.5監理人員確需更換時，接受招標人對擬定人員的考察，并承擔相關費用。

　　5.6工程建設的基本目標達不到甲方預定的目標，愿意接受建設單位的處罰。

　　5.7幫助發包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續，不收取任何人工報酬。

　　5.8協助發包人進行竣工結算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報酬。

　　5.9監理人提供的全部辦公設施、儀器、設備無需委托人補償費用由監理人承擔。

　　5.10如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監理費，并不需支付利息，同時監理人正常按照委托監理合同履行監理服務。

　　5.11監理合同履約完成后，建設單位提出的各種工程建設技術咨詢服務，我公司都將積極完成。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 3

　　為搞好xx賓館監理工作，我公司鄭重承諾：

　　一、關于監理人員

　　1、我公司將在業主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監理工作，如確有原因需更換監理人員，我們將事先征得業主同意，并保證替換人員資質不低于被替換人員的資質和合同的要求。

　　2、在合同期內，我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進行。

　　3、如因海景賓館工程需要或業主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質要求的監理人員進場。

　　4、在每年春節冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場時，我們保證事先向業主提交書面的人員退場計劃，在征得業主書面同意后按計劃組織監理人員退場。

　　5、如有個別監理人員不能按照監理合同的約定進行監理服務的，一經發現，我公司將嚴肅處理，同時接受業主根據合同條款采取的處理和處罰。

　　6、我公司將組織一個專門的后勤服務小組，為海景賓館項目施工監理的監理人員服務，他們將組織監理人員的進、退場及生活保障，對后方家屬生活上的困難給予及時解決，使現場人員沒有后顧之優。同時，我們將發揚公司的優良傳統，發揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在海景賓館項目中創造良好的信譽，為建設方房地產建設事業貢獻我們的力量。

　　二、關于監理設施

　　1、為海景賓館監理項目部，我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施(含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等)組織進場，進場的.監理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。

　　2、根據我公司管理制度，公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施，以保證在合同期內所有進場設施均處于良好的工作狀態。

　　3、如因工程需要或業主另有要求需要增加部分監理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。

　　4、如海景賓館項目部分工程已完工，相應的監理設施可以退場，工們將將書面報告業主，在征得業主同意后方才組織相應的設施退場。

　　三、關于工程質量

　　1、對海景賓館監理部，我公司將選派資質合格、業務能力好、責任心強、經驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質的監理人員來保證工程的高質量。

　　4、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質量等)、過程控制(巡視、旁站、專項檢查等)、驗收控制(質量資料檢查、工程實體質量檢測等)等措施來加強質量控制，保證工程質量;同時，通過監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量。

　　總之，通過如上措施，我們保證達到如下質量目標：分項工程一次性驗收合格率達到100%;

　　交工驗收每施工合同段質量評分在93分以上，質量達到合格等級;

　　竣工驗收每施工合同段質量評分在92分以上，質量達到優良等級;

　　四、關于工程進度

　　1、要求海景賓館承包人根據合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施。

　　2、隨時檢查進度計劃的執行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現。

　　3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設備、材料儲備、人工等)，并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。

　　4、提高監理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉入下道工序施工;加強過程控制，及時發現和解決問題，不因質量和安全問題影響工程進度。

　　通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。

　　五、關于費用監理

　　認真審查承包人提交的現金流量計劃，現場核實工程數量和計量，審查簽發支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價格調整，認直仔細地做好施工現場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據及資料的記錄、整理，為業主把好費用關。

　　六、關于合同管理

　　1、對海景賓館工程或其任何部分的形式、結構、質量、數量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業主制訂的有關管理辦法執行，及時對變更工程的單價和數量進行審核、上報。對承包人提出的工期延長或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據合同規定程序審定變更設計增加的款項，按合同規定的審批權限，經業主和駐地監理工程師、總監理工程師批準后發出變更通知單。

　　2、監督承包人進入本工程的主要技術、管理人員的構成、數量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。

　　3、監督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報業主和總監辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務形式進行的分包。

　　七、關于安全生產

　　1、海景賓館監理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制;強化個人、施工班組、項經部的三級安全教育;完善安全生產管理制度、安全技術交底制度;編制安全生產專項施工方案和安全生產事故應急預案，并進行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。

　　2、督促駐地監理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監理人員進行安全監理技術交底，對工程中可能發生的安全事故及監理方法予以說明，確保不發生任何形式的安全事故。

　　3、加強安全生產的事前控制，包括：編制安全監理工作計劃，審核開工報告及安全生產施工專項方案，監督承包人安全文明施工技術交底，檢查、審核承包人安全生產費用的使用情況。

　　4、加強安全生產的過程控制，建立安全生產臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監理日志;通過巡視、檢查等措施及時發現和消除安全隱患;通過監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產安全。

　　通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內，事故費率控制在1.5‰以內，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。

　　八、關于環境保護

　　在海景賓館施工中主導推行清潔化生產工藝，規范施工現場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態，削減環境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環境造成的影響達到環境損失最小、環境恢復費用最少、生態功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實施。

　　九、關于廉政建設

　　1、我公司高度重視海景賓館監理部廉政建設工作，駐地監理機構必須設立廉政建設領導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個施工監理過程中。

　　2、我公司在駐海景賓館監理部工地監理機構推行“海景賓館工程建設活動”，定期公開質量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監督，以海景賓館工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項目快速發展保駕護航。

　　3、如有監理人員經受不住誘惑，發生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業主利益的行為，一經發現，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業主根據合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個優質工程和海景賓館工程。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 4

尊敬的業主：

　　您好！

　　在本次項目工程實施中，我公司鄭重承諾如下：

　　一、環境保護及周邊施工環境協調承諾

　　1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

　　2、施工期間噪聲的防治措施。現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

　　A、必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

　　C、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

　　D、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

　　3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。

　　二、對工程質量、工期、安全及連續施工的承諾

　　1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。

　　2、保證工期在規定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。

　　3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。

　　4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。

　　三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾

　　1、保修期內的服務承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。

　　我公司將依據保修合同，本著“為業主服務，向業主負責，讓業主滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報業主，盡量滿足業主的需要，及時為業主排憂解難。

　　2、保修期外的`服務承諾：保修期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業主得到優惠和實惠。

　　3、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。

　　四、保證農民工工資不拖欠的承諾

　　承諾在本次工程施工中嚴格按照《xx省人民政府關于解決農民工資問題的實施意見及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設廳關于繼續加大力度清理拖欠農民工工資問題的通知的規定，認真做好農民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動合同關系，依法按勞動合同約定按時足額支付農民工工資，保證不拖欠或克扣農民工工資。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 5

尊敬的xxx單位：

　　您好！

　　為保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。現做工程服務以下承諾：

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為10日。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的.使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：長期咨詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 6

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品和貼心的服務為理念，公開、負責任地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的項目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護服務。對于一些影響業主正常生活的緊急維修項目（如水電項目），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司售后服務團隊以上海海山友建筑展示工程有限公司項目經理為首，堅決貫徹“24小時不間斷服務”的服務方針。及時解決項目售后服務中的.問題。

　　在“保修期”內，“項目”售后服務團隊負責安排維修團隊跟進我公司承擔的施工項目，并在現場考察時及時解決問題。如果當時解決不了，就要上報公司。公司將在小時內派人到現場解決問題，每年走訪現場一次。

　　保修期后，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司建設項目的售后信息，以便及時采取糾正和預防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續簽維修協議，只收取產品費用。接到維修電話后立即響應，并給出相應的解決方案。有專業人士帶專業工具到現場解決問題。

　　售后服務期間，會給客戶發一份問卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長。

　　24小時服務電話：xxx

　　售后服務主管的電話號碼：xxx

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項目監理服務承諾書 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我們是xx，很榮幸為貴公司進行辦公空間環境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的`感謝！我公司本著為客戶竭誠服務的原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規定在保修期內為您提供免費的售后維修服務。而在保修期結束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優質快捷的終身維護服務，對維修期間所產生的費用按照實際情況僅以成本價格計算，進行合理的收取。

　　我公司提供的服務具體如下：

　　1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個性化服務。

　　2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費咨詢服務。

　　3、電話服務熱線，快捷方便的維修服務。

　　4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求。

　　5、終身維護服務。

　　總之，希望我們的服務能讓您感到滿意！如有任何建議或意見歡迎來電來函。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日